Enrutamiento inteligente de llamadas IVR para pequeñas empresas
El software IVR de Allô responde automáticamente a las preguntas más frecuentes, dirige a las personas que llaman al equipo correcto y te libera del desvío manual de las llamadas.
¿Cómo funciona?
Allô Respuesta de voz interactiva (IVR) el sistema automatiza la gestión de las llamadas, garantizando que cada persona que llama reciba la respuesta correcta sin intervención manual.
🎙️ Saluda a las personas que llaman con un mensaje personalizado
Salude a las personas que llaman de manera profesional y guíelas a través de las opciones del menú.
🔀 Dirija las llamadas a la persona adecuada
Dirija las consultas al equipo apropiado, al correo de voz o incluso a su recepcionista de inteligencia artificial en función de las necesidades de la persona que llama.
📩 Proporcione información instantánea
Responda a las preguntas frecuentes, comparta el horario laboral y recopile mensajes de correo de voz sin un agente en vivo.
Cuáles son los beneficios
del software IVR?
Ahorro de costos
El IVR de Allô gestiona las preguntas rutinarias y dirige las llamadas automáticamente, por lo que puede evitar la contratación de personal de soporte adicional y, al mismo tiempo, mantener su negocio funcionando sin problemas.
Experiencia del cliente
Asegúrese de que cada llamada sea una experiencia positiva. Con el IVR de Allô, los clientes pueden encontrar a la persona adecuada u obtener respuestas rápidamente, sin largas esperas ni transferencias innecesarias.
Eficiencia incrementada
Trabaja de forma más inteligente, no con más ahínco. El IVR de Allô envía las llamadas exactamente a donde tienen que ir, lo que reduce los tiempos de espera y te ayuda a resolver los problemas más rápido.
¿Por qué Allô?
Configuración sencilla, sin necesidad de un equipo de TI
Su interfaz fácil de usar le ahorra tiempo y le permite ajustar la configuración sin esfuerzo a medida que su empresa crece y evoluciona.
Escalable para crecer con usted
El IVR de Allô se adapta a medida que se expande, ya sea para gestionar más llamadas, añadir nuevas opciones de menú o gestionar varios departamentos.
Amigable con el presupuesto
Un buen IVR no debería arruinarse. Allô ofrece el equilibrio perfecto entre asequibilidad y funciones esenciales, para que obtenga lo que necesita hoy mismo sin gastar de más.
IA Eso
Hace la diferencia
La IA de Allô le apoya durante todo el proceso de comunicación.
Antes de las llamadas
Bloquea las llamadas no deseadas y obtén información sobre quién llama y por qué gracias al gatekeeper.
Durante las llamadas
Transcripción en tiempo real con los detalles clave resaltados automáticamente.
Después de las llamadas
Los resúmenes basados en inteligencia artificial agilizan los seguimientos, con una herramienta de búsqueda para los momentos clave.
Cuando estás ocupado
La recepcionista de inteligencia artificial de Allô responde a las llamadas y recopila los detalles clave.
.avif)
.avif)
¡Mucho más profesional!
.avif)
Allô les ayudó a transformar su negocio
.avif)
Más que un simple IVR
ver qué más ofrece Allô
Servicio de respuesta de IA
Deja que el asistente virtual de Allô gestione tus llamadas para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio.
IVR
Sistema
Personalice el menú de su teléfono con hasta seis opciones para consultas, cotizaciones o reservas.
Integraciones y automatización
Trabaje de forma más inteligente: conecte Allô a sus herramientas y automatice la gestión de llamadas.
Frecuentemente
Preguntas formuladas
¿Qué es el software IVR?
El software de respuesta de voz interactiva (IVR) es una tecnología que permite la interacción automática con las personas que llaman a través de entradas de voz o teclado. Ayuda a las empresas a desviar las llamadas, proporcionar información y gestionar tareas sencillas, como pagos o reservas, sin necesidad de asistencia humana. El IVR, que se utiliza habitualmente en la atención al cliente, mejora la eficiencia, reduce los costos y mejora la experiencia de los clientes con una disponibilidad ininterrumpida.
¿Qué IVR es mejor?
El mejor software de IVR es personalizable, fácil de configurar y adaptable a las necesidades de su empresa. El IVR de Allô ofrece flexibilidad y gestión de llamadas sin problemas para las pequeñas empresas.
¿Se graban las llamadas IVR?
Sí, las llamadas de IVR (respuesta de voz interactiva) se pueden grabar, según la configuración y los objetivos de la organización. Con Allô, las llamadas IVR se pueden grabar automáticamente, lo que permite revisar las interacciones y mejorar la comunicación.
¿Cuánto cuesta el IVR?
Los costos del IVR varían, pero Allô ofrece una solución asequible para las pequeñas empresas, ya que proporciona funciones avanzadas a un precio razonable.
¿Cuál es la diferencia entre call center e IVR?
Un centro de llamadas depende de agentes humanos para gestionar las llamadas, mientras que el IVR automatiza la gestión, el enrutamiento y las preguntas frecuentes de las llamadas.
Simplifique sus llamadas de negocios con Allô
Gestiona llamadas, correos de voz y mensajes, todo en una sola aplicación.
Prueba Allô gratis durante 7 días.
