09:20Verpasster Anruf
Ein Anruf im Morgenandrang
Eine Patientin ruft an, während vor dem Empfang fünf Menschen warten.
Allo nimmt ab, vergibt den Termin und hält den Grund fest.Jeder Anruf wird angenommen, auch wenn der Empfang voll ist
Allo nimmt ab, vergibt den Termin und hält die Nachricht fest, wenn Ihr Team am Empfang beide Hände voll hat. Aus jedem verpassten Anruf wird ein Termin und kein Patient, der die nächste Praxis anruft.
In der Leitung0:12
SMSarah MillsKontrolle · neue PatientinNeuer Termin
Guten Tag, ich bin neu und würde einen Termin zur Kontrolle vereinbaren.Sehr gern. Ich habe Ihnen Dienstag um 9:30 Uhr eingetragen und notiert, dass Sie neu sind.
Termin vergeben und im Kalender eingetragenEin Tag auf Ihrer Leitung
Die Anrufe, die eine Praxis nicht verlieren darf, erledigt, während Ihr Team am Empfang arbeitet.
- Allo nimmt ab, vergibt den Termin und hält den Grund fest.
- 13:05Mittagspause
Anrufe, während die Praxis geschlossen ist
Zwischen 13 und 14 Uhr klingelt es weiter, aber niemand ist am Telefon.
Der KI-Rezeptionist nimmt ab, vergibt Termine und hält Nachrichten fest. - 18:40Nach Feierabend
Ein Anruf nach Praxisschluss
Jemand ruft am Abend an, weil er einen Termin verschieben muss.
Allo nimmt rund um die Uhr ab, verschiebt den Termin und aktualisiert den Kalender. - 20:15Kalender
Ein freier Platz wird nachbesetzt
Eine Absage am Abend lässt einen Termin am nächsten Morgen frei.
Der freie Platz steht im Kalender, damit Ihr Team ihn am Morgen sofort nachbesetzen kann.
Gebaut dafür, wie eine Praxis wirklich arbeitet
Eine Nummer für Termine, Fragen und Nachrichten, beantwortet, ob der Empfang abnehmen kann oder nicht.
Ein KI-Rezeptionist, der Patienten nie in die Warteschleife stellt
Er antwortet im Ton Ihrer Praxis, vergibt Termine und beantwortet die üblichen Fragen, rund um die Uhr.
Kein verpasster Anruf bleibt liegen
Wenn der Empfang nicht abnehmen kann, geht die KI ran, damit der Termin nicht in der nächsten Praxis landet.
Neue und bestehende Patienten erkannt
Bekannte Nummern werden dem Kontakt zugeordnet, neue Anrufer werden mit ihren Angaben aufgenommen.
Termine, die im Kalender landen
Jeder Termin liegt in Ihrem Kalender, aus einer Zeit, die wirklich frei war. Keine Doppelbelegung.
Mittagspause und Feierabend abgedeckt
Sie setzen Ihre Zeiten, und außerhalb nimmt die KI ab, statt den Anrufbeantworter zu spielen.
Notfälle sofort weitergegeben
Was dringend ist, geht direkt an die richtige Person, alles andere in den Terminplan.
Passt zu Ihrem Kalender und Ihrem CRM
In der Mittagspause klingelte es früher ins Leere. Jetzt nimmt Allo ab, und die Termine stehen, wenn wir wieder aufmachen.
24/7
wird die Leitung angenommen, auch nach Praxisschluss
2
Klingeltöne, bis die KI abnimmt
100 %
der Termine im Kalender eingetragen
1
Nummer für Termine, Fragen und Nachrichten
Fragen aus der Praxis
Ja. Der KI-Rezeptionist nimmt rund um die Uhr ab, liest Ihren Kalender, vergibt Termine in wirklich freie Zeiten und hält Nachrichten fest.
Anrufe, Transkripte und Zusammenfassungen werden nach DSGVO-Standard verarbeitet, und Sie entscheiden pro Leitung, ob aufgezeichnet wird oder nur zusammengefasst. Ein Hinweis am Gesprächsanfang lässt sich einschalten, und für Gesundheitskunden gibt es eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Sie legen fest, was als Notfall gilt. Trifft das zu, stellt die KI sofort zur richtigen Person durch oder meldet den Anruf, statt einen Termin zu vergeben.
Sie können Ihre heutige Nummer in wenigen Tagen zu Allo mitnehmen, oder mit einer neuen starten. Danach klingelt dieselbe Leitung auf jedem Gerät der Praxis.
Ja. Öffnungszeiten, Adresse, Anfahrt, mitzubringende Unterlagen: Was Sie ihr beibringen, beantwortet sie, und alles Weitere reicht sie mit Notiz weiter.