Über Flowmodo
Flowmodo ist ein Studio für Automatisierung und KI-Integration in New York, gegründet 2021 von Drew Kaplan. In drei Jahren hat es über 1.500 Automatisierungen und eine wachsende Bibliothek von KI-Agenten geliefert. Die Kunden sind überwiegend wachsende SaaS-Unternehmen, digitale Marktplätze und ertragsstarke Mittelständler mit 5 bis 50 Mio. $ Jahresumsatz.
Vom Chaos zum Fluss
Ein Unternehmen zu skalieren heißt nicht nur mehr Umsatz, es heißt mehr Werkzeuge, mehr Menschen und mehr Chaos. Jede neue Einstellung, jedes neue Werkzeug bringt Reibung: Verkaufszyklen ziehen sich, das Kundenerlebnis leidet, und interne Teams verlieren Stunden mit der Suche nach Details, statt voranzukommen.
Selbst mit modernen Systemen fällt es den meisten Unternehmen schwer, die Punkte zu verbinden. Das Ergebnis sind verpasste Chancen, viel Handarbeit und Teams, die das Gefühl haben, Zeit zu verlieren.
Ich habe immer wieder dasselbe gesehen. Teams ertranken in ihren eigenen Werkzeugen. Sie brauchten nicht mehr Software, sie brauchten, dass alles zusammenspielt.
Die Methode von Flowmodo
Flowmodo baut zuerst regelbasierte Automatisierungen, um wiederkehrende Aufgaben abzuräumen, und legt dann KI-Agenten darüber, die die Feinheiten übernehmen. Im Zentrum der Kundenkommunikation steht Allo: Jedes Gespräch wird aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst, die Kernpunkte werden automatisch zu Folgeaufgaben, und SMS-Antworten halten den Schwung auch nach Feierabend.
Allo hält unsere Kommunikation so präzise wie die Systeme, die wir bauen. Und wenn Sie Abläufe entwerfen, die ganze Unternehmen tragen, ist Genauigkeit keine Option.
Mit weniger wachsen
Eines der einschneidendsten Projekte von Flowmodo war ein landesweiter Marktplatz für Personalplanung und Talente, dessen Systeme veraltet und dessen Teams überlastet waren. In weniger als einem Jahr führte Flowmodo ein modernes CRM ein, startete eine Plattform für Auswertungen, erneuerte den Vertriebsstapel, samt Allo für Gespräche und SMS-Abläufe, und brachte ein Dutzend interne KI-Agenten an den Start.
Das Ergebnis: Das Unternehmen kam mit 40 % weniger Personal aus, das Wachstum beschleunigte sich, statt zu bremsen, und die Kundenkommunikation wurde klar, gleichmäßig und handlungsfähig.