Damit jeder Anruf
angenommen wird
Die Anrufverteilung steuert, wie ein eingehender Anruf Ihr Team erreicht: Sie lässt Menschen klingeln, nicht Leitungen. Alle gleichzeitig, oder einen nach dem anderen in Kaskade, mit der Klingeldauer, die Sie setzen. Nimmt niemand ab, geht der Anruf an Ihren KI-Rezeptionisten oder an eine andere Nummer.
Weitergabe nach 15 Sek.
Arjun Mehta
Sofia Marino
Marcus Bell
Mitglieder hinzufügen
KI-RezeptionistVon wachsenden Teams genutzt
Vertrieb und Support verteilen jeden Anruf über Allo.
Zwei Arten zu klingeln
Gleichzeitig oder Kaskade, pro Nummer gesetzt, mit einem Rückfall, der immer abnimmt.
Verbunden in Sekunden
Wer zuerst abnimmt, führt das Gespräch, bei allen anderen hört es auf zu klingeln.
EU-Daten, von Anfang an
Die Verteilung läuft auf EU-Infrastruktur, DSGVO-konform ohne Zutun.
Die Anrufverteilung in Aktion
Mit Allo verliere ich kein Detail. Wenn man mehr als 20 Kunden parallel betreut, geht es gar nicht anders.
Marion
Gründerin von My Name is Bond
Anrufe sind durchgefallen, jetzt erreichen sie jemanden
Ohne Allo
Ein Telefon klingelt, und nur, wenn diese Person frei ist- Kein Einfluss darauf, wer den Anruf zuerst bekommt
- Anrufe fallen auf den Anrufbeantworter, wenn jemand weg ist
- Für eine Kollegin einzuspringen heißt, von Hand umzuleiten
Mit Allo
Das ganze Team klingelt, gleichzeitig oder in Reihe- Sie setzen, wer zuerst klingelt und wie lange
- Keine Antwort führt zu Ihrem KI-Rezeptionisten
- Umordnen oder umleiten mit wenigen Klicks
Jeder Weg, einen Anruf zu verteilen
Team gleichzeitig oder in Kaskade klingeln lassen, an eine Nummer weiterleiten, eine einzelne Person direkt erreichen, oder auf den KI-Rezeptionisten zurückfallen. Eine Nummer, Ihre Verteilung.
Es klingelt Ihr Team, nicht Ihre Leitungen
Eine einzige Nummer erreicht die Menschen, die Sie auswählen. Alle gleichzeitig, oder einen nach dem anderen in Ihrer Reihenfolge, jeweils für die Klingeldauer, die Sie wählen.
Das Team klingeln lassenAlle gleichzeitig, oder einen nach dem anderen in Ihrer Reihenfolge. Wer zuerst abnimmt, führt das Gespräch.
Klingelt
Eine Person klingeln lassenDen Anruf direkt zu einer bestimmten Person schicken, ohne Menü dazwischen.
Camille BergerDirekte Leitung Klingelt
Den Anruf weiterleitenDen Anruf an eine andere Nummer geben, wenn Sie eine externe Leitung brauchen.
Stammkunden vorlassenOrdnen Sie mit wenigen Klicks um, wer zuerst klingelt, damit wichtige Anrufer schnell die richtige Person erreichen.
Rückfall auf den KI-RezeptionistenNimmt niemand ab, geht der Anruf an Ihren KI-Rezeptionisten und fällt nie durch.
In einer Minute eingerichtet
Anrufverteilung öffnen
EinstellungenGehen Sie am Desktop auf Einstellungen > Anrufverteilung und schalten Sie sie für die Nummer ein, die Sie verteilen wollen.
Applies to your main lineModus und Reihenfolge wählen
Modus und ReihenfolgeWählen Sie gleichzeitig oder Kaskade, fügen Sie die Personen hinzu, setzen Sie die Klingeldauer und ziehen Sie zum Umordnen.
Den Rückfall festlegen
RückfallEntscheiden Sie, was passiert, wenn niemand abnimmt: Ihr KI-Rezeptionist, der Anrufbeantworter oder eine andere Nummer. Speichern.
Verteilung, für Teams gebaut
15s eachZiehen zum Umordnen, Klingeldauer setzen
RingingWaitingWaitingEiner nach dem anderen, 5 bis 60 Sek.
Add membersDie Nutzer hinzufügen, die eine Nummer erreicht
Open hoursRing team
After hoursAI receptionistAndere Verteilung innerhalb und außerhalb der Zeiten
AI receptionist AnsweringRückfall auf Ihren KI-Rezeptionisten
Anrufverteilung, enthalten
- Verteilung gleichzeitig und in Kaskade
- Verteilung pro Nummer für Ihr Team
- Rückfall auf den KI-Rezeptionisten enthalten
Bevor Sie starten
Die Anrufverteilung steuert, wie ein eingehender Anruf zu Ihnen und Ihrem Team kommt. Es klingeln Menschen, also die Nutzer in Allo, und keine Telefonleitungen. Sie wählen gleichzeitig (alle auf einmal) oder Kaskade (einer nach dem anderen, 5 bis 60 Sekunden je Person), setzen die Reihenfolge und legen fest, was passiert, wenn niemand abnimmt: Ihr KI-Rezeptionist, der Anrufbeantworter oder eine andere Nummer. Eingerichtet wird das pro Nummer unter Einstellungen > Anrufverteilung.
Zwei. Gleichzeitig, wo alle auf einmal klingeln und wer zuerst abnimmt den Anruf bekommt. Und Kaskade, wo die Personen nacheinander in Ihrer Reihenfolge klingeln, jeweils 5 bis 60 Sekunden, mit einem Rückfall am Ende. Weitere Wege, ein Sprachmenü und eine Verteilung nach CRM und Aktivität, sind in Arbeit.
Ja. Über das Klingeln im Team hinaus kann eine Nummer auf eine andere Nummer zurückfallen, und Sie können eine Nummer zeitweise auf sich selbst oder eine Kollegin umleiten, wenn jemand weg ist, und danach zurückschalten.
Die Anrufverteilung ist ab dem Tarif Business enthalten, mit gleichzeitigem Klingeln und Kaskade und dem Rückfall auf den KI-Rezeptionisten, ohne Aufpreis.
Die Verteilung bringt einen eingehenden Anruf im gewählten Modus zu Ihrem Team und zeigt Ihnen den Namen des Anrufers, bevor Sie abnehmen. Die Rufumleitung schickt einen Anruf einfach an eine andere Nummer weiter. Bei der Verteilung geht es darum, wer klingelt und in welcher Reihenfolge, die Umleitung ist ein einzelner Sprung.
Ja. Fügen Sie Personen mit wenigen Klicks zur Verteilung einer Nummer hinzu oder ordnen Sie sie um. So übernehmen Sie die Anrufe einer Kollegin für ein oder zwei Wochen und schalten bei ihrer Rückkehr zurück.
Software für Anrufverteilung entscheidet nach Ihren Regeln, wie eingehende Anrufe auf ein Team verteilt werden, damit die richtige Person abnimmt. Allo verteilt, indem es Ihre Nutzer gleichzeitig oder in Kaskade klingeln lässt, mit einem Rückfall, der immer abnimmt.
