Un equipo comercial AI-native, construido sobre Allo
Tamtam crea para sus clientes una lista de leads perfecta cada lunes, a partir de señales de compra únicas extraídas de negociaciones ya ganadas, con todo el contexto que los comerciales necesitan para convertir. Es una empresa SalesTech de principio a fin, y su propio equipo comercial funciona por completo sobre Allo.
Allo es el primer y único sistema telefónico que Tamtam ha usado. Lo adoptaron al fundar la empresa, en el momento en que incorporaron a sus primeros comerciales, y nunca han mirado atrás.
Allo en todo el ciclo de vida del cliente
Tamtam usa Allo en cada etapa. Todo el equipo comercial hace cold calling con él. Los Account Executives lo usan para tratar con los prospectos durante las negociaciones en curso. Y el equipo de customer success lo usa para estar cerca de los clientes y hacer sus seguimientos.
Todo se conecta con HubSpot, que está en el centro de cómo opera Tamtam. La sincronización entre Allo y las fichas de contacto de Tamtam es lo que mantiene el proceso limpio y fiable.
Allo es el primer y único VOIP que hemos usado. Lo adoptamos al fundar Tamtam, justo cuando montamos nuestro primer equipo comercial, y nunca hemos mirado atrás.
El contexto es el mayor cambio
Como empresa AI-native, Tamtam saca el máximo partido de que cada llamada quede transcrita. Significa que guardan el historial completo de cada conversación con cada cliente, y ese contexto alimenta directamente su forma de trabajar.
El antes y el después no tienen comparación. Tamtam pasó de ser una empresa casi sin procesos ni herramientas comerciales a una con procesos limpios, un CRM de HubSpot bien estructurado y una infraestructura de llamadas profesional. Cuando incorporaron a sus primeros comerciales, Allo formaba parte de lo que les daba todo para cerrar, y le da al equipo de CS el mismo marco profesional para hablar con los clientes.
La calidad de llamada es la función con la que somos más exigentes, y Allo es claramente el mejor del mercado. La integración con HubSpot es la otra: la sincronización con nuestras fichas de contacto es lo que mantiene nuestros procesos limpios y fiables.
Allo en cada etapa del ciclo
- 1
Prospección
Todo el equipo comercial hace cold calling con Allo, así que cada primera conversación queda capturada desde el inicio.
- 2
Negociaciones en curso
Los Account Executives llevan sus deals en Allo, manteniendo cada llamada de prospecto en un solo lugar.
- 3
Customer success
El equipo de CS usa Allo para sus seguimientos, así los clientes mantienen la misma línea profesional tras firmar.
- 4
Registrado en HubSpot
Cada llamada se transcribe, se resume y se sincroniza automáticamente en la ficha de contacto de HubSpot.
Apostar pronto, y acertar
Tamtam empezó con la ayuda directa de Adrien, del equipo de Allo, que los onboardeó, repasó con ellos la configuración y les consiguió sus primeros números. Estuvieron entre los primeros clientes SaaS que hicieron funcionar Allo con la integración de HubSpot.
Sabían que estaban apostando por un producto joven, pero con un potencial enorme, y evitaron deliberadamente a los actores tradicionales. La apuesta salió bien. El equipo de Allo les dio soporte técnico cercano en todo momento, corrigió los errores rápido y entregó mejoras a partir de sus comentarios.
Los números hoy
Allo y HubSpot, mejores juntos
Tamtam funciona sobre la integración de Allo y HubSpot: los comerciales llaman desde Allo y cada llamada, con su resumen con IA, se sincroniza directamente en la ficha de contacto de HubSpot. Descubre cómo funciona la integración y conoce más sobre Tamtam.