Términos y condiciones – Allo

El registro de cuentas de Usuario en esta Aplicación está sujeto a las condiciones que se indican a continuación. Al registrarse, los Usuarios aceptan cumplir dichas condiciones.

• No se permiten las cuentas registradas por bots o por cualquier otro método automatizado.
• Salvo que se especifique lo contrario, cada Usuario debe registrar una única cuenta.
• Salvo autorización expresa, una cuenta de Usuario no puede compartirse con otras personas.

Los Usuarios pueden cancelar su cuenta y dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento del siguiente modo:

• Contactando directamente con el Titular en los datos de contacto facilitados en este documento.

No obstante, la cancelación de la cuenta no será posible hasta que haya expirado el periodo de suscripción abonado por el Usuario.

El Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso, a su entera discreción, en los siguientes casos:

• el Usuario ha infringido los presentes Términos; y/o
• el acceso a esta Aplicación o su uso por parte del Usuario puede causar un perjuicio al Titular, a otros Usuarios o a terceros; y/o
• el uso de esta Aplicación por parte del Usuario puede provocar una infracción de leyes o reglamentos; y/o
• en caso de una investigación por acción legal o intervención gubernamental; y/o
• la cuenta o su uso se considera, a entera discreción del Titular, inapropiada, ofensiva o contraria a los presentes Términos.

La suspensión o eliminación de las cuentas de Usuario no dará derecho a los Usuarios a reclamación alguna de compensación, indemnización o reembolso. La suspensión o eliminación de cuentas por causas imputables al Usuario no exime a este del pago de las tarifas o precios aplicables.

El Titular ostenta y se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido.

Por consiguiente, los Usuarios no pueden utilizar dicho contenido de ninguna forma que no sea necesaria o implícita en el uso adecuado del Servicio.

En particular, pero sin limitación, los Usuarios no pueden copiar, descargar, compartir (más allá de los límites establecidos a continuación), modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/ceder a terceros ni crear obras derivadas a partir del contenido disponible en esta Aplicación, ni permitir que un tercero lo haga a través del Usuario o de su dispositivo, incluso sin conocimiento del Usuario.

Cuando así se indique expresamente en esta Aplicación, el Usuario podrá descargar, copiar y/o compartir determinados contenidos disponibles a través de esta Aplicación para su uso exclusivamente personal y no comercial, y siempre que las atribuciones de derechos de autor y todas las demás atribuciones solicitadas por el Titular se implementen correctamente.

Cualquier limitación o excepción legal aplicable a los derechos de autor permanecerá inalterada.

Si el contenido denunciado se considera objetable, se retirará en un plazo de 24 horas y se impedirá al Usuario que facilitó el contenido el uso del Servicio.

Queda estrictamente prohibido cualquier uso de la plataforma Allo con fines de abuso de la plataforma, suplantación de identidad, fraude telefónico, llamadas automatizadas (robocalling), spam, falsificación del identificador de llamada (caller ID spoofing) o cualquier otra forma de comunicación fraudulenta o engañosa. En caso de que se detecte o confirme dicho abuso, el Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar de inmediato la cuenta del Usuario y aplicar una tarifa de penalización fija de 250 € (doscientos cincuenta euros), cargada al método de pago registrado, para cubrir los costes de investigación, subsanación e infraestructura en que incurra el Titular. Esta tarifa es exigible con independencia de que se haya presentado o no una solicitud de reembolso.

Cuando el Usuario envía un pedido, se aplica lo siguiente:

• El envío de un pedido determina la celebración del contrato y, por tanto, crea para el Usuario la obligación de pagar el precio, los impuestos y las posibles tarifas y gastos adicionales, según se especifique en la página del pedido.
• En caso de que el Producto adquirido requiera una acción del Usuario, como la facilitación de información o datos personales, especificaciones o deseos especiales, el envío del pedido crea para el Usuario la obligación de cooperar en consecuencia.

Tras el envío del pedido, los Usuarios recibirán un acuse de recibo que confirma que el pedido ha sido recibido.

Todas las notificaciones relativas al proceso de compra descrito se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario para tales fines.

Los Usuarios son informados, durante el proceso de compra y antes del envío del pedido, de todas las tarifas, impuestos y costes (incluidos, en su caso, los gastos de envío) que se les cobrarán.

Los precios en esta Aplicación se muestran:

• excluidos o incluidos las tarifas, impuestos y costes aplicables, según la sección que el Usuario esté consultando.

La información relativa a los métodos de pago aceptados se pone a disposición durante el proceso de compra.

Algunos métodos de pago pueden estar disponibles únicamente con sujeción a condiciones o tarifas adicionales. En tales casos, la información correspondiente puede encontrarse en la sección específica de esta Aplicación.

Todos los pagos se procesan de forma independiente a través de servicios de terceros. Por tanto, esta Aplicación no recopila ninguna información de pago –como los datos de la tarjeta de crédito– sino que únicamente recibe una notificación una vez que el pago se ha completado con éxito. El Usuario puede consultar la política de privacidad de esta Aplicación para obtener más información sobre el tratamiento de los datos y los derechos de los Usuarios respecto de sus datos.

Si un pago realizado mediante los métodos disponibles falla o es rechazado por el proveedor de servicios de pago, el Titular no estará obligado a cumplir el pedido de compra. Si un pago falla o es rechazado, el Titular se reserva el derecho de reclamar al Usuario los gastos o daños correspondientes.

Esta Aplicación o determinados Productos disponibles para su venta en esta Aplicación deben adquirirse a través de una tienda de aplicaciones de un tercero. Para acceder a dichas compras, los Usuarios deben seguir las instrucciones facilitadas en la tienda en línea correspondiente (como «Apple App Store» o «Google Play»), que pueden variar según el dispositivo concreto que se utilice.

Salvo que se especifique lo contrario, las compras realizadas a través de tiendas en línea de terceros están también sujetas a los términos y condiciones de dichos terceros, los cuales, en caso de cualquier incoherencia o conflicto, prevalecerán siempre sobre los presentes Términos.

Por consiguiente, los Usuarios que realicen compras a través de dichas tiendas en línea de terceros deben leer atentamente tales términos y condiciones de venta y aceptarlos.

Los Usuarios tienen la opción de probar esta Aplicación o determinados Productos durante un periodo de prueba limitado y no renovable, sin coste alguno. Algunas funciones o funcionalidades de esta Aplicación pueden no estar disponibles para los Usuarios durante el periodo de prueba. Las demás condiciones aplicables al periodo de prueba, incluida su duración, se especificarán en esta Aplicación.

El periodo de prueba finalizará automáticamente y no se convertirá en ningún Producto de pago, salvo que el Usuario adquiera activamente dicho Producto de pago.

Las suscripciones permiten a los Usuarios recibir un Producto de forma continua o regular a lo largo del tiempo. Los detalles relativos al tipo de suscripción y a la cancelación se exponen a continuación.

Las suscripciones de pago de plazo fijo comienzan el día en que el Titular recibe el pago y duran durante el periodo de suscripción elegido por el Usuario o de otro modo especificado durante el proceso de compra.

Una vez expirado el periodo de suscripción, el Producto dejará de ser accesible.

Los Usuarios pueden suscribirse a un Producto utilizando la cuenta de Apple asociada a su cuenta de Apple App Store, mediante el proceso correspondiente en esta Aplicación. Al hacerlo, los Usuarios reconocen y aceptan que

• cualquier pago debido se cargará a su cuenta de Apple;
• las suscripciones se renuevan automáticamente por la misma duración, salvo que el Usuario cancele al menos 24 horas antes de que expire el periodo en curso;
• todas y cada una de las tarifas o pagos debidos por la renovación se cargarán dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso;
• las suscripciones pueden gestionarse o cancelarse en los ajustes de la cuenta de Apple App Store de los Usuarios.

Lo anterior prevalecerá sobre cualquier disposición contradictoria o divergente de los presentes Términos.

Las suscripciones se renuevan automáticamente a través del método de pago elegido por el Usuario durante la compra.

La suscripción renovada durará un periodo igual al plazo original.

El Usuario recibirá un recordatorio de la próxima renovación con una antelación razonable, en el que se indicará el procedimiento a seguir para cancelar la renovación automática.

Cancelación: las suscripciones pueden cancelarse enviando al Titular un aviso de cancelación claro e inequívoco a los datos de contacto facilitados en este documento, o —cuando proceda— utilizando los controles correspondientes dentro de esta Aplicación.

Si el Titular recibe el aviso de cancelación antes de que la suscripción se renueve, la cancelación surtirá efecto tan pronto como se complete el periodo en curso.

No obstante, con independencia de lo anterior, si el Usuario está establecido en Alemania y tiene la condición de Consumidor, se aplica lo siguiente:

Al finalizar el plazo inicial, las suscripciones se prorrogan automáticamente por un periodo indefinido, salvo que el Usuario cancele antes del final de dicho plazo.

La tarifa debida por la prórroga se cargará al método de pago elegido por el Usuario durante la compra.

Tras la prórroga, la suscripción durará por un periodo indefinido y podrá cancelarse mensualmente.

El Usuario recibirá un recordatorio de la próxima prórroga indefinida con una antelación razonable, en el que se indicará el procedimiento a seguir para impedir la prórroga o cancelar la suscripción posteriormente.

Cancelación: las suscripciones prorrogadas pueden cancelarse en cualquier momento enviando al Titular un aviso de cancelación claro e inequívoco a los datos de contacto facilitados en este documento, o —cuando proceda— utilizando los controles correspondientes dentro de esta Aplicación.

Si el Titular recibe el aviso de cancelación antes del final del mes en curso, la suscripción expirará al final de dicho mes.

Para utilizar las funciones de SMS de Allô, está obligado a cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables, incluida la Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Usted es responsable de obtener el consentimiento adecuado y de asegurarse de que sus destinatarios hayan aceptado recibir sus mensajes. Esto es lo que se requiere:

Requisitos de opt-in — Antes de enviar cualquier SMS a través de Allô, debe contar con el consentimiento explícito y verificable del destinatario. Los métodos de opt-in aceptables incluyen:

• Clientes que envían un mensaje primero, con consentimiento implícito.
• La prestación de un consentimiento verbal durante una interacción grabada

El consentimiento debe ser afirmativo, estar claramente documentado y obtenerse antes de que comience el envío de mensajes. Usted es responsable de almacenar y aportar la prueba del consentimiento en caso necesario.

Requisitos de opt-out — Los destinatarios deben poder dejar de recibir mensajes fácilmente en cualquier momento. Allô admite las palabras clave de opt-out estándar, incluidas:

• STOP
• UNSUBSCRIBE
• CANCEL

Cuando se recibe una de estas palabras clave, Allô bloquea automáticamente el envío de más SMS a ese número. Este bloqueo se aplica a nivel de sistema y no requiere ninguna configuración adicional por su parte. No obstante, usted sigue siendo responsable de garantizar que sus prácticas de mensajería y su contenido cumplan las normas y expectativas en materia de opt-out.

Nueva inscripción (re-opt-in) tras un opt-out — Si un usuario que se había dado de baja anteriormente desea reanudar la recepción de mensajes, debe obtener un nuevo consentimiento. Esto puede hacerse mediante:

• Un nuevo envío de formulario con opt-in de SMS
• Una respuesta con una palabra clave como «START» o «YES»

No debe enviarse ningún mensaje hasta que este nuevo opt-in se haya obtenido claramente.

Notas importantes — Allô no proporciona herramientas integradas para gestionar su proceso de opt-in. Es su responsabilidad implementar y mantener una recopilación del consentimiento y una llevanza de registros adecuadas. Al utilizar Allô, usted acepta seguir estas directrices. De no hacerlo, podría producirse la suspensión o cancelación de su cuenta, así como una posible responsabilidad legal.

Al suscribirse a Allô, usted acepta cumplir nuestra Política de uso razonable.

Salvo que se apliquen excepciones, el Usuario puede tener derecho a desistir del contrato dentro del plazo indicado a continuación (por lo general, 14 días), por cualquier motivo y sin justificación. Los Usuarios pueden obtener más información sobre las condiciones de desistimiento en esta sección.

A quién se aplica el derecho de desistimiento — Salvo que se mencione a continuación alguna excepción aplicable, los Usuarios que sean Consumidores europeos disfrutan de un derecho legal de desistimiento conforme a las normas de la UE, que les permite desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del plazo especificado aplicable a su caso, por cualquier motivo y sin justificación.

Los Usuarios que no reúnan esta condición no pueden beneficiarse de los derechos descritos en esta sección. El Consumidor solo será responsable ante el Vendedor de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Ejercicio del derecho de desistimiento — Para ejercer su derecho de desistimiento, los Usuarios deben enviar al Titular una declaración inequívoca de su intención de desistir del contrato. A tal fin, los Usuarios pueden utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en la sección «definiciones» de este documento. No obstante, los Usuarios son libres de expresar su intención de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca de cualquier otro modo apropiado. Para cumplir el plazo dentro del cual pueden ejercer dicho derecho, los Usuarios deben enviar el aviso de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

¿Cuándo expira el plazo de desistimiento? — En caso de compra de un contenido digital no suministrado en un soporte material, el plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que se celebra el contrato, salvo que el Usuario haya renunciado al derecho de desistimiento.

Efectos del desistimiento — Los Usuarios que desistan válidamente de un contrato serán reembolsados por el Titular de todos los pagos efectuados al Titular, incluidos, en su caso, los que cubran los gastos de entrega. No obstante, no se reembolsará ningún coste adicional resultante de la elección de una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega estándar menos costosa ofrecida por el Titular. Dicho reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde el día en que el Titular sea informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato. Salvo que se acuerde otra cosa con el Usuario, los reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. En cualquier caso, el Usuario no incurrirá en ningún coste ni tarifa como consecuencia de dicho reembolso.

Derecho de cancelación — Salvo que se apliquen excepciones, los Usuarios que sean Consumidores en el Reino Unido disponen de un derecho legal de cancelación conforme al derecho británico y pueden tener derecho a desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del plazo indicado a continuación (por lo general, 14 días), por cualquier motivo y sin justificación. Los Usuarios que no tengan la condición de Consumidores no pueden beneficiarse de los derechos descritos en esta sección. Los Usuarios pueden obtener más información sobre las condiciones de cancelación en esta sección.

Ejercicio del derecho de cancelación — Para ejercer su derecho de cancelación, los Usuarios deben enviar al Titular una declaración inequívoca de su intención de desistir del contrato. A tal fin, los Usuarios pueden utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en la sección «definiciones» de este documento. No obstante, los Usuarios son libres de expresar su intención de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca de cualquier otro modo apropiado. Para cumplir el plazo dentro del cual pueden ejercer dicho derecho, los Usuarios deben enviar el aviso de desistimiento antes de que expire el plazo de cancelación.

¿Cuándo expira el plazo de cancelación? — En caso de compra de un contenido digital no suministrado en un soporte material, el plazo de cancelación expira 14 días después del día en que se celebra el contrato, salvo que el Usuario haya renunciado al derecho de cancelación.

Efectos de la cancelación — Los Usuarios que desistan válidamente de un contrato serán reembolsados por el Titular de todos los pagos efectuados al Titular, incluidos, en su caso, los que cubran los gastos de entrega. No obstante, no se reembolsará ningún coste adicional resultante de la elección de una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega estándar menos costosa ofrecida por el Titular. Dicho reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde el día en que el Titular sea informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato. Salvo que se acuerde otra cosa con el Usuario, los reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. En cualquier caso, el Usuario no incurrirá en ningún coste ni tarifa como consecuencia de dicho reembolso.

Derecho de arrepentimiento — Salvo que se indique a continuación alguna excepción aplicable, los Usuarios que sean Consumidores en Brasil disponen de un derecho legal de arrepentimiento conforme al derecho brasileño. Esto significa que el Consumidor tiene derecho a desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia o cualquier contrato firmado fuera de los establecimientos comerciales) dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de celebración del contrato o de la recepción del producto o servicio, por cualquier motivo y sin justificación. Los Usuarios que no tengan la condición de Consumidores no pueden beneficiarse de los derechos descritos en esta sección. El derecho de arrepentimiento puede ser ejercido por el Consumidor a través de los canales de contacto indicados al inicio de este documento y conforme a las directrices de esta sección.

Ejercicio del derecho de arrepentimiento — Para ejercer su derecho de arrepentimiento, los Usuarios deben enviar al Titular una declaración inequívoca de su intención de desistir del contrato. A tal fin, los Usuarios pueden utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en la sección «definiciones» de este documento. No obstante, los Usuarios son libres de expresar su intención de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca de cualquier otro modo apropiado. Para cumplir el plazo dentro del cual pueden ejercer dicho derecho, los Usuarios deben enviar el aviso de arrepentimiento antes de que expire el plazo de arrepentimiento.

¿Cuándo expira el plazo de arrepentimiento? — En caso de compra de un contenido digital, el plazo de arrepentimiento expira siete (7) días después del día en que se celebra el contrato, y únicamente si el contenido digital aún no ha sido facilitado ni integrado en el dispositivo del Consumidor.

Efectos del arrepentimiento — Los Usuarios que desistan válidamente de un contrato serán reembolsados por el Titular de todos los pagos efectuados al Titular, incluidos, en su caso, los que cubran los gastos de entrega. No obstante, no se reembolsará ningún coste adicional resultante de la elección de una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega estándar menos costosa ofrecida por el Titular. Dicho reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde el día en que el Titular sea informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato o de la devolución efectiva del producto, lo que ocurra más tarde. Salvo que se acuerde otra cosa con el Usuario, los reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. En cualquier caso, el Usuario no incurrirá en ningún coste ni tarifa como consecuencia de dicho reembolso.

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne al Titular y a sus filiales, sociedades vinculadas, directivos, administradores, agentes, co-marcas, socios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda —incluidos, entre otros, los honorarios y gastos de abogado— formulada por un tercero como consecuencia de o en relación con cualquier violación culpable de los presentes Términos, de derechos de terceros o de disposiciones legales relacionada con el uso del Servicio por parte del Usuario o de sus sociedades vinculadas, directivos, administradores, agentes, co-marcas, socios y empleados, en la medida permitida por el derecho aplicable.

Lo anterior se aplica también a cualquier reclamación ejercida por terceros (incluidos, entre otros, los clientes del Titular) contra el Titular en relación con Productos digitales facilitados por el Usuario, tales como, por ejemplo, reclamaciones de conformidad.

Salvo que se indique expresamente lo contrario y sin perjuicio del derecho aplicable, los Usuarios no tendrán derecho a reclamar daños y perjuicios al Titular (ni a ninguna persona física o jurídica que actúe en su nombre).

Esto no se aplica a los daños a la vida, la salud o la integridad física, a los daños derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, tales como cualquier obligación estrictamente necesaria para alcanzar la finalidad del contrato, y/o a los daños derivados de dolo o negligencia grave, siempre que esta Aplicación haya sido utilizada de forma apropiada y correcta por el Usuario.

Salvo que los daños hayan sido causados por dolo o negligencia grave, o afecten a la vida, la salud o la integridad física, el Titular solo será responsable en la medida de los daños típicos y previsibles en el momento de la celebración del contrato.

Nada en los presentes Términos excluye, restringe o modifica ninguna garantía, condición, garantía legal, derecho o recurso que el Usuario pueda tener en virtud de la Competition and Consumer Act 2010 (Cth) o de cualquier legislación estatal o territorial similar y que no pueda ser excluido, restringido o modificado (derecho no excluible). En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad frente al Usuario, incluida la responsabilidad por el incumplimiento de un derecho no excluible y la responsabilidad que no esté de otro modo excluida en virtud de los presentes Términos, se limita, a entera discreción del Titular, a la nueva prestación de los servicios o al pago del coste de que los servicios se vuelvan a suministrar.

Esta Aplicación se facilita estrictamente «tal cual» y «según disponibilidad». El uso del Servicio es por cuenta y riesgo de los Usuarios. En la máxima medida permitida por el derecho aplicable, el Titular renuncia expresamente a todas las condiciones, declaraciones y garantías —ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas, entre otras, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción de derechos de terceros. Ningún consejo ni información, ya sea oral o escrita, obtenidos por el Usuario del Titular o a través del Servicio, creará ninguna garantía no expresamente establecida en el presente documento.

Sin limitar lo anterior, el Titular, sus filiales, sociedades vinculadas, licenciantes, directivos, administradores, agentes, co-marcas, socios, proveedores y empleados no garantizan que el contenido sea exacto, fiable o correcto; que el Servicio satisfaga los requisitos de los Usuarios; que el Servicio esté disponible en algún momento o lugar concreto, de forma ininterrumpida o segura; que se corrijan los defectos o errores; ni que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos. Cualquier contenido descargado o de otro modo obtenido mediante el uso del Servicio se descarga por cuenta y riesgo de los Usuarios, y los Usuarios serán los únicos responsables de cualquier daño a su sistema informático o dispositivo móvil o de cualquier pérdida de datos que resulte de dicha descarga o de su uso del Servicio.

El Titular no garantiza, respalda, avala ni asume responsabilidad alguna por cualquier producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través del Servicio o de cualquier sitio web o servicio enlazado, y el Titular no será parte ni supervisará en modo alguno ninguna transacción entre los Usuarios y los proveedores terceros de productos o servicios.

El Servicio puede volverse inaccesible o no funcionar correctamente con el navegador web, el dispositivo móvil y/o el sistema operativo de los Usuarios. El titular no puede ser considerado responsable de ningún daño percibido o real derivado del contenido, el funcionamiento o el uso de este Servicio.

El derecho federal, algunos estados y otras jurisdicciones no permiten la exclusión y las limitaciones de determinadas garantías implícitas. Las exclusiones anteriores pueden no aplicarse a los Usuarios. El presente Acuerdo confiere a los Usuarios derechos legales específicos, y los Usuarios pueden disponer también de otros derechos que varían de un estado a otro. Las exenciones y exclusiones previstas en el presente acuerdo no se aplicarán en la medida en que estén prohibidas por el derecho aplicable.

En la máxima medida permitida por el derecho aplicable, en ningún caso el Titular, ni sus filiales, sociedades vinculadas, directivos, administradores, agentes, co-marcas, socios, proveedores y empleados serán responsables de:

• cualesquiera daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, sin limitación, los daños por lucro cesante, pérdida de fondo de comercio, de uso, de datos u otras pérdidas intangibles, derivados de o relacionados con el uso del Servicio, o con la imposibilidad de utilizarlo; y
• cualquier daño, pérdida o lesión resultante de la piratería, la manipulación u otro acceso o uso no autorizado del Servicio o de la cuenta del Usuario o de la información en ella contenida;
• cualesquiera errores, equivocaciones o inexactitudes del contenido;
• daños personales o materiales, de cualquier naturaleza, resultantes del acceso del Usuario al Servicio o de su uso;
• cualquier acceso o uso no autorizado de los servidores seguros del Titular y/o de toda la información personal almacenada en ellos;
• cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el Servicio;
• cualesquiera fallos, virus, troyanos o similares que puedan transmitirse al o a través del Servicio;
• cualesquiera errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño sufrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o de otro modo puesto a disposición a través del Servicio; y/o
• la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier Usuario o tercero.

En ningún caso el Titular, ni sus filiales, sociedades vinculadas, directivos, administradores, agentes, co-marcas, socios, proveedores y empleados serán responsables de reclamaciones, procedimientos, responsabilidades, obligaciones, daños, pérdidas o costes por un importe que exceda el importe pagado por el Usuario al Titular en virtud del presente documento durante los 12 meses anteriores, o el periodo de duración del presente acuerdo entre el Titular y el Usuario, el que sea más corto.

Esta sección de limitación de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitida por la ley en la jurisdicción aplicable, con independencia de que la responsabilidad alegada se base en un contrato, un ilícito civil, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otro fundamento, incluso si el Usuario ha sido advertido de la posibilidad de tal daño.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no aplicarse al Usuario. Los términos confieren al Usuario derechos legales específicos, y el Usuario puede disponer también de otros derechos que varían de una jurisdicción a otra. Las exenciones, exclusiones y limitaciones de responsabilidad previstas en los términos no se aplicarán en la medida en que estén prohibidas por el derecho aplicable.

El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne al Titular y a sus filiales, sociedades vinculadas, directivos, administradores, agentes, co-marcas, socios, proveedores y empleados frente a todas y cada una de las reclamaciones o demandas, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costes o deudas y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios y gastos legales, derivados de

• el uso y el acceso al Servicio por parte del Usuario, incluidos cualesquiera datos o contenidos transmitidos o recibidos por el Usuario;
• la violación por parte del Usuario de estos términos, incluida, entre otras, la infracción por parte del Usuario de cualquiera de las declaraciones y garantías establecidas en estos términos;
• la violación por parte del Usuario de cualquier derecho de terceros, incluido, entre otros, cualquier derecho a la privacidad o derechos de propiedad intelectual;
• la violación por parte del Usuario de cualquier ley, norma o reglamento;
• cualquier contenido enviado desde la cuenta del Usuario, incluido el acceso de terceros con el nombre de usuario, la contraseña u otra medida de seguridad propios del Usuario, en su caso, incluida, entre otros, información engañosa, falsa o inexacta;
• la mala conducta intencionada del Usuario; o
• cualquier disposición legal imputable al Usuario o a sus sociedades vinculadas, directivos, administradores, agentes, co-marcas, socios, proveedores y empleados, en la medida permitida por el derecho aplicable.