Was ist eine gebührenfreie Nummer?

Eine gebührenfreie Nummer, in Deutschland die 0800-Nummer, kann kostenlos angerufen werden, weil das Unternehmen dahinter die Kosten der eingehenden Anrufe trägt. In den USA und Kanada beginnen solche Nummern mit Vorwahlen wie 800, 888, 877 oder 866.

So funktioniert es

Gebührenfreie Nummern sind an keinen Ort gebunden. Wählt jemand eine, ermittelt das Netz den zuständigen Anbieter und leitet den Anruf dorthin. Die Kosten trägt das angerufene Unternehmen statt des Anrufers.

In Nordamerika lauten die Vorwahlen 800, 833, 844, 855, 866, 877 und 888, und eine Nummer kann zwischen Anbietern wechseln. Andere Länder nutzen eigene Formate, etwa 0800 in Deutschland, Österreich und Großbritannien.

In einer Cloud-Telefonanlage verhält sich eine gebührenfreie Nummer wie jede andere: Sie kann ein Team anklingeln, ein Menü abspielen oder einen KI-Rezeptionisten erreichen.

Warum es wichtig ist

01

Kostenlos für Anrufer

Kunden rufen an, ohne über den Preis nachzudenken. Das hilft Support- und Vertriebsleitungen.

02

Bundesweiter Auftritt

Eine Nummer für das ganze Land statt einer lokalen Vorwahl.

03

Einprägsam

Wortwahlnummern, die ein Wort buchstabieren, bleiben aus einer Anzeige leicht im Kopf.

Allo und Gebührenfreie Nummer

Allo bietet gebührenfreie Nummern, die Anrufer zu Ihrem Team, einem Menü oder dem KI-Rezeptionisten leiten, und jedes Gespräch wird im CRM protokolliert.

Eine gebührenfreie Nummer bei Allo holen

Häufige Fragen

Nein. In den USA und Kanada sind 800, 833, 844, 855, 866, 877 und 888 gebührenfrei und funktionieren gleich. In Deutschland sind gebührenfreie Nummern an der Vorwahl 0800 zu erkennen.

In den USA können das viele, nach einer Toll-free Verification, der Registrierung, die US-Netzbetreiber vor geschäftlichen SMS verlangen.

In den USA und Kanada ist der Anruf kostenlos, zählt aber zu den Minuten des Tarifs. In Deutschland sind 0800-Nummern auch aus dem Mobilfunknetz kostenlos. In anderen Ländern gelten eigene Regeln.