07:35Antes de abrir
Una llamada antes del primer paciente
Alguien llama para confirmar que su cita de esta mañana sigue en pie.
Allo responde, confirma la hora y envía la dirección por SMS.Cada llamada de paciente atendida, con el BAA firmado
Allo responde a toda hora, agenda la cita y pasa las urgencias directamente al profesional de guardia, con un Business Associate Agreement de HIPAA que cubre toda la línea.
En línea0:14
MEMaya EllisPaciente nuevo · hueco para hoyPaciente nuevo
Mi hijo tiene que verse hoy. ¿Tenéis algo después del colegio?Sí, a las 16:30 con la Dra. Alvarez. Queda agendado y te envío el formulario por SMS.
Cita agendada, confirmada por SMS y en la agenda de la clínicaHIPAA, con un BAA firmado
Firmamos un Business Associate Agreement con tu espacio de trabajo antes de la primera llamada de paciente.
AES-256, en tránsito y en reposo
Llamadas, transcripciones y resúmenes van cifrados, y solo los compañeros que tú indiques pueden abrirlos.
RGPD y SOC 2
La misma plataforma que ya piden tu revisión de seguridad y tus sedes europeas.
Más de 6.000 empresas
Equipos cuyos ingresos entran por el teléfono llevan toda su línea en Allo.
El BAA cuesta 50 $ al mes
Un complemento plano por espacio de trabajo en Business y Ultra, con la plantilla que tengas.
Un día en una línea sanitaria
Las llamadas de paciente que una clínica no puede dejar escapar, atendidas mientras recepción saca adelante la sala.
- Allo responde, confirma la hora y envía la dirección por SMS.
- 11:20Recepción a tope
Dos pacientes, una recepcionista
Un paciente nuevo llama mientras recepción registra una sala de espera llena.
La recepcionista IA agenda la visita y la escribe en tu agenda. - 16:05Urgencia
Una llamada que no puede esperar
Un paciente describe algo que necesita un profesional, no una cita.
Allo pasa la llamada directamente a quien esté de guardia. - 20:40Fuera de horario
Una llamada con la clínica cerrada
La línea suena después del cierre y ya no queda nadie en recepción.
Allo responde, agenda lo que puede y devuelve el resto por SMS.
Qué pasa con una llamada de paciente que nadie puede coger
Sin Allo
La llamada cae en un buzón que recepción escucha al final del día- El paciente llama a la siguiente clínica de su lista
- Horarios, seguro y cómo llegar se repiten a mano, llamada tras llamada
- Las llamadas fuera de horario vuelven como una pila de devoluciones por la mañana
- El servicio de contestación factura por minuto y no firma un BAA
Con Allo
- Cada llamada se responde al primer tono, noches y fines de semana incluidos
- Las citas entran en la agenda que ya usa tu recepción
- Las urgencias pasan directamente a quien esté de guardia
- Cada llamada vuelve resumida, etiquetada y localizable
- Un Business Associate Agreement firmado cubre grabaciones, transcripciones y resúmenes
Tres cosas que hace en cada llamada de paciente
Responde, devuelve un SMS y sabe qué llamadas le tocan a una persona.
Responde y agenda, a toda horaSaluda a los pacientes con las palabras de tu clínica, agenda pacientes nuevos y de siempre, y no deja a nadie en espera.
Devuelve por SMS las llamadas que nadie pudo cogerEn cuanto una llamada queda sin respuesta el paciente recibe un SMS, así la cita no se va a la clínica de al lado.
Manda las urgencias a una personaTú defines qué es urgente. Esas llamadas suenan en el profesional de guardia en lugar de atenderlas la IA.
Qué cubre de verdad un BAA firmado
Los datos de salud salen por teléfono, esté tu centralita preparada o no. Esto es lo que Allo pone por escrito antes de tu primera llamada.
Un Business Associate Agreement firmado por ambas partesAllo trata información de salud protegida por cuenta tuya, por escrito, antes de que le pases una sola llamada de paciente.- Grabaciones y transcripciones se quedan contigoLlamadas, resúmenes y mensajes solo los ven los compañeros que tú indiques, y nadie más.
- Cifrado en tránsito y en reposoAES-256 en lo que se almacena y TLS en todo lo que viaja entre tu equipo, tus pacientes y Allo.
- El control del registro sigue siendo tuyoExporta o borra una llamada, un contacto o un espacio de trabajo entero cuando lo pida tu política de retención.
- La IA nunca da consejo médicoAgenda, responde preguntas generales y toma mensajes. Todo lo clínico va a tu equipo.
En marcha desde el primer día
Business Associate AgreementFirmado antes de tu primera llamada de paciente50 $ al mes
Acuerdo de tratamiento (DPA)Para los datos de pacientes cubiertos por el RGPDIncluido
Cifrado AES-256En llamadas, transcripciones y resúmenes guardadosIncluido
Acceso por compañeroTú eliges quién puede abrir una grabaciónLo decides tú
Exportación y borradoUna llamada, un contacto o todo el espacioLo decides tú
Business Associate AgreementFirmado antes de tu primera llamada de paciente50 $ al mesAcuerdo de tratamiento (DPA)Para los datos de pacientes cubiertos por el RGPDIncluidoCifrado AES-256En llamadas, transcripciones y resúmenes guardadosIncluidoAcceso por compañeroTú eliges quién puede abrir una grabaciónLo decides túExportación y borradoUna llamada, un contacto o todo el espacioLo decides túHecho para cómo funciona un equipo sanitario
Un solo número para citas, preguntas y mensajes, con respuesta tanto si recepción puede coger la llamada como si no.
Una recepcionista IA que agenda 24/7
Responde con la voz de tu clínica, agenda pacientes nuevos y de siempre, y trabaja noches, fines de semana y festivos.
Agenda, cambia y cancela
El paciente mueve su cita por teléfono y tu agenda está al día antes de que cuelgue.
Las urgencias llegan a una persona
Define qué pasa directo y a quién, para que el profesional de guardia reciba las llamadas que le tocan.
Atiende a los pacientes en su idioma
La misma línea saluda y agenda en varios idiomas, así una pacientela bilingüe no necesita un segundo número.
Cada llamada resumida, nada que reescribir
El resumen, las etiquetas y los datos del paciente caen en un mismo sitio, y recepción deja de tomar notas en papel.
Una sola línea para todas las sedes
Varias sedes, un número y una bandeja compartida, con cada llamada dirigida a la sede que debe atenderla.
Agenda en el calendario que ya usas y sincroniza con tus herramientas
En marcha en tu línea de pacientes en cuatro pasos
Nada de esto necesita a tu equipo de sistemas, y tu recepción sigue cogiendo llamadas mientras tanto.
Firma el BAA
Añade el complemento HIPAA a tu espacio de trabajo, 50 $ al mes con la plantilla que tengas, y firmamos el Business Associate Agreement.
Trae el número al que ya llaman tus pacientes
Porta tu línea actual, o empieza con un número nuevo mientras el antiguo sigue sonando.
La portabilidad suele tardar un par de días y no hay ningún corte.
Enséñale tu clínica
Horarios, sedes, lo que aceptáis, qué decir sobre los seguros y qué llamadas deben llegar al profesional de guardia.
Elige qué responde
Solo fuera de horario, cada llamada que recepción no coja en cuatro tonos, o toda la línea. Puedes cambiarlo cualquier día.
24/7
la línea de pacientes se responde, noches, fines de semana y festivos incluidos
50 $
al mes por el complemento HIPAA, con la plantilla que tengas
1
número y una bandeja compartida para todas las sedes
6.000+
empresas ya llevan su línea en Allo
Preguntas de los equipos sanitarios
Allo firma un Business Associate Agreement con tu espacio de trabajo, que es lo que HIPAA exige a un proveedor que trata información de salud protegida por cuenta tuya. Es un complemento de 50 $ al mes en los planes Business y Ultra, para todo el espacio de trabajo, y cubre las llamadas, grabaciones, transcripciones y resúmenes que haya en él. Ningún organismo certifica el cumplimiento de HIPAA, así que no reclamamos un certificado: firmamos el acuerdo.
No. Agenda citas, responde preguntas generales como horarios, ubicación o qué traer, y toma mensajes. Todo lo clínico va a tu equipo, y tú decides qué llamadas debe transferir de inmediato.
Las reglas las pones tú. Una llamada urgente suena directamente en el profesional de guardia en lugar de atenderla la IA, y al paciente se le explica qué está pasando mientras se conecta.
Allo agenda en el calendario que ya usa tu equipo, Google Calendar, Outlook, Calendly o Cal.com, y envía llamadas, resúmenes y contactos a tu CRM. Lo demás pasa por Zapier, Make, webhooks o la API, para que la cita llegue a tu software sin que nadie la reescriba.
Solo los compañeros a los que des acceso. Grabaciones, transcripciones y resúmenes viven en tu espacio de trabajo, y puedes exportar o borrar cualquiera cuando lo pidas.
Sí. Porta el número al que ya llaman tus pacientes, normalmente en un par de días, y sigue cogiendo llamadas todo el tiempo. Esa misma línea suena después en todos los dispositivos de tu equipo.
Sí. Un número para todo el grupo o uno por sede, con cada llamada dirigida al equipo que debe atenderla y todas las conversaciones en una bandeja compartida.