Le standard IA conçu pour remplacer Teams Phone
Teams, c'est là où votre équipe se parle. Allo, c'est là où elle parle à ses clients : l'IA sur chaque appel, la synchro CRM native et 35 € fixes par utilisateur, sans rien changer à Teams.
Teams reste pour le chatL'IA sur chaque appelOn porte vos numérosAllo vs Microsoft Teams Phone
Teams Phone ajoute une tonalité à Teams, puis facture à part le forfait d'appels, l'IA et le connecteur CRM. Allo met tout cela sur chaque appel, dans un tarif fixe.
Fonctionnalité par fonctionnalité
Tout ce que Teams Phone fait sur un appel, plus l'IA et le travail CRM qu'il vous laisse.
Teams Phone
Une tonalité dans Teams
La licence Teams Phone n'est pas encore un standard
Le poste donne une tonalité à Teams. Pour y passer vos appels clients, vous payez aussi :
- Un forfait d'appels la licence Standard n'inclut pas de minutes : avec le forfait Microsoft, le poste passe à 17 $ aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada, 22 $ ailleurs (tarif public)
- Une licence Microsoft 365 ou Teams sous chaque poste Teams Phone
- Microsoft 365 Copilot 30 $ par utilisateur au tarif public, pour les notes et les résumés IA
- Une CTI tierce pour consigner les appels et ouvrir la fiche dans HubSpot ou Salesforce
- Un administrateur les standards automatiques et les files d'attente se construisent dans le centre d'administration Teams
Ajoutez les minutes et Copilot au poste et la ligne Teams Phone dépasse les 35 € fixes d'Allo, qui comprennent déjà les appels, l'IA et la synchro CRM.
L'accueil IA d'Allo en action
Pourquoi les équipes commerciales choisissent Allo
Toute la partie client du téléphone est prise en charge : répondre, relancer et consigner, sur chaque appel.
Répond à chaque appel, 24 h/24La réceptionniste IA décroche quand personne ne peut le faire, qualifie l'appelant et fixe le rendez-vous : un appel hors horaires devient un lead au lieu d'un message vocal.
Sonnerie
Rédige la relance avant que vous raccrochiezAllo résume l'appel, rédige l'e-mail ou le SMS et met à jour votre CRM. Vous relisez, puis vous envoyez.
Envoyer
Un routage que votre équipe modifie elle-mêmeLes menus, les horaires et l'ordre de sonnerie se changent en quelques clics dans Allo, sans passer par la personne qui administre Teams.
Maya RiveraLigne directe SonneriePasser de Microsoft Teams Phone à Allo
Teams Phone a été conçu pour donner une tonalité à un outil de collaboration : il gère bien les appels internes et vous laisse tout le travail côté client. L'IA passe par l'option Microsoft 365 Copilot, le CRM demande un connecteur tiers et le forfait d'appels est facturé à part. Allo est un standard pensé pour les appels clients, avec l'enregistrement, les résumés IA, la réceptionniste IA, les relances rédigées et la synchro CRM native sur chaque appel, à 35 € fixes par utilisateur.
Non, et ce n'est pas le but. Allo remplace le téléphone, pas Teams. Votre équipe garde Teams pour le chat, les réunions et tout l'interne, et bascule sur Allo les appels qui touchent les clients. Rien ne change dans Microsoft 365.
Oui. Les numéros sur un forfait d'appels Microsoft ou chez un opérateur Operator Connect peuvent être portés vers Allo sans frais, toujours avec un humain qui suit le dossier, et notre équipe reconstruit vos standards automatiques, vos files d'attente et vos horaires avant la bascule. Vos clients continuent d'appeler les mêmes numéros.
Elle est incluse. L'enregistrement, la transcription, les résumés IA, la réceptionniste IA et les relances rédigées font partie d'Allo à 35 € par utilisateur. Sur Teams, les notes IA viennent de Microsoft 365 Copilot, une licence en option facturée par utilisateur en plus de votre abonnement Microsoft 365.
Nous les reconstruisons dans Allo sous forme de menus d'appel, d'horaires et de règles de routage, et vos managers peuvent ensuite les modifier depuis l'application. Ce n'est plus une demande à faire à la personne qui administre Teams.
Quelques jours, pas des mois. Nous installons Allo à côté de Teams Phone, nous portons les numéros, nous reconstruisons le routage, et votre équipe bascule une fois que tout répond correctement. Demandez une démo : nous reprenons votre configuration Teams Phone ligne par ligne.