Le standard IA conçu pour remplacer Teams Phone
Teams, c'est là où votre équipe se parle. Allo, c'est là où elle parle à ses clients : l'IA sur chaque appel et la synchro CRM native, à partir de 35 € par siège en annuel ou 45 € au mois, sans rien changer à Teams.
Teams reste pour le chatL'IA sur chaque appelOn porte vos numérosAllo vs Microsoft Teams Phone
Teams Phone ajoute une tonalité à Teams, puis facture à part le forfait d'appels, l'IA et le connecteur CRM. Allo met tout cela sur chaque appel, dans un tarif fixe.
Fonctionnalité par fonctionnalité
Tout ce que Teams Phone fait sur un appel, plus l'IA et le travail CRM qu'il vous laisse.
Teams Phone
Une tonalité dans Teams
La licence Teams Phone n'est pas encore un standard
Le poste donne une tonalité à Teams. Pour y passer vos appels clients, vous payez aussi :
- Un forfait d'appels la licence Standard n'inclut pas de minutes : avec le Calling Plan de Microsoft, le poste passe à 17 $ par utilisateur et par mois aux États-Unis en annuel (tarif public), les autres pays sont tarifés par zone
- Une licence Microsoft 365 ou Teams sous chaque poste Teams Phone
- Microsoft 365 Copilot dès 21 $ par utilisateur et par mois en annuel pour Copilot Business (30 $ sur les offres entreprise), pour les notes et les résumés IA
- Une CTI tierce pour consigner les appels et ouvrir la fiche dans HubSpot ou Salesforce
- Un administrateur les standards automatiques et les files d'attente se construisent dans le centre d'administration Teams
Ajoutez les minutes et Copilot au poste et la ligne Teams Phone dépasse Allo à 35 € par siège en annuel, qui comprend déjà les appels, l'IA sur chaque appel et la synchro CRM.
L'accueil IA d'Allo en action
Pourquoi les équipes commerciales choisissent Allo
Toute la partie client du téléphone est prise en charge : répondre, relancer et consigner, sur chaque appel.
Répond à chaque appel, 24 h/24La réceptionniste IA décroche quand personne ne peut le faire, qualifie l'appelant et fixe le rendez-vous : un appel hors horaires devient un lead au lieu d'un message vocal.
Sonnerie
Rédige la relance avant que vous raccrochiezAllo résume l'appel, rédige l'e-mail ou le SMS et met à jour votre CRM. Vous relisez, puis vous envoyez.
Envoyer
Un routage que votre équipe modifie elle-mêmeLes menus, les horaires et l'ordre de sonnerie se changent en quelques clics dans Allo, sans passer par la personne qui administre Teams.
Maya RiveraLigne directe SonneriePasser de Microsoft Teams Phone à Allo
Teams Phone a été conçu pour donner une tonalité à un outil de collaboration : il gère bien les appels internes et vous laisse tout le travail côté client. L'IA passe par l'option Microsoft 365 Copilot, le CRM demande un connecteur tiers et le forfait d'appels est facturé à part. Allo est un standard pensé pour les appels clients, avec l'enregistrement, les résumés IA, les relances rédigées et la synchro CRM native sur chaque appel, à partir de 35 € par siège en annuel ou 45 € au mois. La réceptionniste IA est une option, facturée par agent au prix d'un siège Business.
Non, et ce n'est pas le but. Allo remplace le téléphone, pas Teams. Votre équipe garde Teams pour le chat, les réunions et tout l'interne, et bascule sur Allo les appels qui touchent les clients. Rien ne change dans Microsoft 365.
Oui. Les numéros sur un forfait d'appels Microsoft ou chez un opérateur Operator Connect peuvent être portés vers Allo sans frais, toujours avec un humain qui suit le dossier, et notre équipe reconstruit vos standards automatiques, vos files d'attente et vos horaires avant la bascule. Vos clients continuent d'appeler les mêmes numéros.
L'IA sur chaque appel, oui. L'enregistrement, la transcription, les résumés IA et les relances rédigées sont compris dans chaque siège Allo, à partir de 35 € en annuel ou 45 € au mois. La réceptionniste IA est une option, facturée par agent au prix d'un siège Business. Sur Teams, les notes IA viennent de Microsoft 365 Copilot, une licence en option facturée par utilisateur en plus de votre abonnement Microsoft 365.
Nous les reconstruisons dans Allo sous forme de menus d'appel, d'horaires et de règles de routage, et vos managers peuvent ensuite les modifier depuis l'application. Ce n'est plus une demande à faire à la personne qui administre Teams.
Quelques jours, pas des mois. Nous installons Allo à côté de Teams Phone, nous portons les numéros, nous reconstruisons le routage, et votre équipe bascule une fois que tout répond correctement. Demandez une démo : nous reprenons votre configuration Teams Phone ligne par ligne.
Les informations sur Microsoft Teams Phone présentes sur cette page proviennent de son site, de ses pages tarifs et de ses conditions, ainsi que d'avis publics, consultés le 9 octobre 2026. Les prix et les fonctionnalités ont pu changer depuis. Les estimations de coût reposent sur les prix publics et sur le scénario décrit sur cette page. Microsoft Teams Phone est une marque appartenant à son propriétaire. Allo n'a aucun lien avec Microsoft Teams Phone.