Un menu téléphonique qui
route chaque appelant
Laissez les appelants se router au clavier : « tapez 1 pour les ventes, 2 pour le support ». Créez votre SVI en quelques minutes avec jusqu'à 8 options, chacune associant un message à une action : diffuser une annonce, sonner une ligne, transférer, sonner une personne, ou passer l'appel à votre réceptionniste IA.
Adopté par 5 000+ équipes
Les équipes ventes et support routent chaque appelant au bon endroit avec Allo.
Routé en secondes
L'appelant choisit une option et joint instantanément la bonne personne.
Conforme RGPD
Vos flux d'appels gérés selon la norme de confidentialité la plus stricte d'Europe.
35 € par utilisateur / mois
Le menu téléphonique est inclus dans le plan Business, sans option.
Essayez le menu téléphonique
Voici le parcours d'appel que suivent vos appelants. Appuyez sur une touche ou lancez le message d'accueil, et regardez l'appel se router tout seul, étape par étape.
Allo fait en sorte que je ne perde jamais un détail. Quand on gère plus de 20 comptes en parallèle, c'est le seul moyen de rester affûtée.
Marion
Fondatrice de My Name is Bond
Les appelants tombaient au mauvais endroit, maintenant ils se routent
Sans Allo
Chaque appel arrive sur une seule ligne, puis on se le repasse- Aucun moyen d'envoyer ventes et support à des endroits différents
- Annonces et horaires répétés à la main
- Un menu rigide qu'on ne change pas sans un ticket
Avec Allo
Les appelants choisissent une option et se routent- Chaque option sonne la bonne ligne, personne ou IA
- Diffusez vos horaires ou une annonce automatiquement
- Créez et réordonnez le menu vous-même en quelques minutes
Un menu, toutes les façons de router un appel
Associez chaque option du clavier à un message et une action. Jusqu'à huit options, un seul niveau, avec une action par défaut.
Un menu, huit façons de router
Accueillez l'appelant, puis laissez-le se router au clavier. Chaque option associe un message à une action, et une action par défaut prend le relais sans saisie.
Diffuser une annonceAnnoncez vos horaires, une adresse, ou tout message, puis terminez l'appel ou routez.
Sonner une ligneEnvoyez l'appelant dans le routage complet d'un numéro, simultané ou cascade.
Sonne
Transférer l'appelRenvoyez l'appelant vers un autre numéro, interne ou externe.
Sonner une personneRoutez une option directement vers un collègue précis, sans cascade.
Camille BergerDirect Sonne
Passer à la réceptionniste IALaissez l'IA répondre, qualifier l'appelant, prendre un message ou réserver.
Laisser les VIP sauter le menuLes numéros connus passent directement, les autres se routent eux-mêmes.
Le menu téléphonique, inclus
- Un menu au clavier avec jusqu'à 8 options
- Messages, sonnerie de ligne, transfert et passage à l'IA
- Action par défaut et accès VIP, sur votre numéro actuel
Avant de commencer
Un SVI (serveur vocal interactif) est un menu téléphonique qui laisse les appelants se router au clavier : « tapez 1 pour les ventes, 2 pour le support ». Dans Allo, vous le créez en quelques minutes, avec jusqu'à 8 options, chacune associant un message à une action. Commencer gratuitement.
Quand quelqu'un appelle, Allo diffuse votre accueil et les options. L'appelant tape une touche et Allo exécute l'action : diffuser une annonce, sonner une ligne (simultané ou cascade), transférer l'appel, sonner une personne, ou passer l'appel à votre réceptionniste IA. Sans saisie, votre action par défaut prend le relais, et vous pouvez laisser les VIP sauter le menu. Voyez comment la sonnerie fonctionne dans le routage d'appels.
Au-delà du « tapez 1 », un SVI vocal en langage naturel est en bêta : l'appelant dit simplement ce qu'il veut et Allo le route, sans menu à mémoriser. Pour une vraie conversation, la réceptionniste IA répond, qualifie l'appelant, prend un message ou réserve. Parler aux ventes pour l'essayer.
Un logiciel SVI est le système qui anime un menu téléphonique : il accueille les appelants, diffuse les options, et route chaque appel selon la touche tapée, ou ce qui est dit. Le SVI d'Allo est intégré, sans matériel, et fonctionne sur votre numéro actuel. Voir les tarifs.
Le menu téléphonique d'Allo est inclus dans le plan Business à 35 € par utilisateur et par mois, facturé annuellement, sans frais de SVI séparés. Démarrer l'essai gratuit.