À propos de Flowmodo
Flowmodo est un studio d'automatisation et d'intégration IA basé à New York, fondé par Drew Kaplan en 2021. En trois ans, il a livré plus de 1 500 automatisations et une bibliothèque d'agents IA en pleine croissance. Ses clients sont surtout des entreprises SaaS en phase de croissance, des marketplaces digitales et des PME rentables réalisant entre 5 et 50 M$ par an.
Du chaos au flow
Faire grandir une entreprise, ce n'est pas seulement plus de chiffre d'affaires : c'est plus d'outils, plus de personnes et plus de chaos. Chaque nouvelle recrue, chaque outil ou système ajoute de la friction : les cycles de vente s'allongent, l'expérience client se dégrade, et les équipes internes perdent des heures à courir après des détails au lieu d'avancer.
Même avec des stacks technologiques modernes, la plupart des entreprises peinent à relier les points. Résultat : des opportunités manquées, énormément de travail manuel, et des équipes qui ont le sentiment de perdre du temps.
Je voyais toujours la même chose se répéter. Les équipes se noyaient dans leurs propres outils. Elles n'avaient pas besoin de plus de logiciels, elles avaient besoin que tout fonctionne ensemble.
La méthode Flowmodo
Flowmodo construit des automatisations à base de règles pour éliminer les tâches répétitives, puis ajoute des agents IA pour gérer la nuance. Au cœur de la communication client se trouve Allo : chaque appel est enregistré, transcrit et résumé, les points clés deviennent automatiquement des tâches de relance, et les réponses SMS entretiennent la dynamique même en dehors des horaires.
Allo garde notre communication aussi nette que les systèmes que nous construisons. Et quand on conçoit des workflows qui font tourner des entreprises entières, cette précision n'est pas optionnelle.
Grandir avec moins
L'un des projets les plus transformateurs de Flowmodo a été mené avec une marketplace nationale de gestion de la main-d'œuvre et des talents, dont les systèmes étaient obsolètes et les équipes surchargées. En moins d'un an, Flowmodo a mis en place un CRM moderne, lancé une plateforme de business intelligence, refondu la stack commerciale, dont Allo pour les appels et les workflows SMS, et déployé une dizaine d'agents IA internes.
Résultat : l'entreprise a pu fonctionner avec 40 % d'effectifs en moins, la croissance a accéléré au lieu de ralentir, et la communication client est devenue claire, cohérente et actionnable.