.svg)
Nouveautés
Nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs. Découvrez comment Allo évolue chaque semaine pour mieux servir votre équipe.
L'API Allo est là
C'était l'une de vos demandes les plus fréquentes. Développeurs et experts en automatisation peuvent désormais créer des workflows sur mesure, extraire vos données automatiquement et connecter Allo à l'ensemble de votre stack technique.
Développé par Leo Guerberg
Webhooks
Recevez des notifications en temps réel pour chaque appel ou message.
Appels
Récupérez et filtrez tout votre historique d'appels avec pagination.
Contacts
Accédez à votre base de contacts et suivez le niveau d'engagement.
SMS
Envoyez des SMS ou MMS directement depuis votre code via vos numéros Allo.
Synchronisation des tags d'appel
Classer vos appels n'a jamais été aussi simple. Les tags que vous utilisez dans HubSpot sont désormais synchronisés automatiquement dans Allo. Sélectionnez-les directement depuis le dialer.
Standardiste IA sur le Web
Configurez votre standardiste IA et votre messagerie vocale directement depuis l'application de bureau. Plus besoin de passer par votre téléphone pour les réglages.
Configuration SVI Web
Vos menus SVI (Tapez 1, Tapez 2...) sont désormais configurables depuis l'interface web.
Copier-Coller optimisé
Nouveau bouton "Copier" pour les résumés d'appels qui préserve la mise en forme.
Nouveau rôle : Manager
Un rôle intermédiaire pour mieux gérer l'accès aux équipes et à la facturation.
SMS Améliorés
Limite de caractères augmentée à 1000 et zone de saisie extensible.
Réception de MMS sur ordinateur
Recevez des images et médias directement dans vos conversations sur le web, macOS et Windows. Disponible pour les numéros US (10DLC). Déploiement en cours.
3 nouvelles intégrations
Les intégrations Go High Level, Sellsy et Apollo sont disponibles. Connectez-les directement depuis l'app de bureau.
Nouvelle icône
Nous avons rafraîchi l'icône de l'application et l'écran de connexion.
Gestion des doubles appels
Si vous recevez un appel alors que vous êtes déjà en ligne, les deux appels s'affichent clairement. Répondez ou renvoyez vers la messagerie/IA sans raccrocher votre conversation en cours.
SVI Vocal (Bêta)
Première version de notre SVI par IA. Vos appelants peuvent exprimer leur besoin naturellement, et l'IA les dirige vers la bonne personne de votre équipe.
Intégration Zoho CRM
Appels, SMS et contacts remontent désormais directement dans Zoho CRM, sans le moindre effort.
Visibilité d'équipe sur ordinateur
Sachez exactement qui a traité chaque action (réponse, message, gestion). Visualisez qui fait quoi en un coup d'œil.
Filtres avancés
Filtrez les conversations par messagerie vocale, interactions IA, SMS, appels, transferts ou archives.
Localisation
Choix de la langue de l'agent IA, de l'application et du format date/heure (12h/24h).
Routage d'appels
Gérez les appels en cascade ou la sonnerie simultanée depuis l'ordinateur.
Facturation
Nouvelle page pour gérer les abonnements, les factures et la résiliation.
Mise à jour Intégrations
Streak est disponible. La synchronisation Attio se termine désormais en quelques minutes.
Résumés IA personnalisés
Configurez des modèles de résumé personnalisés pour chacun de vos numéros.
Meilleure visibilité d'équipe
Filtrez l'historique des appels par membre de l'équipe et type d'interaction.
Horaires d'ouverture
Configurez vos heures de travail directement dans les Paramètres de l'app de bureau.