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Changelog
Nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs. Découvrez comment Allo évolue chaque semaine pour mieux servir votre équipe.
Nouvelle interface d'appel sur iOS
L'écran d'appel iOS fait peau neuve. La nouvelle interface affiche les infos de l'appelant, la durée et les actions rapides dans une vue claire et épurée. Transférer un appel, mettre en attente ou basculer vers votre réceptionniste IA se fait en un tap.
Choisissez quels pipelines Streak reçoivent vos appels
Si vous utilisez Streak, vous pouvez désormais sélectionner exactement quels pipelines reçoivent vos données d'appels. Gardez votre pipeline commercial synchronisé tout en laissant les autres intacts. Plus de contrôle, moins de bruit.
Développé par Leo Guerberg
Mode occupé sur le web
Besoin de vous concentrer ? Le mode occupé est maintenant disponible sur l'app web. Activez-le et les appels entrants sont redirigés vers la messagerie vocale ou votre réceptionniste IA. Zéro interruption, zéro contexte perdu.
Développé par George Turp
Notifications SMS instantanées
Nouveau SMS ? Vous le savez immédiatement. Allo vous envoie une notification push dès qu'un SMS arrive, pour ne jamais manquer un message d'un prospect ou d'un client.
Vos propriétés personnalisées dans Allo
Les propriétés personnalisées de votre CRM sont maintenant visibles et filtrables directement dans vos tables de contacts et d'entreprises. Statut d'opportunité, score, responsable... tout est là, sans quitter Allo. Fonctionne avec HubSpot et Attio. D'autres CRM arrivent très vite.
Recherche globale sur l'app de bureau
Cmd+K (ou Ctrl+K) et c'est parti. Contacts, entreprises, conversations : cherchez n'importe quoi depuis n'importe où dans l'app. Un seul raccourci, zéro effort. Disponible sur l'app de bureau.
Suivi de la synchronisation CRM
Vous voyez maintenant en un clin d'oeil quels appels ont bien été synchronisés avec votre CRM. Fini les doutes : le statut de synchronisation est affiché directement dans Allo.
Développé par Leo Guerberg
Infra plus rapide, plus stable
On a revu en profondeur la gestion du cache et optimisé les requêtes pour réduire la latence aux heures de pointe. L'application est désormais plus fluide et réactive, même quand toute votre équipe est connectée en même temps.
Développé par Franco Pinto
Page Équipe repensée
Gérer votre équipe n'a jamais été aussi simple. La page Équipe a été entièrement revue avec un nouveau parcours de modification des membres. Attribuez des rôles et des numéros de téléphone en quelques clics. Tout est plus clair, plus rapide et plus intuitif.
Nouvelle intégration : Claap
Utilisateurs de Claap, celle-ci est pour vous. Connectez votre compte Allo à Claap et synchronisez automatiquement vos enregistrements d'appels pour bénéficier d'analyses IA et faciliter la collaboration.
Développé par Leo Guerberg
Nouveau popup d'appel entrant
Ne manquez plus jamais un appel. Quand quelqu'un vous appelle, une nouvelle fenêtre popup apparait sur votre écran, même si Allo est minimisé. Décrochez ou déclinez sans changer d'onglet. Disponible sur l'app de bureau.
Développé par Fahyik Yong
Meilleure synchronisation HubSpot
Votre retour le plus fréquent, c'était les appels en double dans votre CRM. C'est corrigé. Allo n'envoie désormais qu'un seul appel vers HubSpot, associé à chaque entité. On a aussi ajouté les transcriptions d'appels pour les nouvelles connexions HubSpot, pour que toutes vos conversations soient consultables et bien organisées.
Développé par Leo Guerberg
API Contacts & Webhooks
Pour les développeurs : nous avons enrichi notre API avec de nouveaux endpoints contacts et des événements webhook. Créez et mettez à jour vos contacts dans Allo par programmation, et recevez des notifications en temps réel quand des contacts sont créés ou modifiés.
Développé par Leo Guerberg
Nouvelle intégration : Streak CRM
Vous gérez votre pipeline directement dans Gmail ? Allo s'intègre désormais avec Streak CRM. Synchronisez vos contacts, enregistrez vos appels automatiquement et faites avancer vos deals sans changer d'onglet.
Développé par Leo Guerberg
Appels vers les 0800 activés
Bonne nouvelle pour les numéros français ! Vous pouvez désormais appeler les numéros gratuits (0800) directement depuis Allo. Plus besoin de passer par votre téléphone personnel.
Développé par Franco Pinto
SMS améliorés
L'envoi de SMS dans Allo devient plus pratique. Réessayer & Supprimer : Si un message échoue, vous pouvez maintenant le renvoyer instantanément ou le supprimer de la conversation. Aperçu des liens : Les URLs que vous partagez affichent désormais un aperçu enrichi, rendant vos messages plus engageants. Disponible sur Desktop. Bientôt sur mobile.
Trouvez vos contacts plus vite
Filtrez et triez vos contacts comme bon vous semble. Par nom, entreprise, dernière activité, ou n'importe quel autre critère. Trouvez le bon contact en quelques secondes. Disponible sur Desktop. Bientôt sur mobile.
Développé par Gonzalo Rascón
Onboarding d'équipe repensé
Les admins peuvent désormais attribuer des rôles et configurer les numéros de téléphone directement depuis le formulaire d'invitation. Attribuez une nouvelle ligne ou partagez des numéros existants immédiatement. Les nouveaux utilisateurs arrivent dans un espace de travail déjà configuré pour eux.
Développé par Nicolas Garnil
Analytics Desktop 2.0
Nous avons reconstruit le tableau de bord pour vous offrir des insights actionnables sur la performance de votre équipe. Visualisez les heatmaps, taux de réponse et classements d'équipe. Basculez instantanément entre les vues entrants et sortants.
Développé par Leo Guerberg
Une seule vue pour tous vos contacts
La distinction entre "contacts Allo" et "contacts d'intégration" n'existe plus. Le design a été entièrement repensé pour une véritable expérience CRM avec une nouvelle vue tableau et une création de contacts simplifiée.
L'API Allo est disponible
C'était l'une de nos fonctionnalités les plus attendues. Les développeurs et experts en automatisation peuvent désormais créer des workflows personnalisés, extraire des données automatiquement et connecter Allo à tous vos outils préférés.
Développé par Leo Guerberg
Webhooks
Recevez des notifications en temps réel pour chaque appel ou message.
Appels
Récupérez et filtrez tout votre historique d'appels avec pagination.
Contacts
Accédez à votre base de contacts et suivez les niveaux d'engagement.
SMS
Envoyez des SMS ou MMS directement depuis votre code via vos numéros Allo.
Synchronisation des tags d'appel
L'organisation de vos appels devient plus simple. Les tags que vous utilisez dans HubSpot sont désormais automatiquement synchronisés dans Allo. Sélectionnez-les directement depuis le dialer.
Réceptionniste IA sur le web
Configurez votre réceptionniste IA et votre messagerie vocale directement depuis l'application desktop. Plus besoin de prendre votre téléphone pour ajuster vos paramètres.
Configuration SVI web
Vos menus SVI (Tapez 1, Tapez 2...) sont maintenant configurables depuis le web.
Copier-coller parfait
Nouveau bouton "Copier" pour les résumés d'appel qui préserve le formatage.
Nouveau rôle : Manager
Un rôle intermédiaire pour une meilleure gestion des accès équipe/facturation.
SMS améliorés
Limite de caractères augmentée à 1000 et zone de saisie extensible.
Recevoir des MMS sur desktop
Vous pouvez maintenant recevoir des images et médias directement dans vos conversations sur web, macOS et Windows. Fonctionne sur les numéros US avec inscription 10DLC. Déploiement cette semaine.
3 nouvelles intégrations
Les intégrations Go High Level, Sellsy et Apollo sont maintenant disponibles. Vous pouvez les connecter directement depuis l'application desktop.
Nouvelle icône d'app
Nous avons rafraîchi l'icône de l'app et l'écran de connexion.
Gérer plusieurs appels simultanément
Quand vous êtes en appel et qu'un autre appel arrive, vous pouvez maintenant voir les deux appels clairement. Répondez ou envoyez vers la messagerie/réceptionniste IA sans raccrocher votre conversation en cours.
SVI Vocal (Bêta)
La version anticipée de notre SVI propulsé par l'IA est disponible. Les appelants peuvent parler naturellement de ce dont ils ont besoin, et l'IA les redirige vers la bonne personne de votre équipe.
Intégration Zoho CRM
Chaque appel, SMS et mise à jour de contact est maintenant synchronisé directement dans Zoho CRM sans lever le petit doigt.
Visibilité équipe sur desktop
Les conversations montrent maintenant exactement qui dans votre équipe a effectué chaque action (répondu, envoyé un message, géré). Voyez d'un coup d'œil qui fait quoi.
Filtres avancés
Filtrez les conversations par messages vocaux, interactions IA, SMS, appels, transferts ou conversations archivées.
Localisation
Choisissez la langue de l'agent IA, la langue de l'app et le format date/heure (12h/24h).
Routage d'appels
Gérez les appels en cascade ou sonnerie simultanée depuis le desktop.
Page facturation
Nouvelle page pour gérer abonnements, factures et résiliation.
Mise à jour intégrations
Streak est disponible. La sync Attio se fait maintenant en quelques minutes.
Résumés IA personnalisés
Configurez des templates de résumé personnalisés pour chacun de vos numéros.
Meilleure visibilité équipe
Filtrez l'historique d'appels par membre d'équipe et type d'interaction.
Horaires de bureau desktop
Configurez vos horaires de travail directement dans les Paramètres.