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Changelog
Nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs. Découvrez comment Allo évolue chaque semaine pour mieux servir votre équipe.
Nouvelle intégration : Streak CRM
Vous gérez votre pipeline directement dans Gmail ? Allo s'intègre désormais avec Streak CRM. Synchronisez vos contacts, enregistrez vos appels automatiquement et faites avancer vos deals sans changer d'onglet.
Développé par Leo Guerberg
Appels vers les 0800 activés
Bonne nouvelle pour les numéros français ! Vous pouvez désormais appeler les numéros gratuits (0800) directement depuis Allo. Plus besoin de passer par votre téléphone personnel.
Développé par Franco Pinto
SMS améliorés
L'envoi de SMS dans Allo devient plus pratique. Réessayer & Supprimer : Si un message échoue, vous pouvez maintenant le renvoyer instantanément ou le supprimer de la conversation. Aperçu des liens : Les URLs que vous partagez affichent désormais un aperçu enrichi, rendant vos messages plus engageants. Disponible sur Desktop. Bientôt sur mobile.
Trouvez vos contacts plus vite
Filtrez et triez vos contacts comme bon vous semble. Par nom, entreprise, dernière activité, ou n'importe quel autre critère. Trouvez le bon contact en quelques secondes. Disponible sur Desktop. Bientôt sur mobile.
Développé par Gonzalo Rascón
Onboarding d'équipe repensé
Les admins peuvent désormais attribuer des rôles et configurer les numéros de téléphone directement depuis le formulaire d'invitation. Attribuez une nouvelle ligne ou partagez des numéros existants immédiatement. Les nouveaux utilisateurs arrivent dans un espace de travail déjà configuré pour eux.
Développé par Nicolas Garnil
Analytics Desktop 2.0
Nous avons reconstruit le tableau de bord pour vous offrir des insights actionnables sur la performance de votre équipe. Visualisez les heatmaps, taux de réponse et classements d'équipe. Basculez instantanément entre les vues entrants et sortants.
Développé par Leo Guerberg
Une seule vue pour tous vos contacts
La distinction entre "contacts Allo" et "contacts d'intégration" n'existe plus. Le design a été entièrement repensé pour une véritable expérience CRM avec une nouvelle vue tableau et une création de contacts simplifiée.
L'API Allo est disponible
C'était l'une de nos fonctionnalités les plus attendues. Les développeurs et experts en automatisation peuvent désormais créer des workflows personnalisés, extraire des données automatiquement et connecter Allo à tous vos outils préférés.
Développé par Leo Guerberg
Webhooks
Recevez des notifications en temps réel pour chaque appel ou message.
Appels
Récupérez et filtrez tout votre historique d'appels avec pagination.
Contacts
Accédez à votre base de contacts et suivez les niveaux d'engagement.
SMS
Envoyez des SMS ou MMS directement depuis votre code via vos numéros Allo.
Synchronisation des tags d'appel
L'organisation de vos appels devient plus simple. Les tags que vous utilisez dans HubSpot sont désormais automatiquement synchronisés dans Allo. Sélectionnez-les directement depuis le dialer.
Réceptionniste IA sur le web
Configurez votre réceptionniste IA et votre messagerie vocale directement depuis l'application desktop. Plus besoin de prendre votre téléphone pour ajuster vos paramètres.
Configuration SVI web
Vos menus SVI (Tapez 1, Tapez 2...) sont maintenant configurables depuis le web.
Copier-coller parfait
Nouveau bouton "Copier" pour les résumés d'appel qui préserve le formatage.
Nouveau rôle : Manager
Un rôle intermédiaire pour une meilleure gestion des accès équipe/facturation.
SMS améliorés
Limite de caractères augmentée à 1000 et zone de saisie extensible.
Recevoir des MMS sur desktop
Vous pouvez maintenant recevoir des images et médias directement dans vos conversations sur web, macOS et Windows. Fonctionne sur les numéros US avec inscription 10DLC. Déploiement cette semaine.
3 nouvelles intégrations
Les intégrations Go High Level, Sellsy et Apollo sont maintenant disponibles. Vous pouvez les connecter directement depuis l'application desktop.
Nouvelle icône d'app
Nous avons rafraîchi l'icône de l'app et l'écran de connexion.
Gérer plusieurs appels simultanément
Quand vous êtes en appel et qu'un autre appel arrive, vous pouvez maintenant voir les deux appels clairement. Répondez ou envoyez vers la messagerie/réceptionniste IA sans raccrocher votre conversation en cours.
SVI Vocal (Bêta)
La version anticipée de notre SVI propulsé par l'IA est disponible. Les appelants peuvent parler naturellement de ce dont ils ont besoin, et l'IA les redirige vers la bonne personne de votre équipe.
Intégration Zoho CRM
Chaque appel, SMS et mise à jour de contact est maintenant synchronisé directement dans Zoho CRM sans lever le petit doigt.
Visibilité équipe sur desktop
Les conversations montrent maintenant exactement qui dans votre équipe a effectué chaque action (répondu, envoyé un message, géré). Voyez d'un coup d'œil qui fait quoi.
Filtres avancés
Filtrez les conversations par messages vocaux, interactions IA, SMS, appels, transferts ou conversations archivées.
Localisation
Choisissez la langue de l'agent IA, la langue de l'app et le format date/heure (12h/24h).
Routage d'appels
Gérez les appels en cascade ou sonnerie simultanée depuis le desktop.
Page facturation
Nouvelle page pour gérer abonnements, factures et résiliation.
Mise à jour intégrations
Streak est disponible. La sync Attio se fait maintenant en quelques minutes.
Résumés IA personnalisés
Configurez des templates de résumé personnalisés pour chacun de vos numéros.
Meilleure visibilité équipe
Filtrez l'historique d'appels par membre d'équipe et type d'interaction.
Horaires de bureau desktop
Configurez vos horaires de travail directement dans les Paramètres.