Vous êtes à la recherche d’une alternative à Ringover ?
Nous avons testé une dizaine de leurs concurrents et nous partageons nos quatre alternatives préférées.
Bonne lecture !
Nos critères de choix
Pour écrire cet article, nous avons pris en considération les quatre critères suivants :
- Fonctionnement local : les outils sont-ils optimisés pour un usage en France ?
- Tarif : Quels sont les abonnements proposés ? Est-ce que l’outil propose un essai gratuit ? Est-ce qu’il impose un nombre minimum de licences ?
- Fonctionnalités IA : est-ce que le produit propose des fonctionnalités d’intelligence artificielle ?
- Fonctionnalités générales : quelles sont les options incluses au-delà de la gestion des appels ?
Allo - La meilleure alternative IA
C’est quoi Allo ?
Allo est un système téléphonique boosté à l’IA et optimisé pour un usage mobile.
Porté par une équipe française, la solution propose toutes les fonctionnalités attendues d’un bon système téléphonique (serveur vocal interactif, transfert d’appel intelligent, numéros dédiés, etc.) avec en plus des fonctionnalités IA inédites (résumés des appels, télésecrétariat IA, etc.), le tout sans coût supplémentaire.
Pourquoi choisir Allo ?
Allo est plus simple à utiliser que Ringover, qui est alourdi par toutes les fonctionnalités qu’il propose. Il convient bien à des équipes qui cherchent simplement à tirer le meilleur parti de leurs appels.
L’outil est également apprécié pour la réactivité de son équipe support.
Prix
Allo propose deux plans à 20 et 35€ par mois, le tout sans minimum de licences.
L’outil est testable sept jours gratuitement.
Demo
Aircall - La meilleure alternative pour les équipes
C’est quoi Aircall ?
Aircall est un système VoIP historique (il est apparu en 2014). Comme Ringover et Allo, il a été créé en France.
Destiné aux entreprises de moyenne et grandes tailles, il permet de gérer ses appels, mais aussi d’envoyer et recevoir des SMS. Depuis peu, il s’est enrichi de fonctionnalités IA (transcriptions et résumés d’appels, analyse du sentiment, etc.)
Pourquoi choisir Aircall ?
Aircall est un outil apprécié des grandes équipes qui peuvent profiter d’un outil fiable qui a fait ses preuves, qui s’intègre nativement aux principaux CRMs, et dont l’usage peut être suivi précisément grâce aux fonctionnalités de reporting.
Il est moins apprécié des équipes plus réduites qui bénéficient parfois d’un support trop limité et de tarifs élevés.
Prix
Aircall propose deux plans à 30 et 50€, avec un minimum d’achat de 3 licences (soit 90€ et 150€ minimum par mois).
Demo
Zoom Phone - La meilleure alternative pour les utilisateurs de Zoom
C’est quoi Zoom Phone ?
Zoom Phone, c’est tout simplement le produit de Zoom pour gérer ses appels et ses SMS. L’outil est intégré avec le reste de la suite Zoom, dont le produit de vidéo-conférence.
Pourquoi choisir Zoom Phone ?
Zoom Phone est une option idéale pour les utilisateurs de Zoom en raison de ses intégrations avec le reste de la suite. Sa simplicité de configuration et d’utilisation en font également un outil apprécié des petites équipes.
Prix
Zoom Phone est proposé avec trois abonnements différents en France compris de 18,58€ à 24,58€ par mois. Il n’y a pas de nombre de licences minimum.
Demo
Dialpad - La meilleure alternative pour les grandes entreprises
C’est quoi Dialpad ?
Dialpad est ce qu’on appelle en anglais un UCaaS, un outil qui regroupe toutes les communications (vidéo conférences, appels, sms, messages) à un seul endroit.
À ce titre, c’est l’outil le plus complet de notre comparatif.
Comme Zoom, c’est un outil américain.
Pourquoi choisir Dialpad ?
Dialpad est un outil apprécié des grandes équipes à qui il permet de réunir tous les moyens de communication au même endroit. Il propose aussi des modules dédiés aux équipes support et commerciales qui en font un outil adapté aux entreprises matures. En revanche, en raison de sa complexité, il n’est pas recommandé aux PMEs ou solopreneurs.
Prix
Dialpad propose deux abonnements à 27 et 35€ avec un essai gratuit de 14 jours.
