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Appels en cascade intelligents pour les entreprises
Choisissez qui reçoit l'appel en premier et qui le reçoit ensuite. Créez un flux clair pour que votre équipe réponde rapidement et qu'aucun appel ne soit perdu.
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« Allo veille à ce que nos communications soient aussi précises que les systèmes que nous créons. »
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Avantages de la sonnerie en cascade
Des réponses plus rapides pour chaque appelant
Envoyez les appels à toute votre équipe en même temps afin que la première personne disponible puisse décrocher. Cela réduit le temps d'attente et aide votre équipe à intercepter plus d'appels.
Répartition juste des appels
Laissez Allo répartir les appels au sein de votre équipe afin que tout le monde obtienne une part égale. Idéal pour les équipes qui recherchent un équilibre sans configuration manuelle.
Ordre personalisable
Choisissez qui sera appelé en premier, qui sera appelé ensuite, et établissez des règles claires adaptées à votre équipe.
Concentrez-vous sur vos employés les plus performants
Assignez les appels vers vos meilleurs coéquipiers. Idéal pour les équipes commerciales ou les entreprises qui recherchent la bonne personne pour répondre aux principaux appels.
Aller plus loin avec Allo
Allo résume vos appels et met à jour votre CRM automatiquement pour supprimer définitivement la corvée de saisie.
Lisez vos messages vocaux instantanément pour trier l'urgent du futile cinq fois plus vite qu'à l'audio.
Identifiez qui vous appelle pour distinguer immédiatement un prospect qualifié d'un simple numéro à froid.
Lancez vos appels d'un simple clic depuis votre CRM pour gagner du temps et éviter les erreurs de numérotation.
Dirigez vos clients vers la bonne personne instantanément grâce à un menu vocal simple et professionnel.
Bloquez 98 % des appels indésirables pour garder votre ligne libre pour les clients qui veulent vraiment signer.
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Appels, SMS et vocaux — tout est dans l’app.
7 jours gratuits. Sans engagement.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que la sonnerie en cascade ?
La sonnerie en cascade envoie les appels entrants à travers votre équipe dans un ordre clair. Vous choisissez qui reçoit l'appel en premier et qui le reçoit ensuite.
Puis-je faire sonner tout le monde en même temps ?
Oui. Vous pouvez faire sonner les utilisateurs un par un ou tous en même temps. C'est votre routage d'appels, ce sont vos règles.
Puis-je donner la priorité à certains coéquipiers ?
Oui. Vous pouvez choisir un ordre prédéfini afin que les appels atteignent d'abord des coéquipiers spécifiques. Parfait lorsque certains utilisateurs gèrent les appels mieux ou plus rapidement.
Est-ce que cela aide à réduire les appels manqués ?
Tout à fait. En faisant sonner les utilisateurs en séquence ou simultanément, votre équipe répond plus rapidement et moins d'appels se perdent.
Puis-je changer l'ordre de sonnerie facilement ?
Oui. Vous pouvez ajuster l'ordre à tout moment dans l'application Allo. Cela ne prend que quelques clics.
Le mode de sonnerie en cascade fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui. Tout fonctionne dans Allo sur votre téléphone. Votre équipe peut répondre de n'importe où.
Les appelants remarqueront-ils l'ordre de sonnerie ?
Non. Le processus est transparent pour l'appelant. Il n'entend qu'une brève sonnerie avant que quelqu'un ne réponde.
