SVI intelligent pour les PME
Le logiciel SVI d'Allô répond automatiquement aux questions les plus courantes de vos appelants, les transfère vers la bonne personne et vous libère du transfert manuel des appels.
Comment ça marche ?
Le système de réponse vocale interactive (SVI) d'Allô automatise le traitement des appels, garantissant que chaque appelant reçoit la bonne réponse sans intervention manuelle.
🎙️ Message d'accueil personnalisé
Accueillez vos interlocuteurs de manière professionnelle et guidez-les à travers les options de votre menu.
🔀 Transfert d'appel intelligent
Renvoyez les demandes vers l'équipe appropriée, la messagerie ou même votre réceptionniste IA en fonction des besoins de l'appelant.
📩 Information en temps réel
Répondez aux questions fréquentes, communiquez les heures d'ouverture et recueillez des messages, automatiquement.
Pourquoi utiliser
un Serveur Vocal Interactif ?
Economies
Le SVI d'Allô prend en charde les questions de routine et transfère les appels automatiquement, ce qui vous permet d'éviter d'engager du personnel supplémentaire tout en assurant le bon fonctionnement de votre entreprise.
Expérience client
Faites en sorte que chaque appel soit une expérience positive. Avec le SVI d'Allô, les clients peuvent trouver la bonne personne ou obtenir des réponses rapidement — sans attente ou transfert inutile.
Efficacité maximale
Le SVI d'Allô renvoie les appels exactement là où ils doivent aller, réduisant ainsi les temps d'attente et vous aidant à résoudre les problèmes de vos clients et prospects plus rapidement.
Pourquoi choisir Allô ?
Installation simple
Notre interface conviviale vous fait gagner du temps et vous permet d'ajuster les paramètres sans effort en fonction de la croissance et de l'évolution de votre entreprise.
Grandit avec vous
Le SVI d'Allô s'adapte à votre développement, qu'il s'agisse de traiter plus d'appels, d'ajouter de nouvelles options de menu ou de gérer plusieurs départements.
Abordable
Un bon SVI ne doit pas coûter cher. Allô offre l'équilibre parfait entre le prix et les fonctionnalités, afin que vous obteniez ce dont vous avez besoin aujourd'hui sans dépenser trop.
Une IA
qui fait toute la différence
L’IA d’Allô vous accompagne à chaque étape de vos appels.
Avant l'appel
Bloquez les appels de spam et sachez qui appelle et pourquoi avant de décrocher.
Pendant l'appel
Transcription en temps réel avec récapitulatif des points clés pour saisir l’essentiel.
Après l'appel
Résumés automatiques par AI avec les infos clés, prêts à être traités ou partagés. Vous retrouvez les moments importants en deux clics.
Quand vous êtes occupé
Notre réceptionniste IA répond pour vous et collecte les détails clés.
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Bien plus professionnel !
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Allô a changé leur façon de travailler
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Allô c'est bien plus qu'un SVI
Télésecrétariat IA
L’assistant virtuel d'Allô prend vos appels pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
Serveur vocal interactif (SVI)
Créez un menu téléphonique avec jusqu’à six choix (devis, support, réservations...) et renvoyez automatiquement chaque appel vers la bonne personne.
Intégrations & automatisation
Connectez Allô à vos outils de travail (CRM, agenda, Google Sheets…) et automatisez la gestion de vos appels en toute simplicité.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un logiciel SVI ?
Un logiciel de serveur vocal interactif (SVI) est une technologie qui permet une interaction automatisée avec les appelants par le biais de la voix ou du clavier. Il aide les entreprises à acheminer les appels, à fournir des informations et à traiter des tâches simples telles que les paiements ou les réservations sans assistance humaine. Couramment utilisé dans le cadre de l'assistance à la clientèle, le SVI permet d'améliorer l'efficacité, de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience des clients grâce à une disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Quel est le meilleur SVI ?
Le meilleur logiciel pour SVI est personnalisable, facile à configurer et adaptable aux besoins de votre entreprise. Le SVI d'Allô offre une gestion transparente des appels et une grande flexibilité pour les petites entreprises.
Est-ce que les appels vers le SVI sont enregistrés ?
Oui, les appels SVI (Serveur Vocal Interactif) peuvent être enregistrés, en fonction de la configuration et des objectifs de l'organisation. Avec Allô, les appels SVI peuvent être enregistrés automatiquement, ce qui vous permet de revoir les interactions et d'améliorer la communication.
Quel est le coût d'un IVR ?
Les coûts des SVI varient, mais Allô offre une solution abordable pour les petites entreprises, en proposant des fonctionnalités avancées à un prix raisonnable.
Quelle est la différence entre un centre d'appel et un SVI ?
Un centre d'appel s'appuie sur des agents humains pour gérer les appels, tandis qu'un SVI automatise le traitement des appels, leur transfert et les réponses aux questions les plus fréquentes.
Simplifiez vos appels pro avec Allô
Appels, SMS et vocaux — tout est dans l’app.
7 jours gratuits. Sans engagement.
