.svg)
.avif)
Routage intelligent des appels pour les petites entreprises
Le logiciel SVI d'Allo répond automatiquement aux questions courantes, dirige les appelants vers la bonne équipe et vous évite de devoir acheminer les appels manuellement.
Plus de 1 160 avis
Comment ça marche ?
Le système de réponse vocale interactive (SVI) d'Allo automatise le traitement des appels, garantissant que chaque appelant reçoit la bonne réponse sans intervention manuelle.
Message d'accueil personnalisé
Accueillez vos interlocuteurs de manière professionnelle et guidez-les à travers les options de votre menu.
Transfert d'appel intelligent
Renvoyez les demandes vers l'équipe appropriée, la messagerie ou même votre réceptionniste IA en fonction des besoins de l'appelant.
Information en temps réel
Répondez aux questions fréquentes, communiquez les heures d'ouverture et recueillez des messages, automatiquement.
.webp)
Les avantages d'un Serveur Vocal Interactif
Économies de coûts
Le SVI d'Allo gère les questions de routine et redirige les appels automatiquement, vous évitant ainsi de recruter du personnel d'assistance supplémentaire tout en assurant le bon fonctionnement de votre entreprise.
L'expérience client
Assurez-vous que chaque appel est une expérience positive en transférant les clients vers la bonne personne.
Efficacité accrue
Travaillez plus intelligemment, pas plus dur. L'IVR d'Allo envoie les appels exactement là où ils doivent aller, ce qui réduit les temps d'attente et vous aide à résoudre les problèmes plus rapidement.
Connectez-vous à vos outils
Associez votre CRM, votre e-mail ou Sheets et laissez vos appels tout mettre à jour pour vous.
Aller plus loin avec Allo
Allo résume vos appels et met à jour votre CRM automatiquement pour supprimer définitivement la corvée de saisie.
Lisez vos messages vocaux instantanément pour trier l'urgent du futile cinq fois plus vite qu'à l'audio.
Identifiez qui vous appelle pour distinguer immédiatement un prospect qualifié d'un simple numéro à froid.
Lancez vos appels d'un simple clic depuis votre CRM pour gagner du temps et éviter les erreurs de numérotation.
Dirigez vos clients vers la bonne personne instantanément grâce à un menu vocal simple et professionnel.
Bloquez 98 % des appels indésirables pour garder votre ligne libre pour les clients qui veulent vraiment signer.
Simplifiez vos appels pro avec Allo
Appels, SMS et vocaux — tout est dans l’app.
7 jours gratuits. Sans engagement.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un logiciel SVI ?
Un logiciel de serveur vocal interactif (SVI) est une technologie qui permet une interaction automatisée avec les appelants par le biais de la voix ou du clavier. Il aide les entreprises à acheminer les appels, à fournir des informations et à traiter des tâches simples telles que les paiements ou les réservations sans assistance humaine. Couramment utilisé dans le cadre de l'assistance à la clientèle, le SVI permet d'améliorer l'efficacité, de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience des clients grâce à une disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Quel est le meilleur SVI ?
Le meilleur logiciel pour SVI est personnalisable, facile à configurer et adaptable aux besoins de votre entreprise. Le SVI d'Allo offre une gestion transparente des appels et une grande flexibilité pour les petites entreprises.
Est-ce que les appels vers le SVI sont enregistrés ?
Oui, les appels SVI (Serveur Vocal Interactif) peuvent être enregistrés, en fonction de la configuration et des objectifs de l'organisation. Avec Allo, les appels SVI peuvent être enregistrés automatiquement, ce qui vous permet de revoir les interactions et d'améliorer la communication.
Quel est le coût d'un IVR ?
Les coûts des SVI varient, mais Allo offre une solution abordable pour les petites entreprises, en proposant des fonctionnalités avancées à un prix raisonnable.
Quelle est la différence entre un centre d'appel et un SVI ?
Un centre d'appel s'appuie sur des agents humains pour gérer les appels, tandis qu'un SVI automatise le traitement des appels, leur transfert et les réponses aux questions les plus fréquentes.
