Envoyez chaque appel au bon appareil ou collègue

Le transfert d'appels d'Allo achemine chaque appel vers n'importe quel appareil ou collègue. Sonnez toute l'équipe en même temps ou l'un après l'autre, selon vos horaires, et réglez tout dans l'app sans code opérateur.

Faire sonner l'équipe

après 15s

Alex Rivera

Sam Chen

Mia Torres

Ajouter un membre

Standard IA

5 000+ équipes

Les équipes commerciales et support transfèrent leurs appels avec Allo chaque jour.

Routage toujours actif

Les appels atteignent le bon appareil jour et nuit, week-ends compris.

Chaque appel transféré tracé

Voyez qui a été joint, quand, et comment l'appel a été acheminé.

Conforme RGPD

Appels et messages traités selon la norme la plus stricte d'Europe.

Inclus dès 32 € / utilisateur

Le transfert et le routage d'appels sont sur toutes les offres.

Comment Allo transfère chaque appel

Réglez vos règles une fois, et chaque appelant atteint le bon appareil ou la bonne personne.

Transférez vers tout appareil ou collègue

Envoyez les appels sur mobile, ordinateur ou web, et sonnez toute l'équipe en même temps ou l'un après l'autre, avec le temps de sonnerie que vous choisissez.

Ringing in cascade

Ringing

⋯

Acheminez chaque appelant selon vos règles

Un menu simple et des règles envoient chaque appelant à la bonne personne, et suivent vos horaires d'ouverture automatiquement.

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Greeting

Relancez un appel manqué par SMS

Si un appel transféré reste sans réponse, Allo relance l'appelant par SMS pour que le lead ne refroidisse pas.

Le transfert ne devrait pas exiger un code opérateur

Sans transfert dans l'app

Vous tapez des codes étoile en espérant qu'ils tiennent
Un seul téléphone sonne, le reste de l'équipe passe à côté
Les appels hors horaires sonnent un bureau vide
Un transfert manqué, c'est un lead perdu pour de bon

Avec Allo

Réglez le transfert dans l'app en quelques clics
Sonnez toute l'équipe en même temps ou en cascade
Les appels suivent vos horaires d'ouverture tout seuls
Chaque appel manqué reçoit une relance SMS automatique

Le transfert d'appels, en clair

La sonnerie simultanée fait sonner tous les collègues en même temps, le premier disponible décroche. La sonnerie en cascade les fait sonner l'un après l'autre, dans l'ordre que vous définissez, en passant au suivant après un temps que vous choisissez. Allo fait les deux, et vous basculez de l'un à l'autre par ligne dans l'app.

Chez Allo, le transfert et le routage d'appels sont inclus dès 32 € par utilisateur et par mois, sans frais par transfert ni à la minute. Vous pouvez l'essayer gratuitement 7 jours avant de décider.

Vous le configurez dans l'app Allo, pas avec des codes étoile opérateur. Choisissez l'appareil ou le collègue vers qui transférer, la sonnerie simultanée ou en cascade, vos horaires d'ouverture, puis enregistrez. Les changements sont actifs aussitôt.

Oui. Allo transfère les appels vers n'importe quel appareil, mobile, ordinateur ou web, et vers n'importe quelle personne de votre équipe. Vous pouvez pointer une ligne vers un seul collègue ou en faire sonner plusieurs à la fois.

Si personne ne décroche, l'appel part sur la messagerie ou vers l'IA d'Allo, selon votre préférence, et Allo relance l'appelant par SMS pour lui dire que vous le recontacterez.