Jeder Anruf als Journal am richtigen eWay-CRM-Kontakt
Allo verbindet sich nativ mit eWay-CRM. Ihre Kontakte kommen in den Dialer, und jeder Anruf und jede SMS landet als Journal am passenden Kontakt, mit KI-Zusammenfassung und Aufzeichnung, lesbar ohne Outlook zu verlassen.
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Allo
1Sie legen in Allo aufDie KI schreibt die Zusammenfassung, während Sie sich verabschieden.
eWay-CRM2Es ist ein Journal am Kontakt in eWay-CRMDieselbe Zusammenfassung, mit Tags und Aufzeichnung. Niemand tippt sie ab.
Aus eWay-CRM anrufen,
direkt im Browser
In der Web-App von eWay-CRM ruft die Chrome-Erweiterung von Allo jede Nummer auf der Seite an und füllt Ihren Power Dialer aus Ihren Kontaktlisten. Jeder Anruf landet danach als Journal am Kontakt.
Mit der Chrome-Erweiterung von Allo steht neben jeder Nummer in der Web-App von eWay-CRM ein Allo-Symbol. Klicken Sie darauf, dann auf Anrufen. In jedem Allo-Tarif enthalten.
Telefon030 1990 142Auf einer Kontaktliste findet die Erweiterung die Nummern und fügt sie Ihrer Power-Dialer-Warteschlange hinzu. Der Power Dialer ist ein Zusatzmodul.
Was mit eWay-CRM
abgeglichen wird
Kontakte kommen in Allo an. Alles, was am Telefon passiert, geht als Journal zurück an den passenden Kontakt und das Unternehmen.
Aus eWay-CRM
KontakteIn Allo abgeglichen, mit Unternehmen und Position
Kontakte fließen in eine Richtung, von eWay-CRM nach Allo. Allo füllt leere Felder bestehender Kontakte und überschreibt sie nie. Unternehmen und Deals werden nicht als eigene Datensätze abgeglichen.
In eWay-CRM geschrieben
AnrufeEin Anruf-Journal am Kontakt und seinem Unternehmen
KI-ZusammenfassungenIn der Notiz des Journals
SchlagwörterAm Anfang der Notiz
AufzeichnungenAls Link in der Notiz
BesitzerDer eWay-CRM Nutzer des Mitarbeiters, per E-Mail zugeordnet
Nachrichten (SMS)Ein Journal pro Nachricht, mit dem Text
Neue KontakteFür unbekannte Anrufer angelegt, wenn Sie es aktivieren
In eWay-CRM abtippen
oder mit Allo dokumentieren
Anrufe von Hand abtippen
Nach jedem Anruf ein Journal schreiben, oder eben nicht- Notizen, die davon abhängen, woran sich jemand erinnert
- Aufzeichnungen liegen außerhalb des CRM
- Führungskräfte ohne echten Blick auf das Gesagte
Mit Allo
Ein Journal, gespeichert beim Ende des Gesprächs- Eine KI-Zusammenfassung aus dem echten Gespräch
- Schlagwörter und Link zur Aufzeichnung in der Notiz des Journals
- Führungskräfte sehen jedes Gespräch, ohne nachzufragen
Allo ist ein Telefonsystem mit KI,
nicht nur eine Integration
Der Abgleich mit eWay-CRM ist ein Teil davon. Allo ist das Telefon, mit dem Ihr Team jeden Tag anruft, schreibt und besser wird.
Alle Funktionen ansehen
KI-RezeptionistAllo nimmt ab, wenn Sie nicht können, fragt nach dem Anliegen und vereinbart den Termin, rund um die Uhr, damit keine Anfrage verloren geht.
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Anrufaufzeichnung und KI-ZusammenfassungenJeder Anruf wird aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst, sodass Kernpunkte und nächste Schritte feststehen, ohne mitzuschreiben.
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Allo aus Ihrem KI-Assistenten steuernVerbinden Sie Allo über den MCP mit Claude, ChatGPT und anderen und holen Sie Anrufdaten oder lösen Sie Aktionen aus, indem Sie einfach fragen.
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Geschäftliche Nachrichten eingebautSchreiben Sie Kunden von Ihrer Allo-Nummer und halten Sie Anrufe und Nachrichten an einer Stelle.
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Power DialerEine Liste in einem Zug abtelefonieren, ohne von Hand zu wählen, damit Ihr Team die Zeit im Gespräch verbringt und nicht mit Klicken.
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Auswertung der AnrufeAnrufmenge, Ergebnisse und Aktivität des Teams auf einen Blick, und Coaching aus echten Gesprächen.
Diese Funktion ansehenHäufige Fragen zur eWay-CRM Integration
Unsere deutsche Nummer. Unser Team nimmt ab, hört zu und richtet Allo mit Ihnen ein.
+49 30 75676714Es ist eine native Integration. Gehen Sie in Allo zu Einstellungen > Integrationen, wählen Sie eWay-CRM, geben Sie die Adresse Ihres eWay-CRM Webservice ein und melden Sie sich mit Ihrem eWay-CRM Konto an. Kein API-Schlüssel, keine Entwicklung. Nur Admins und Manager eines Allo Workspace können Integrationen verbinden.
Die Integration mit eWay-CRM ist ab dem Business-Tarif enthalten. Im Solo-Tarif sind keine CRM-Integrationen verfügbar.
eWay-CRM öffnet seine API ab der Edition Contacts & Companies (Standard), Sie brauchen also diese Edition oder eine höhere. Mit einer niedrigeren Edition kommt die Verbindung nicht zustande.
Kontakte werden in eine Richtung abgeglichen, von eWay-CRM nach Allo, mit Unternehmen und Position. Allo füllt nur leere Felder bestehender Kontakte und überschreibt nie einen Namen, eine E-Mail-Adresse oder eine Nummer, die Sie eingetragen haben. Was Allo nach eWay-CRM schreibt, ist die Dokumentation jedes Gesprächs: Anrufe und SMS, als Journal am passenden Kontakt und Unternehmen. Ein Kontakt wird in eWay-CRM nur für einen unbekannten Anrufer angelegt, und nur wenn Sie diese Option einschalten.
Ein Journal am passenden Kontakt, verknüpft mit seinem Unternehmen. Es nutzt den Journaltyp für Anrufe Ihres eWay-CRM, sein Betreff lautet etwa „Allo Outbound Call - Answered - Jonas Weber (6 m 12 s)“, und Start- und Endzeit entsprechen dem Anruf. In der Notiz stehen die Schlagwörter des Anrufs, die KI-Zusammenfassung und der Link zur Aufzeichnung. Das Journal wird dem eWay-CRM Nutzer zugewiesen, dessen E-Mail-Adresse zum Allo Nutzer passt, sonst dem Nutzer, der die Integration verbunden hat. SMS werden ebenfalls dokumentiert: ein Journal pro Nachricht, mit Uhrzeit, Richtung, Absender und Text, mit dem Journaltyp SMS, wenn Ihr eWay-CRM ihn hat, sonst als Notiz.
Im Reiter Journal des Kontakts und beim Unternehmen. Jedes Journal von Allo trägt das Allo-Symbol als Bild und einen Betreff, der mit „Allo“ beginnt, und fällt im Verlauf deshalb sofort auf. Sie können die Journalliste außerdem nach Typ filtern oder gruppieren, um Anrufe und SMS getrennt zu sehen.
Nein. Allo schreibt jedes Journal einmal, nach dem Anruf oder der Nachricht, und ändert es danach nicht mehr. Was Sie in eWay-CRM ergänzen oder ändern, bleibt genau so.
Ja. Das Journal wird in eWay-CRM selbst geschrieben und erscheint deshalb überall dort, wo Sie es ohnehin nutzen: im Outlook Add-in und in der Web-App.
Der erste Abgleich kann bei einem großen Konto bis zu 15 Minuten dauern. Danach werden Kontakte alle 10 Minuten abgeglichen. Nur Kontakte mit mindestens einer Telefonnummer werden übernommen.
Die Integration hat kein eigenes Click-to-Call: Sie rufen aus der Allo-App an, in der Ihre eWay-CRM-Kontakte bereits im Dialer sind. Wenn Sie die Web-App von eWay-CRM in Chrome nutzen, setzt die Chrome-Erweiterung von Allo in jedem Tarif ein Allo-Symbol neben jede Nummer auf der Seite und kann die Nummern einer Kontaktliste in Ihre Power-Dialer-Warteschlange importieren (der Power Dialer ist ein Zusatzmodul). In beiden Fällen wird der Anruf als Journal am Kontakt dokumentiert, und die Anrufliste auf web.withallo.com zeigt den Abgleichstatus jedes Anrufs.