Jeder aufgezeichnete Anruf analysiert in Gong
Allo schickt jeden aufgezeichneten Anruf zu Gong, bei dem Teammitglied, das ihn geführt hat. Gong transkribiert die Aufzeichnung und wendet seine Anrufanalysen darauf an, genau wie bei Ihren übrigen Anrufen.
GongNative IntegrationEine Verbindung für das ganze TeamIn Minuten aktivÜber 5.000 Vertriebsteams im Einsatz
Ihre Telefonate in Gong, neben allen anderen
Jeder aufgezeichnete Anruf in Allo wird zu einem Anruf in Gong, mit dem richtigen Verantwortlichen und dem Kontext, den Gong zum Transkribieren und Analysieren braucht.
Beim Teammitglied, das ihn geführt hatAllo findet den Gong-Nutzer über die E-Mail-Adresse und setzt ihn als Verantwortlichen des Anrufs, dazu Name, Nummer und E-Mail des Gesprächspartners, sofern Allo sie kennt.
Contact
An Gong gesendet
Daniel OkaforAccount Executive, Brightline
Gong transkribiert und analysiertDie Aufzeichnung kommt mit der Information, wer wann gesprochen hat. So hält Gong Ihr Teammitglied und den Gesprächspartner auseinander und wendet seine Analysen an.
Aufgezeichnet
In Gong transkribiertGong
Tags und Ergebnis inklusiveIhre Anruf-Tags aus Allo landen im Titel und im Feld Purpose, das Ergebnis im Feld Disposition, beides in Gong durchsuchbar.
SendWas mit Gong abgeglichen wird
In eine Richtung, von Allo zu Gong, nach jedem aufgezeichneten Anruf.
Gong
AufzeichnungenVon Gong transkribiert und analysiertVon Allo zu Gong
AnrufeEingehend und ausgehend, mit Datum und DauerVon Allo zu GongVerantwortlicherWer den Anruf geführt hatVon Allo zu GongGesprächspartnerName, Nummer und E-Mail, sofern bekanntVon Allo zu GongAnruf-TagsIm Titel und im Feld PurposeVon Allo zu Gong
ErgebnisIm Feld DispositionVon Allo zu GongAus Gong kommt nichts zurück nach Allo. Verpasste Anrufe, SMS und Kontakte werden nicht gesendet.
Ohne Integration oder mit Allo
Telefonate, die Gong nie sieht
Aufzeichnungen, die in der Telefonanlage feststecken- Anrufe von Hand herunter- und hochgeladen, wenn jemand daran denkt
- Coaching, das jedes Telefonat auslässt
- Deal-Analysen, denen die Hälfte des Gesagten fehlt
Mit Allo
- Jeder aufgezeichnete Anruf automatisch in Gong
- Beim Teammitglied, das ihn geführt hat
- Tags und Ergebnis in Gong durchsuchbar
- Transkribiert und analysiert wie Ihre anderen Anrufe
Allo ist ein Telefonsystem mit KI, nicht nur eine Integration
Der Abgleich mit Gong ist ein Teil davon. Allo ist das Telefon, mit dem Ihr Team jeden Tag anruft, schreibt und besser wird.
KI-RezeptionistAllo nimmt ab, wenn Sie nicht können, fragt nach dem Anliegen und vereinbart den Termin, rund um die Uhr, damit keine Anfrage verloren geht.
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Anrufaufzeichnung und KI-ZusammenfassungenJeder Anruf wird aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst, sodass Kernpunkte und nächste Schritte feststehen, ohne mitzuschreiben.
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Allo aus Ihrem KI-Assistenten steuernVerbinden Sie Allo über den MCP mit Claude, ChatGPT und anderen und holen Sie Anrufdaten oder lösen Sie Aktionen aus, indem Sie einfach fragen.
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Geschäftliche Nachrichten eingebautSchreiben Sie Kunden von Ihrer Allo-Nummer und halten Sie Anrufe und Nachrichten an einer Stelle.
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Power DialerEine Liste in einem Zug abtelefonieren, ohne von Hand zu wählen, damit Ihr Team die Zeit im Gespräch verbringt und nicht mit Klicken.
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+12%
Auswertung der AnrufeAnrufmenge, Ergebnisse und Aktivität des Teams auf einen Blick, und Coaching aus echten Gesprächen.
Diese Funktion ansehenHäufige Fragen zur Integration mit Gong
Gehen Sie auf web.withallo.com zu Einstellungen > Integrationen, suchen Sie Gong und klicken Sie auf Verbinden. Melden Sie sich bei Gong an, bestätigen Sie die Berechtigungen und Sie sind zurück in Allo. Eine Verbindung gilt für Ihr ganzes Team. Nur Admins und Manager eines Allo-Arbeitsbereichs können Integrationen verbinden.
Zwei Dinge für jedes Teammitglied, dessen Anrufe in Gong landen sollen. Es braucht einen Gong-Nutzer mit derselben E-Mail-Adresse wie in Allo (Gong-Aliasse zählen auch). Und ein Gong-Admin muss für jeden dieser Nutzer den Import von Telefonanrufen aktivieren. Ohne das lehnt Gong den Anruf ab.
Nach jedem aufgezeichneten Anruf legt Allo einen Anruf in Gong an: mit der Aufzeichnung, dem Teammitglied als Verantwortlichem, Name, Nummer und E-Mail des Gesprächspartners, sofern Allo sie kennt, Richtung, Datum und Dauer, wer wann gesprochen hat, Ihren Anruf-Tags aus Allo und dem Ergebnis.
Nein. Der Abgleich läuft in eine Richtung, von Allo zu Gong. Gong erstellt seine eigene Transkription und Analysen aus der Aufzeichnung, und diese bleiben in Gong.
Anrufe ohne Aufzeichnung, etwa verpasste Anrufe, Anrufe von Nummern, die zu keinem Kontakt in Allo passen, und Anrufe mit einem Kontakt, den Sie als Favorit markiert haben. SMS und Kontakte werden ebenfalls nicht gesendet.
Gong erlaubt Allo nicht, einen Anruf nach dem Upload zu bearbeiten, die Änderung bleibt also in Allo.
Prüfen Sie den Integrationsstatus des Anrufs in der Web-App. Häufige Ursachen: kein Gong-Nutzer mit der E-Mail-Adresse des Teammitglieds, deaktivierter Anrufimport in Gong oder ein Anruf ohne Aufzeichnung. Danach starten Sie den Abgleich direkt am Anruf erneut.