Marca *PORT
Desde tu teléfono AT&T, marca *PORT y sigue las instrucciones. Necesitas el código de tu cuenta (account passcode), y el PIN te llega por SMS.
Cómo obtener tu PIN de transferencia de AT&T
AT&T lo llama Number Transfer PIN. Lo pide el usuario con acceso principal a la cuenta, caduca a los 4 días (14 en cuentas Business) y es el mismo para todos los números de la cuenta.
Pasos revisados el 14 de octubre de 2026 en las páginas de soporte de AT&T. Fuentes: Soporte de AT&T, Número de cuenta AT&T.
En resumen
- Más rápido
- Marca *PORT desde el teléfono
- En línea
- Perfil > Settings > Transfer phone number
- Válido
- 4 días (14 en Business)
- Antes
- Desactiva Wireless Account Lock
Obtén tu Number Transfer PIN de AT&T
Pídelo cerca del día en que vas a iniciar la portabilidad: caduca rápido.
En tu cuenta en línea
Ve a tu perfil de cuenta en att.com e inicia sesión. Elige Settings, baja hasta Transfer phone number y toca Request new PIN. El PIN aparece en pantalla.
En la app AT&T
Toca tu icono de perfil > Settings > Manage or remove account. Luego Settings, baja hasta Transfer phone number y toca Request new PIN.
En línea y en la app, solo puede pedirlo el usuario con acceso principal.
Cuentas AT&T Business Wireless
Solo el usuario principal puede pedirlo, en línea o contactando a AT&T: un agente genera el PIN y te lo envía por email. *PORT y la app no sirven para cuentas Business.
Lo que necesitas
Para portar tu número
Tenlo a mano antes de empezar. Cada dato tiene que coincidir con lo que AT&T tiene registrado.
Número de cuenta de AT&T
En tu cuenta en línea bajo Welcome back o en Profile > Account info, en tu factura bajo el número de página o la fecha de emisión, o llamando al 611.
Number Transfer PIN
El PIN que generas en los pasos de arriba.
Nombre del titular
Exactamente como aparece en tu factura.
Dirección de facturación
Con el código postal (ZIP) y el estado que tiene tu operador.
Tu última factura
Una copia en PDF de la factura más reciente.
Carta de autorización
La preparamos nosotros y la firmas en la app.
Antes de empezar
Cuatro cosas que conviene saber
Lo que ahorra una solicitud rechazada o una línea sin servicio.
No canceles AT&T
Tu línea tiene que seguir activa hasta que la portabilidad termine. Si la cancelas antes, el número se libera y la portabilidad falla.
Cuánto dura el Number Transfer PIN
Caduca a los 4 días (14 en cuentas Business). Pedir uno nuevo anula los anteriores, así que actualiza la solicitud con el último.
Cuánto tarda
En EE. UU., un número móvil suele tardar de 2 a 4 días hábiles y un fijo de 7 a 10. Te damos la fecha en cuanto el operador la confirma.
Lo que cuesta
AT&T no cobra por el PIN ni por transferir el número. Allo tampoco cobra nada por la portabilidad.
Por qué se rechaza una portabilidad
Y cómo evitarlo
Casi todos los rechazos vienen de un dato que no coincide con lo que el operador tiene registrado.
El nombre no coincide
Es la causa más común. Escribe el titular exactamente como aparece en tu factura de AT&T.
Número de cuenta o PIN incorrecto
El PIN de AT&T caduca a los 4 días, y pedir uno nuevo anula el que ya diste. Si el PIN ya caducó, genera uno nuevo y actualiza la solicitud.
Wireless Account Lock activado
Mientras Wireless Account Lock esté activado, AT&T bloquea la salida del número. Desactívalo antes de pedir el PIN.
Saldo pendiente o línea cancelada
Un saldo sin pagar puede frenar la portabilidad, y una línea cancelada ya no se puede portar sin reactivarla.
Lleva tu número de AT&T a Allo
Gratis, y tu línea sigue sonando
Con el PIN y el número de cuenta a mano, la portabilidad a Allo se hace desde la app. Nosotros tratamos con tu operador.
01Inicia la portabilidad en Allo
En la app, ve a Settings > Numbers > Port a number y añade tu número de cuenta, el PIN, el titular y la dirección de facturación.
02Nosotros tratamos con AT&T
Confirmamos en 24 horas que el número se puede portar y te avisamos por email en cada paso. Tu línea actual sigue sonando hasta el cambio.
03Tu número, activo en Allo
El día antes, el número aparece en tu cuenta para que lo configures. El día del cambio, pasa a Allo sin cortes.
Preguntas sobre AT&T
antes de portar
Una agente de Allo contesta (en inglés) y te pasa con ventas o soporte. Es la demo más rápida de esta página.
888-298-ALLOPasos de AT&T revisados el 14 de octubre de 2026. Si algo cambió, la página de soporte de AT&T manda.
4 días desde que lo pides, o 14 días en una cuenta Business. Si pides otro, los anteriores dejan de valer.
No. El account passcode protege tu cuenta y solo lo necesitas para pedir el PIN con *PORT. Al nuevo operador dale solo el Number Transfer PIN.
No. Según AT&T, las cuentas AT&T Prepaid no necesitan Number Transfer PIN.
En tu cuenta en línea, bajo Welcome back o en Profile > Account info; en tu factura, bajo el número de página o la fecha de emisión; o llamando al 611 desde tu teléfono AT&T (fuente).
Sí, para esa línea. Cuando la portabilidad termina, el número pasa a Allo y el servicio de AT&T de esa línea (llamadas, SMS y datos) se acaba. Si prefieres conservar tu plan, puedes desviar tus llamadas a Allo en lugar de portar el número.
Nada. Portar tu número a Allo es gratis y el número entra en tu plan sin cuota mensual extra. Tu operador puede cobrarte lo que quede de un contrato o de un teléfono a plazos.
Sí. Tu número funciona como siempre hasta el día del cambio. También puedes usar un número temporal de Allo para configurarlo todo mientras esperas.
Las llamadas pasan el día del cambio. Los SMS salientes pueden tardar hasta 48 horas más, mientras los operadores actualizan el enrutamiento. Los números de Allo no reciben códigos de verificación (OTP), así que mantén otro número para la verificación en dos pasos.
Sí. Puedes portar tu número a otro operador cuando quieras, y Allo no cobra nada por ello. Prueba primero todo con los 7 días gratis.