Les meilleures alternatives gratuites et payantes à Skype

Je suis sûr que vous vous rappelez de ce son.

Il est impossible de l’écouter sans se remémorer Skype à son apogée.

À l’époque, Skype n'était rien de moins qu'une révolution : des appels vocaux gratuits via Internet (VoIP) alors que les appels longue distance étaient encore chers.

Skype est rapidement devenu l'une des applications logicielles à la croissance la plus rapide de l'histoire, atteignant 70 millions d'utilisateurs en 2013.

Pourtant, en 2025 Microsoft a annoncé la fermeture de l'application, laissant nombre d'entre nous à la recherche d'alternatives. Si vous êtes dans la même situation, poursuivez votre lecture.

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Que se passe-t-il avec Skype ?

Quand Skype va-t-il fermer ?

Microsoft a officiellement fermé Skype pour les particuliers le 5 mai 2025.

Depuis lors, l'application ne fonctionne plus et toutes les fonctionnalités payantes ont été supprimées. Microsoft Teams Free est désormais la seule option proposée par Microsoft pour les communications personnelles et professionnelles.

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Pourquoi Microsoft abandonne-t-il Skype ?

En 2020, alors que la pandémie poussait le monde entier vers le télétravail, Microsoft a délaissé Skype au profit de Teams.

Aujourd'hui, Microsoft a doublé la mise en rationalisant tout ce qui concerne Microsoft Teams (y compris une version gratuite).

En bref, Skype disparaît parce que Teams fait tout ce qu'il faisait, et bien plus encore.

Pourquoi ce n'est pas une si mauvaise nouvelle ?

Honnêtement, Skype peut susciter une certaine nostalgie, mais soyons réalistes. Au cours de ses dernières années, Skype était devenu lourd, lent et semblait tout sauf sécurisé. Comparé à Zoom, Slack, WhatsApp ou aux applications VoIP modernes comme Allo, il était très en retard en termes de fiabilité et d'innovation. C'est pourquoi le remplacer par Teams semble en fait être un pas en avant, et non une perte.

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Voyons maintenant les alternatives à votre disposition.

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Notre méthode pour trouver les bonnes alternatives à Skype

Pour trouver les meilleures alternatives à Skype, nous ne nous sommes pas contentés de consulter les pages marketing. Nous avons testé et comparé plus de 20 plateformes de communication dans des cas d'utilisation réels, allant des entrepreneurs indépendants passant des appels internationaux aux PME gérant des équipes à distance.

Seuls les 7 meilleurs outils ont été retenus.

Voici comment nous les avons évalués.

Méthodes de test

• Nous avons effectué des tests pratiques : inscription, configuration de numéros ou de comptes, appels, organisation de réunions vidéo et messagerie d'équipe.
• Nous avons vérifié les applications de bureau et mobiles afin de déterminer leur facilité d'utilisation au quotidien.
• Nous avons comparé la qualité réelle des appels, la stabilité vidéo et la facilité d'intégration dans différentes conditions Internet.

Critères d'évaluation

• Facilité d'utilisation : à quelle vitesse un nouvel utilisateur peut-il créer un compte et commencer à passer des appels ou à organiser des réunions sans l'aide du service informatique ?
• Tarification et transparence : la tarification est-elle simple ou comporte-t-elle des frais cachés tels que des limites de minutes, des minimums de sièges ou des « modules complémentaires IA » ?
• Intégrations : se connecte-t-il facilement aux CRM, aux outils de productivité et aux flux de travail (Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce, Slack, etc.) ?
• Canaux pris en charge : au-delà de la voix, couvre-t-il également les SMS, les réunions vidéo, le chat d'équipe ou le partage de fichiers ?
• Fiabilité : Nous avons examiné la disponibilité, la stabilité des appels et si les utilisateurs signalent des coupures ou des retards fréquents.
• Sécurité et conformité : cryptage des données, SOC 2, HIPAA, RGPD — essentiels pour les entreprises qui traitent des données sensibles.
• Assistance clientèle : dans quelle mesure l'équipe d'assistance est-elle réactive et utile en cas de problème ?
• Innovation : Skype a stagné pendant des années, nous avons donc prêté attention aux concurrents qui font réellement progresser des fonctionnalités telles que la transcription par IA, le routage intelligent ou la collaboration en temps réel.

Il est maintenant temps de vous présenter notre premier choix : Allo.

Allo (meilleure alternative pour les entreprises)

Pourquoi Allo est-il une alternative intéressante à Skype ?

Allo est conçu pour les appareils mobiles, ce qui en fait le successeur naturel de Skype pour les entrepreneurs et les PME.

Au lieu d'être lié à une application de bureau ou à une configuration VoIP traditionnelle, Allo vous offre un système téléphonique professionnel directement sur votre smartphone. Avec Allo, vous pouvez acheter un numéro professionnel en quelques minutes, configurer un SVI professionnel et activer un réceptionniste IA qui répond aux appels, transcrit les messages vocaux et résume même les conversations.

Contrairement à Skype, qui stagne depuis des années, Allo promeut activement des fonctionnalités basées sur l'IA conçues pour les chefs d'entreprise modernes qui gèrent tout depuis leur téléphone.

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Tarifs

Allo propose une tarification simple et transparente :

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Conclusion

Choisissez Allo si vous souhaitez disposer d'un système VoIP professionnel basé sur l'IA avec résumés, transcription et réceptionniste virtuel inclus par défaut.

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WhatsApp (meilleure alternative pour une utilisation personnelle)

Pourquoi WhatsApp est-il une bonne alternative à Skype ?

Si vous utilisez Skype principalement pour passer des appels internationaux et envoyer des messages gratuitement, WhatsApp est la solution de remplacement la plus naturelle.

C'est littéralement l'application incontournable pour rester en contact avec vos amis, votre famille et même de petits groupes communautaires. WhatsApp prend en charge les appels vocaux et vidéo gratuits, les discussions de groupe et le partage de médias via le Wi-Fi ou les données mobiles.

Contrairement à Skype, elle est légère, conçue pour les mobiles et presque universellement adoptée, ce qui signifie que les personnes que vous souhaitez joindre l'utilisent probablement déjà. Ce n'est pas un système téléphonique professionnel, mais pour les communications personnelles et les appels internationaux gratuits, WhatsApp relègue Skype au passé.

Tarification

Gratuit : WhatsApp est 100 % gratuit pour un usage personnel. Tous les appels, SMS, vidéos et discussions de groupe sont inclus.

WhatsApp Business : également gratuit ! Il est conçu pour permettre aux petites entreprises de gérer les messages de leurs clients grâce à des réponses automatiques, des catalogues et des étiquettes.

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Conclusion

Choisissez WhatsApp si vous recherchez un moyen gratuit et fiable de passer des appels internationaux, des appels vidéo et d'organiser des discussions de groupe sans vous soucier des minutes incluses ou des abonnements.

Évitez-le si vous avez besoin de fonctionnalités professionnelles telles que le routage des appels, l'IA ou les intégrations. Spoiler : WhatsApp n'est pas un système téléphonique professionnel.

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Microsoft Teams (meilleure option pour les utilisateurs de Microsoft)

Pourquoi Microsoft Teams est-il une bonne alternative à Skype ?

Microsoft l'a clairement indiqué : Teams est le remplaçant officiel de Skype.

Si vous utilisez déjà Outlook, Office 365 ou OneDrive, Teams est l'option la plus transparente. Il combine le chat, la voix, les réunions vidéo, le partage de fichiers et l'intégration du calendrier sur une seule et même plateforme. Pour les entreprises, il est intégré à Microsoft 365, ce qui signifie que vos documents, vos calendriers et vos communications se trouvent dans le même écosystème.

Pour les particuliers, Microsoft propose désormais Teams Free, qui couvre la plupart des fonctionnalités pour lesquelles les utilisateurs utilisaient Skype, mais dans une application plus claire et plus moderne.

Tarifs

• Gratuit : Microsoft Teams Free comprend le chat illimité, des réunions de 60 minutes, le partage de fichiers et des appels vidéo pour un maximum de 100 participants.
• Microsoft 365 Business Basic : 6 $/utilisateur/mois, ajoute 1 To de stockage OneDrive, un calendrier et des fonctionnalités de collaboration.
• Microsoft 365 Business Standard : 12,50 $/utilisateur/mois, ajoute les applications Office pour ordinateur de bureau (Word, Excel, PowerPoint) + les fonctionnalités avancées de Teams
  

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Conclusion

Choisissez Microsoft Teams si vous utilisez déjà l'écosystème Microsoft (Outlook, Office, OneDrive).

Il s'agit du remplaçant naturel de Skype, avec une intégration plus étroite et davantage d'outils de collaboration.

Évitez-le si vous recherchez une solution légère, axée sur les appareils mobiles et dotée de fonctionnalités basées sur l'IA. Teams peut sembler lourd par rapport à WhatsApp ou Allo.

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Google Meet (meilleure alternative pour les utilisateurs de Google)

Pourquoi Google Meet est-il une bonne alternative à Skype ?

Si vous utilisez régulièrement Gmail, Google Agenda et Google Drive, Google Meet est le remplaçant naturel de Skype. Il est déjà intégré à votre compte Google et ne nécessite aucun téléchargement supplémentaire.

Meet propose des visioconférences, des appels vocaux, le partage d'écran et le chat, et s'intègre également au reste de Google Workspace. La planification est très simple : il vous suffit de créer un événement dans votre agenda et le lien Meet est prêt.

Attention : Google Meet n'est pas un système téléphonique. Il s'agit d'une plateforme de visioconférence et de réunion en ligne.

Tarifs

Pour un usage personnel, il est gratuit avec un compte Google.

Pour les entreprises, il s'intègre à Google Workspace, ce qui le rend idéal pour les équipes qui utilisent déjà Google pour leurs opérations.

• Gratuit avec un compte Google : jusqu'à 100 participants, réunions de 60 minutes, partage d'écran et sous-titres.
• Google Workspace Starter (7 $/utilisateur/mois) : jusqu'à 30 Go de stockage dans le cloud, 100 participants, réunions de 24 heures.
• Google Workspace Standard (14 $/utilisateur/mois) : 150 participants, 2 To de stockage, enregistrements des réunions.
• Google Workspace Plus (22 $/utilisateur/mois) : 500 participants, 5 To de stockage, sécurité et conformité avancées.

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Conclusion

Choisissez Google Meet si votre équipe utilise déjà Google Workspace (Gmail, Agenda, Drive). C'est l'option la plus simple et la plus fluide.

Évitez-la si vous souhaitez bénéficier de fonctionnalités avancées telles que des outils d'IA avancés, un numéro de téléphone dédié ou une ligne professionnelle. Dans ce cas, Allo ou Zoom pourraient être plus adaptés.

Si vous souhaitez disposer d'un vrai numéro de téléphone et pouvoir passer/recevoir des appels avec Google, vous avez besoin de Google Voice (produit différent).

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Zoom (meilleure option pour les visios)

Pourquoi Zoom est-il une bonne alternative à Skype ?

Lorsque Skype a commencé à décliner, Zoom est devenu l'outil par défaut pour les réunions et conférences en ligne. Il est fiable et fonctionne sur tous les appareils avec une configuration minimale.

Zoom excelle dans les grandes réunions, les webinaires et les événements virtuels, pouvant accueillir des centaines (voire des milliers) de participants. Des fonctionnalités telles que les salles de discussion, le mode webinaire et l'enregistrement dans le cloud en font l'outil idéal pour les écoles, les entreprises et les organisations qui ont besoin de vidéoconférences évolutives.

En bref : si vous utilisiez Skype principalement pour les appels vidéo de groupe, Zoom est la mise à niveau la plus naturelle.

Tarifs

• Forfait gratuit : réunions de groupe de 40 minutes, jusqu'à 100 participants.
• Pro (13,33 $/utilisateur/mois) : réunions de groupe jusqu'à 30 heures, 10 Go de stockage dans le cloud, 100 participants.
• Business (18,33 $/utilisateur/mois) : jusqu'à 300 participants, réunions personnalisées, analyses avancées, authentification unique.

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Conclusion

Choisissez Zoom si vous avez besoin d'un outil de conférence fiable et à grande échelle pour vos réunions, webinaires ou événements virtuels.

Il est parfait pour les écoles, les entreprises et les organisations qui privilégient le télétravail et qui dépendent quotidiennement des appels vidéo.

Évitez-le si vous avez besoin d'un véritable système téléphonique avec des numéros, un routage des appels et des SMS. Zoom est une application axée sur la vidéo, et non une solution de téléphonie professionnelle (bien qu'elle propose Zoom Phone en tant que module complémentaire).

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Viber (meilleure option pour les appels internationaux)

Pourquoi Viber est-il une bonne alternative à Skype ?

Viber est l'une des applications les plus performantes similaires à Skype, car elle combine la messagerie et les appels gratuits avec des appels internationaux à bas prix vers les lignes fixes et les numéros mobiles. Si vous utilisiez Skype principalement pour appeler votre famille ou vos collègues à l'étranger, Viber est un remplacement très proche.

À mon avis, Viber est parfait pour les expatriés, les voyageurs et tous ceux qui ont encore besoin d'appeler des lignes fixes ou mobiles internationales, et pas seulement d'une application à une autre. Il offre des appels vocaux et vidéo, des discussions de groupe, des autocollants et le partage de fichiers via WiFi ou données mobiles.

Mais ce qui distingue Viber, c'est Viber Out, sa fonctionnalité payante qui vous permet d'appeler n'importe quel numéro de téléphone dans le monde entier à des tarifs à la minute avantageux, tout comme le faisait Skype Credit.

Tarifs

• Gratuit : messagerie d'application à application, appels vocaux, appels vidéo et partage de fichiers.
• Viber Out : crédits prépayés ou abonnements mensuels pour les appels internationaux (les tarifs varient selon les pays). Par exemple, vous pouvez acheter un forfait mensuel de 6 $ pour des appels illimités vers les lignes fixes de certains pays.

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Conclusion

Choisissez Viber si vous recherchez une alternative à Skype pour passer des appels internationaux, en particulier vers des lignes fixes et des mobiles.

Évitez-le si vous avez besoin d'un système téléphonique professionnel ou d'outils de collaboration d'entreprise.

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Questions fréquentes sur les solutions alternatives à Skype

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