Chaque ligne, chaque équipe et chaque relève au même endroit
Les opérations tournent au téléphone : un client qui décale, un chauffeur sur site, un fournisseur avec un souci. Allo réunit toutes vos lignes sous des règles que vous modifiez vous-même, et garde une trace de ce qui s'est dit.
Un client appelle un transporteur pour décaler la livraison de demain et signaler une palette abîmée. Écoutez l'IA replanifier et orienter la réclamation.
Plus de 6 000 entreprises nous font confiance
Pourquoi le téléphone est le maillon le plus désordonné des opérations
Tout le reste a son outil. Le téléphone tourne encore sur des mobiles perso et sur la mémoire de chacun.
01Des lignes éparpillées sur des téléphones perso
Le dispatch, l'entrepôt et le chef de site ont chacun leur numéro. Quand quelqu'un est absent, ses appels ne vont nulle part et personne ne le sait.
02Changer qui répond demande un ticket
Nouvelle équipe, remplacement pendant les congés, un site de plus. Sur un système classique, chaque changement de routage attend l'opérateur ou l'installateur.
03Aucune trace de qui a promis quoi
Un client affirme qu'on lui a dit jeudi. Personne ne peut vérifier, car l'appel est passé sur un mobile sans laisser de trace.
Un système téléphonique que votre équipe gère elle-même
Lignes, règles et historique pour chaque site et chaque équipe, pilotés depuis l'appli.
Un routage modifié en une minuteFaites sonner un groupe en simultané ou à tour de rôle, fixez des horaires par ligne et réorientez quand une équipe change.
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Un menu vocal pour chaque serviceTapez 1 pour les livraisons, 2 pour la facturation. Vous le créez vous-même et le modifiez sans passer par un opérateur.
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L'IA prend le relais hors horairesNuits et week-ends couverts, appels urgents envoyés à la personne d'astreinte, le reste noté.
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Une trace de chaque appelEnregistré, transcrit et résumé, pour vérifier toute promesse faite au téléphone.
En savoir plusÉtats américains couverts par un seul système téléphonique
Bench Equity, une équipe de financement qui gère toutes ses lignes et ses appels deals sur Allo.
Des équipes opérations qui gèrent leurs lignes sur Allo
De vrais clients, cités par leur nom. Ouvrez une carte pour lire toute l'histoire.
C'est incroyablement utile d'avoir un historique documenté des appels, ainsi que des résumés faciles à partager en interne pour collaborer.
Avec Allo, tout se synchronise automatiquement dans Salesforce, donc notre commercial a toujours une vue complète.
Tout ce que j'attendais d'un outil de compte rendu d'appel, et l'intégration HubSpot est excellente.
Quand tu appelles des garagistes à froid toute la journée, il te faut Allo.
Allo face à une ligne fixe, un répondeur et un devis de standard
dès 35 € par utilisateurPour les équipes opérations
Répondre à chaque appel
Après l'appel
Coût et mise en place
Les questions des équipes opérations
Une autre question ? Notre équipe décroche, évidemment.
Oui. Chaque site ou service peut avoir son numéro, ses horaires, son menu vocal et son groupe d'appel, le tout dans un seul compte et une seule appli.
Toute personne que vous nommez administrateur. Groupes d'appel, horaires, menus et renvois se modifient dans l'appli et s'appliquent immédiatement, sans opérateur.
Vous choisissez ligne par ligne : messagerie avec transcription, SMS immédiat, renvoi vers le téléphone d'astreinte, ou l'option réceptionniste IA, qui répond et oriente les appels urgents.
Oui. Transférez les numéros que vous utilisez déjà, votre ligne continue de sonner pendant la portabilité. Des numéros locaux sont aussi disponibles dans plus de 50 pays.
35 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle, ou 45 € sans engagement. Enregistrement, transcriptions, résumés IA et synchro CRM sont inclus dans chaque licence. La réceptionniste IA est en option.