Enséñale tu proceso
Dale tus formas de pago, las preguntas habituales y los casos que debe tratar una persona. Responde a partir de eso.
4.7/5205 opiniones en G2
Agente de cobros con IA para tus impagos
Cuando un cliente con pagos pendientes devuelve la llamada, el agente con IA de Allo contesta, de día o de noche. Responde dudas sobre el saldo y el pago, registra la promesa de pago y pasa las disputas a tu equipo. Tus gestores de cobro trabajan la lista con el power dialer, y cada llamada queda resumida en tu CRM.
¿Cobros con IA?
Una IA en la línea
Un agente de cobros con IA es un software que gestiona la parte telefónica del cobro de impagos. En Allo, el agente con IA cubre las llamadas entrantes: quienes llaman por un saldo, un plan de pagos o una disputa. Las salientes siguen en manos de tu equipo, que trabaja la lista de impagos con los dialers de Allo mientras la IA resume cada llamada.
El mismo agente que atiende tus llamadas, entrenado en tu proceso de cobro.
Atiende cada devolución
Quien devuelve la llamada habla con alguien al momento, también por la noche y el fin de semana, en vez de con un buzón.
Conoce la cuenta
Reconoce a quien llama por el historial de tu CRM y responde con lo que le enseñaste: formas de pago, cómo pagar, con quién hablar.
Resume la llamada
Cada llamada se graba, se transcribe, se resume y se sincroniza con tu CRM, para que el siguiente gestor siga donde se quedó.
Cuando te llaman
El agente contesta
La devolución de llamada es el mejor momento del cobro, y suele llegar cuando nadie está libre. El agente la atiende.
Cuánto se debe, cómo pagar, qué planes de pago ofreces: responde con la información que le das.
Anota en el resumen la fecha y el importe a los que se compromete quien llama y etiqueta la llamada: la promesa queda en tu CRM.
Una disputa o una petición de prórroga va al gestor adecuado con la cuenta abierta, o el agente agenda una devolución de llamada.
Cuando tú llamas, tu equipo marca
El agente no hace llamadas. Tus gestores sí, más rápido, con cada resultado registrado.
Trabaja la lista de impagosCarga la lista y el power dialer llama a las cuentas una tras otra: tus gestores pasan el día hablando, no marcando.
18 / 140
contacts.csv
CRM list
Imported
Sonando
Llega a más cuentasCon Ultra, el parallel dialer llama a varias cuentas a la vez y conecta con la primera que contesta.
5 cuentas a la vez
Conectado
Sin respuesta
Buzón
Ocupado
Sin respuesta
Se conecta el primero que contesta
Cada resultado etiquetadoEtiquetas con IA como «promesa de pago» o «número equivocado» y un resumen llegan a la cuenta tras cada llamada.
Promesa de pagoVolver a llamarDisputaNúmero equivocadoNotaLas llamadas de cobro, antes y después
Sin agente con IA
Las devoluciones de llamada acaban en un buzón que nadie escucha- Las promesas de pago viven en una libreta
- Los gestores marcan cada número a mano
- Nadie sabe qué se dijo en la última llamada
Con Allo
- Cada devolución atendida, también de noche y en fin de semana
- Cada promesa etiquetada y en tu CRM
- La lista de impagos trabajada con el power dialer
- Cada llamada grabada, transcrita y resumida
Las herramientas
Cada una, en detalle
Un solo sistema telefónico para los dos lados de la llamada. Abre una tarjeta para ver cómo funciona.
Recepcionista IAUna IA que responde, califica y agenda mientras estás ocupado.
Saber másPower DialerTrabaja una lista de llamadas seguidas, sin marcar a mano.
Saber másParallel DialerLlama a 3 a 5 contactos a la vez, habla con quien conteste.
Saber másEtiquetas de llamada IALlamadas etiquetadas automáticamente por tema, resultado e intención.
Saber másResúmenes con IACada llamada resumida automáticamente, lista para compartir.
Saber más
Grabación y transcripciónGraba y transcribe cada llamada, con búsqueda en segundos.
Saber másEn marcha en cuatro pasos
Sin código ni cuota de alta. La mayoría de los equipos atienden sus primeras llamadas el mismo día.
Define sus reglas
Elige cuándo contesta, a quién pasa las disputas y en qué calendario agenda las devoluciones de llamada.
Carga tus impagos
Importa las cuentas e inicia una sesión de power dialer. Llamadas, resultados y resúmenes van a tu CRM.
Revisa cada llamada
Escucha, lee la transcripción y el resumen, y forma a tus gestores con llamadas reales.
Lo que cuesta
Precios fijos
El agente ocupa un puesto Business; el dialer es una tarifa plana para todo el equipo.
35 € al mes por el agente
Un puesto Business con facturación anual. Transcripciones, resúmenes y CRM incluidos.
50 € al mes por el dialer
El power dialer es una tarifa plana para todo el equipo. El parallel dialer va incluido en Ultra.
7 días de prueba gratis
Pruébalo en tu número y con llamadas reales antes de pagar nada.
Agente de cobros
preguntas frecuentes
Una agente de Allo contesta (en inglés) y te pasa con ventas o soporte. Es la demo más rápida de esta página.
888-298-ALLO¿Otra pregunta? Nuestro equipo contesta.
Un agente de cobros con IA es un software que gestiona las llamadas sobre pagos pendientes. Con Allo, el agente con IA atiende a quienes devuelven la llamada por un saldo, un plan de pagos o una disputa, registra a qué se comprometen y pasa los casos delicados a tu equipo. Tus gestores hacen las llamadas salientes con los dialers de Allo, y la IA resume cada llamada en tu CRM.
Hoy no. El agente con IA de Allo atiende llamadas entrantes; no las hace. Las llamadas de cobro las hace tu equipo con el power dialer o el parallel dialer, y la IA graba, transcribe, resume y etiqueta cada una.
No. No acepta pagos con tarjeta. Explica cómo pagar con las opciones que le das, registra la promesa de pago y pasa la llamada a un gestor cuando hace falta.
La fecha y el importe a los que se compromete quien llama quedan en el resumen con IA de la llamada, la llamada se etiqueta y ambos se sincronizan con la cuenta en tu CRM. Tu equipo ve cada promesa sin volver a escuchar.
Allo te da los controles: tú escribes lo que dice el agente y cuándo contesta, cada llamada se graba y se transcribe para revisarla, y los controles de consentimiento de grabación vienen incluidos. Cumplir la normativa de cobros sigue siendo tu responsabilidad, así que valida tu guion con tu asesor legal.
Sí. Disputas, peticiones de prórroga o lo que marques como delicado van a la persona adecuada con la cuenta abierta, o el agente agenda una devolución de llamada en su calendario.
Habla en varios idiomas, entre ellos español, inglés y francés, y escribe cada resumen en el idioma de quien llama.
El agente con IA ocupa un puesto Business: 35 € al mes con facturación anual (32 $ en Estados Unidos). El power dialer es una tarifa plana de 50 € al mes para todo el equipo, y el parallel dialer va incluido en Ultra. 7 días de prueba gratis.