Cada llamada como journal en el contacto de eWay-CRM
Allo se conecta de forma nativa con eWay-CRM. Tus contactos llegan al marcador, y cada llamada y SMS aterriza en el contacto correcto como journal, con el resumen de IA y la grabación, listo para leer sin salir de Outlook.
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Allo
1Cuelgas en AlloLa IA escribe el resumen mientras te despides.
eWay-CRM2Es un journal en el contacto de eWay-CRMEl mismo resumen, con las etiquetas y la grabación. Nadie lo escribe.
Llama desde eWay-CRM
en tu navegador
En la app web de eWay-CRM, la extensión de Chrome de Allo llama a cualquier número de la página y llena tu Power Dialer desde tus listas de contactos. Cada llamada vuelve al contacto como un journal.
Con la extensión de Chrome de Allo, aparece un ícono de Allo junto a cada número en la app web de eWay-CRM. Haz clic y luego en Llamar. Disponible en todos los planes de Allo.
Phone(555) 010-0142En una lista de contactos, la extensión encuentra los números y los agrega a tu cola del Power Dialer. El Power Dialer es un complemento.
Qué se sincroniza
con eWay-CRM
Los contactos llegan a Allo. Todo lo que pasa por teléfono vuelve al contacto y la empresa correspondientes como journal.
Desde eWay-CRM
ContactosSincronizados en Allo, con empresa y cargo
Los contactos fluyen en un solo sentido, de eWay-CRM a Allo. Allo rellena los campos vacíos de los contactos existentes y nunca los sobrescribe. Las empresas y los negocios no se sincronizan como registros aparte.
Escrito en eWay-CRM
LlamadasUn journal Call Summary en el contacto y su empresa
Resúmenes de IAEn la nota del journal
Etiquetas de llamadaAl principio de la nota
GrabacionesUn enlace en la nota
ResponsableEl usuario de eWay-CRM del comercial, según su correo
SMSUn journal por SMS, con el mensaje
Contactos nuevosCreados para llamadas desconocidas, si lo activas
Teclear en eWay-CRM
o registrarlo con Allo
Teclear las llamadas a mano
Escribir un journal después de cada llamada, o saltárselo- Notas que dependen de lo que alguien recordó
- Grabaciones guardadas fuera del CRM
- Responsables sin una visión real de lo que se dijo
Con Allo
Un journal guardado en cuanto termina la llamada- Un resumen de IA escrito desde la conversación real
- Etiquetas y enlace a la grabación en la nota del journal
- Los responsables ven cada conversación sin perseguir a nadie
Allo es un sistema telefónico con IA,
no solo una integración
La sincronización con eWay-CRM es solo una parte. Allo es el teléfono con el que tu equipo llama, envía SMS y se forma cada día.
Ver todas las funcionalidades
Recepcionista con IAAllo contesta cuando tú no puedes, cualifica a quien llama y agenda la reunión, 24/7, para no perder ningún lead.
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Grabación y resúmenes de IACada llamada se graba, se transcribe y se resume: los puntos clave y los próximos pasos quedan capturados sin tomar notas.
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Power dialerLlama a una lista una tras otra sin marcar a mano: tus comerciales pasan el tiempo hablando, no haciendo clic.
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Analítica de llamadasConsulta el volumen de llamadas, los resultados y la actividad del equipo de un vistazo, y forma con conversaciones reales.
Explorar esta funciónPreguntas frecuentes sobre la integración con eWay-CRM
Una agente de Allo contesta (en inglés) y te pasa con ventas o soporte. Es la demo más rápida de esta página.
888-298-ALLOEs una integración nativa. En Allo ve a Ajustes > Integraciones, elige eWay-CRM, introduce la dirección de tu servicio web de eWay-CRM e inicia sesión con tu cuenta de eWay-CRM. Sin clave de API y sin desarrollador. Solo los administradores y managers de un espacio de Allo pueden conectar integraciones.
La integración con eWay-CRM está incluida a partir del plan Business. Las integraciones con CRM no están disponibles en Solo.
eWay-CRM abre su API a partir de la edición Contacts & Companies (Standard), así que necesitas esa edición o una superior. Con una edición inferior, la conexión no se completa.
Los contactos se sincronizan en un solo sentido, de eWay-CRM a Allo, con su empresa y su cargo. Allo solo rellena los campos vacíos de los contactos existentes y nunca sobrescribe un nombre, un correo o un número que hayas introducido. Lo que Allo escribe en eWay-CRM es el registro de cada conversación: llamadas y SMS, como journal en el contacto y la empresa correspondientes. Solo se crea un contacto en eWay-CRM para una llamada desconocida, y solo si activas esa opción.
Un journal en el contacto correspondiente, enlazado a su empresa. Usa el tipo de journal Call Summary de eWay-CRM, su asunto es del estilo «Allo Outbound Call - Answered - Jordan Lee (6 m 12 s)» y su inicio y su fin coinciden con los de la llamada. La nota incluye las etiquetas de la llamada, el resumen de IA y un enlace a la grabación. El journal se asigna al usuario de eWay-CRM cuyo correo coincide con el del usuario de Allo, o a quien conectó la integración si no hay coincidencia. Los SMS también se registran: un journal por mensaje, con la hora, el sentido, quién lo envió y el texto, con tu tipo de journal SMS si tu eWay-CRM lo tiene, o Note si no.
En la pestaña Journal del contacto y en su empresa. Cada journal que escribe Allo lleva el icono de Allo como imagen y un asunto que empieza por «Allo», así que se distingue enseguida en el historial. También puedes filtrar o agrupar la lista de journals por tipo para ver las llamadas y los SMS aparte.
No. Allo escribe cada journal una sola vez, después de la llamada o del SMS, y no lo vuelve a tocar. Lo que añadas o cambies en eWay-CRM se queda tal cual.
Sí. El journal se escribe en el propio eWay-CRM, así que aparece en todos los sitios donde ya lo usas: el complemento de Outlook y la app web.
La primera sincronización puede tardar hasta 15 minutos en una cuenta grande. Después, los contactos se sincronizan cada 10 minutos. Solo se importan los contactos con al menos un número de teléfono.
La integración no trae click-to-call propio: llamas desde la app de Allo, donde tus contactos de eWay-CRM ya están en el marcador. Si usas la app web de eWay-CRM en Chrome, la extensión de Chrome de Allo agrega un ícono de Allo junto a cada número de la página, en todos los planes, y puede importar los números de una lista de contactos a tu cola del Power Dialer (el Power Dialer es un complemento). En cualquier caso, la llamada vuelve al contacto como journal, y la lista de llamadas en web.withallo.com muestra el estado de sincronización de cada una.