Cada llamada grabada, analizada en Gong
Allo envía cada llamada grabada a Gong, asignada a la persona del equipo que la atendió. Gong transcribe la grabación y aplica sus análisis de llamadas, igual que con el resto de tus llamadas.
O háblalo con nuestro equipo
Allo
1Cuelgas en AlloLa llamada se graba, de principio a fin.
Gong2Es una llamada en Gong, a nombre de tu vendedorLa grabación, quién habló cuándo, tus etiquetas y el resultado. Gong la transcribe.
Cada llamada telefónica
en Gong, con las demás
Allo envía cada llamada grabada con lo que Gong necesita para analizarla: la grabación, quién habló cuándo, tus etiquetas y el resultado. Y Allo te muestra qué llamadas llegaron.
Allo envía quién habló en cada momento, así Gong distingue las dos voces y aplica sus análisis a la llamada.
Talk ratio6:12
46%
54%Tus etiquetas de llamada de Allo llegan al título y al campo Purpose, el resultado al campo Disposition, y todo se puede buscar en Gong.
La lista de llamadas en web.withallo.com muestra el estado de cada llamada. Si una no llegó a Gong, corrige la causa y reintenta desde la llamada.
Qué se sincroniza
con Gong
En un solo sentido, de Allo a Gong, después de cada llamada grabada.
De Allo a Gong
GrabacionesTranscritas y analizadas por Gong
LlamadasEntrantes y salientes, con fecha y duración
PropietarioQuien atendió la llamada
InterlocutorNombre, número y correo cuando se conocen
EtiquetasEn el título y el campo Purpose
ResultadoEn el campo Disposition
Nada vuelve de Gong a Allo. Las llamadas perdidas, los SMS y los contactos no se envían.
Sin la integración
o con Allo
Llamadas que Gong nunca ve
Grabaciones atrapadas en el sistema de telefonía- Llamadas descargadas y subidas a mano, cuando alguien se acuerda
- Una formación que se salta cada conversación telefónica
- Análisis de oportunidades sin la mitad de lo que se dijo
Con Allo
- Cada llamada grabada enviada a Gong automáticamente
- Asignada al comercial que la atendió
- Etiquetas y resultado con búsqueda en Gong
- Transcrita y analizada como tus otras llamadas
Allo es un sistema telefónico con IA,
no solo una integración
La sincronización con Gong es solo una parte. Allo es el teléfono con el que tu equipo llama, envía SMS y se forma cada día.
Ver todas las funcionalidades
Recepcionista con IAAllo contesta cuando tú no puedes, cualifica a quien llama y agenda la reunión, 24/7, para no perder ningún lead.
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Analítica de llamadasConsulta el volumen de llamadas, los resultados y la actividad del equipo de un vistazo, y forma con conversaciones reales.
Explorar esta funciónPreguntas frecuentes sobre la integración con Gong
Una agente de Allo contesta (en inglés) y te pasa con ventas o soporte. Es la demo más rápida de esta página.
888-298-ALLOEn web.withallo.com, ve a Ajustes > Integraciones, busca Gong y haz clic en Conectar. Inicia sesión en Gong, acepta los permisos y vuelves a Allo. Una sola conexión cubre a todo tu equipo. Solo los administradores y managers de un espacio de Allo pueden conectar integraciones.
Dos cosas para cada persona cuyas llamadas deban llegar a Gong. Necesita un usuario de Gong con el mismo correo que usa en Allo (los alias de Gong también sirven). Y un administrador de Gong debe activar la importación de llamadas telefónicas para cada uno de esos usuarios. Sin eso, Gong rechaza la llamada.
Después de cada llamada grabada, Allo crea una llamada en Gong con la grabación, la persona del equipo como propietaria, el nombre, el número y el correo del interlocutor cuando Allo los conoce, la dirección, la fecha y la duración, quién habló en cada momento, tus etiquetas de llamada y el resultado.
No. La sincronización va en un solo sentido, de Allo a Gong. Gong hace su propia transcripción y sus análisis sobre la grabación, y se quedan en Gong.
Las llamadas sin grabación, como las perdidas, las de números que no coinciden con ningún contacto de Allo y las de contactos que marcaste como favoritos. Tampoco se envían los SMS ni los contactos.
Gong no permite a Allo editar una llamada una vez subida, así que el cambio se queda en Allo.
Revisa el indicador de integración de la llamada en la app web. Las causas habituales son que no hay un usuario de Gong con el correo de esa persona, que la importación de llamadas está desactivada en Gong o que la llamada no tiene grabación. Una vez resuelto, reintenta la sincronización desde la llamada.