Cada llamada grabada, analizada en Gong
Allo envía cada llamada grabada a Gong, asignada a la persona del equipo que la atendió. Gong transcribe la grabación y aplica sus análisis de llamadas, igual que con el resto de tus llamadas.
GongIntegración nativaUna conexión para todo el equipoListo en minutosLa confianza de más de 5.000 equipos de ventas
Tus llamadas telefónicas en Gong, junto a las demás
Cada llamada grabada en Allo se convierte en una llamada en Gong, con el propietario correcto y el contexto que Gong necesita para transcribirla y analizarla.
Asignada a quien la atendióAllo encuentra el usuario de Gong de cada persona por su correo y lo pone como propietario de la llamada, con el nombre, el número y el correo del interlocutor cuando Allo los conoce.
Contact
Enviado a Gong
Daniel OkaforAccount Executive, Brightline
Gong la transcribe y la analizaLa grabación viaja con quién habló en cada momento, así Gong distingue a tu comercial del interlocutor y aplica sus análisis a la llamada.
Grabada
Transcrita en GongGong
Etiquetas y resultado incluidosTus etiquetas de llamada de Allo llegan al título y al campo Purpose, y el resultado al campo Disposition, todo con búsqueda en Gong.
SendQué se sincroniza con Gong
En un solo sentido, de Allo a Gong, después de cada llamada grabada.
Gong
GrabacionesTranscritas y analizadas por GongDe Allo a Gong
LlamadasEntrantes y salientes, con fecha y duraciónDe Allo a GongPropietarioQuien atendió la llamadaDe Allo a GongInterlocutorNombre, número y correo cuando se conocenDe Allo a GongEtiquetasEn el título y el campo PurposeDe Allo a Gong
ResultadoEn el campo DispositionDe Allo a GongNada vuelve de Gong a Allo. Las llamadas perdidas, los SMS y los contactos no se envían.
Sin la integración o con Allo
Llamadas que Gong nunca ve
Grabaciones atrapadas en el sistema de telefonía- Llamadas descargadas y subidas a mano, cuando alguien se acuerda
- Una formación que se salta cada conversación telefónica
- Análisis de oportunidades sin la mitad de lo que se dijo
Con Allo
- Cada llamada grabada enviada a Gong automáticamente
- Asignada al comercial que la atendió
- Etiquetas y resultado con búsqueda en Gong
- Transcrita y analizada como tus otras llamadas
Allo es un sistema telefónico con IA, no solo una integración
La sincronización con Gong es solo una parte. Allo es el teléfono con el que tu equipo llama, envía SMS y se forma cada día.
Recepcionista con IAAllo contesta cuando tú no puedes, cualifica a quien llama y agenda la reunión, 24/7, para no perder ningún lead.
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Analítica de llamadasConsulta el volumen de llamadas, los resultados y la actividad del equipo de un vistazo, y forma con conversaciones reales.
Explorar esta funciónPreguntas frecuentes sobre la integración con Gong
En web.withallo.com, ve a Ajustes > Integraciones, busca Gong y haz clic en Conectar. Inicia sesión en Gong, acepta los permisos y vuelves a Allo. Una sola conexión cubre a todo tu equipo. Solo los administradores y managers de un espacio de Allo pueden conectar integraciones.
Dos cosas para cada persona cuyas llamadas deban llegar a Gong. Necesita un usuario de Gong con el mismo correo que usa en Allo (los alias de Gong también sirven). Y un administrador de Gong debe activar la importación de llamadas telefónicas para cada uno de esos usuarios. Sin eso, Gong rechaza la llamada.
Después de cada llamada grabada, Allo crea una llamada en Gong con la grabación, la persona del equipo como propietaria, el nombre, el número y el correo del interlocutor cuando Allo los conoce, la dirección, la fecha y la duración, quién habló en cada momento, tus etiquetas de llamada y el resultado.
No. La sincronización va en un solo sentido, de Allo a Gong. Gong hace su propia transcripción y sus análisis sobre la grabación, y se quedan en Gong.
Las llamadas sin grabación, como las perdidas, las de números que no coinciden con ningún contacto de Allo y las de contactos que marcaste como favoritos. Tampoco se envían los SMS ni los contactos.
Gong no permite a Allo editar una llamada una vez subida, así que el cambio se queda en Allo.
Revisa el indicador de integración de la llamada en la app web. Las causas habituales son que no hay un usuario de Gong con el correo de esa persona, que la importación de llamadas está desactivada en Gong o que la llamada no tiene grabación. Una vez resuelto, reintenta la sincronización desde la llamada.