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L'IVR alimenté par l'IA qui comprend vos appelants
Oubliez « appuyez sur 1, appuyez sur 2 ». L'IVR IA d'Allo écoute ce que disent vos appelants et les achemine instantanément vers le bon endroit. Aucun script. Aucune frustration. Une gestion des appels fluide qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
1,160+ reviews
Avantages d'un système IVR basé sur l'IA
Comprenez naturellement les appelants
Les SVI traditionnels obligent les appelants à accéder à des menus rigides. L'IVR IA d'Allo utilise le traitement du langage naturel pour comprendre ce dont les appelants ont réellement besoin, qu'ils disent « Je veux faire une réservation » ou « Quand êtes-vous ouvert ? »
Acheminez les appels de manière intelligente
L'IA détecte l'intention de l'appelant en temps réel et l'achemine vers le bon service, diffuse un message personnalisé, prend un message vocal ou redirige la ligne, le tout sans intervention humaine.
Ne manquez jamais une autre piste
Chaque appel est traité, même en dehors des heures de bureau. AI IVR capture les informations de l'appelant, prend des messages vocaux intelligents et vous envoie des résumés instantanés afin que vous puissiez effectuer un suivi rapide et ne jamais perdre un prospect.
Configuration en quelques minutes
Configurez l'ensemble de votre flux d'appels à l'aide de notre générateur visuel. Ajoutez des catégories, définissez des mots-clés de détection, définissez des actions, le tout sans toucher au code. Faites glisser et déposez pour réorganiser les priorités. Exportez pour partager avec votre équipe.
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Comment fonctionne AI IVR
L'IA comprend l'intention
Le traitement du langage naturel analyse ce que dit l'appelant, il n'est pas nécessaire d'appuyer sur un bouton.
Action instantanée
En fonction de l'intention, l'IA lit un message, prend un message vocal, transfère l'appel ou redirige vers une autre ligne.
Apprend et s'améliore
L'apprentissage automatique améliore la précision du routage au fil du temps en fonction de vos modèles d'appels.
AI IVR vs Traditional IVR
Simplifiez vos appels pro avec Allo
Appels, SMS et vocaux — tout est dans l’app.
7 jours gratuits. Sans engagement.
Aller plus loin avec Allo
Allo résume vos appels et met à jour votre CRM automatiquement pour supprimer définitivement la corvée de saisie.
Lisez vos messages vocaux instantanément pour trier l'urgent du futile cinq fois plus vite qu'à l'audio.
Identifiez qui vous appelle pour distinguer immédiatement un prospect qualifié d'un simple numéro à froid.
Lancez vos appels d'un simple clic depuis votre CRM pour gagner du temps et éviter les erreurs de numérotation.
Dirigez vos clients vers la bonne personne instantanément grâce à un menu vocal simple et professionnel.
Bloquez 98 % des appels indésirables pour garder votre ligne libre pour les clients qui veulent vraiment signer.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un softphone ?
Un softphone est une application qui permet de passer et recevoir des appels téléphoniques via Internet, directement depuis un ordinateur ou un smartphone. Il remplace un téléphone physique en utilisant un micro, des haut-parleurs et une connexion VoIP.
Quel est le coût d'un système téléphonique VoIP pour une PME ?
Les prix de la VoIP varient en fonction du fournisseur et des fonctionnalités, mais la plupart des petites entreprises paient entre 10 et 40 euros par utilisateur et par mois. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les appels internationaux, les lignes supplémentaires ou les options avancées.
Puis-je conserver mon numéro existant avec un softphone ?
Oui, la plupart des fournisseurs de softphone permettent de conserver votre numéro de téléphone. C'est le cas avec Allo.
Comment mettre en place la téléphonie IP dans une petite entreprise ?
La mise en place de la VoIP implique de choisir un fournisseur, de s'assurer que votre réseau supporte des appels de haute qualité, de connecter des téléphones IP ou des softphones et de configurer le système pour qu'il corresponde aux besoins de votre entreprise. Avec le bon fournisseur, le processus est simple et rapide.
Sur quel appareil puis-je utiliser un softphone ?
Les softphones peuvent s'utiliser sur un ordinateur ou directement sur votre smartphone via une application dédiée. Allo est disponible sur tous les ordinateurs de bureau et propose des applis Android et iOS.
Quel est la meilleure application softphone ?
Allo est le meilleur softphone. Conçu pour les petites et moyennes entreprises, il permet de minimiser les distractions tout en offrant de puissantes fonctionnalités IA, le tout à un prix abordable.
