Qu'est-ce que le 10DLC ?
Le 10DLC (10-Digit Long Code) est le dispositif américain encadrant l'envoi de SMS professionnels depuis des numéros locaux à 10 chiffres. Les entreprises doivent enregistrer leur marque et leur campagne auprès de The Campaign Registry pour que les opérateurs distribuent leurs messages.
Comment ça marche
Les opérateurs américains considèrent les SMS envoyés par un logiciel pour le compte d'une entreprise comme du trafic application-to-person (A2P). Pour en envoyer depuis un numéro local, l'entreprise enregistre sa marque, puis une ou plusieurs campagnes décrivant ce qu'elle envoie et comment les destinataires y consentent.
L'enregistrement passe par The Campaign Registry, en général via votre fournisseur de messagerie. Les opérateurs examinent la campagne et attribuent des limites de débit selon le score de confiance de la marque.
Les SMS professionnels non enregistrés sont filtrés ou bloqués. Les numéros gratuits américains suivent une procédure distincte, la toll-free verification. Ce dispositif ne concerne que les États-Unis.
Pourquoi c'est important
01Délivrabilité
Les messages enregistrés arrivent ; les autres sont de plus en plus bloqués.
02Débit
Votre enregistrement fixe combien de messages vous pouvez envoyer par seconde et par jour.
03Confiance
La procédure limite le spam, ce qui préserve l'efficacité des SMS professionnels pour tous.
Allo et 10DLC
Allo gère l'enregistrement A2P 10DLC pour ses numéros américains : votre équipe peut envoyer des SMS à vos clients depuis un numéro local.
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Questions fréquentes
Toute entreprise qui envoie des SMS via un logiciel depuis un numéro local américain, y compris une petite entreprise qui écrit à ses propres clients.
En général de quelques jours à deux semaines, selon l'examen de la campagne par les opérateurs.
Le 10DLC concerne les numéros locaux et repose sur l'enregistrement de la marque et de la campagne. Les numéros gratuits américains passent plutôt par la toll-free verification.