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Le tableau de bord qui vous montre ce qui fonctionne
Arrêtez de deviner. Commencez à savoir. Le tableau de bord d’Allo vous donne des informations en temps réel sur chaque appel — qui appelle, qui répond, et quand votre équipe est la plus performante. Prenez des décisions plus intelligentes, coachez mieux et concluez plus de ventes.
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Avantages des analyses d'appels
Visualisez votre tunnel de conversion complet
Suivez chaque étape, du numéro composé à la vente conclue. Identifiez où les prospects abandonnent et corrigez le tir.
Connaissez vos meilleures heures
La "heatmap" des appels vous montre exactement quand votre équipe est la plus active et quand les appels ont le plus de chances de réussir.
Classements (Leaderboards)
Une compétition saine stimule les résultats. Visualisez qui passe le plus d'appels et qui domine le terrain.
Filtrez par n'importe quel critère
Triez vos données par utilisateur, numéro, date ou type d'appel (sortant, entrant, messagerie).
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Comment ça marche
Les données affluent
Allo capture la durée des appels, l’état de la connexion, l’horodatage et les résultats sans aucune saisie manuelle.
Les indicateurs apparaissent
Votre tableau de bord se met à jour instantanément avec des entonnoirs, des cartes de chaleur (heatmaps), des classements et des tendances sur lesquels vous pouvez agir.
Prenez de meilleures décisions
Coachez votre équipe, optimisez les horaires d'appels et concentrez-vous sur ce qui fait réellement bouger les choses.
Simplifiez vos appels pro avec Allo
Appels, SMS et vocaux — tout est dans l’app.
7 jours gratuits. Sans engagement.
Aller plus loin avec Allo
Allo résume vos appels et met à jour votre CRM automatiquement pour supprimer définitivement la corvée de saisie.
Lisez vos messages vocaux instantanément pour trier l'urgent du futile cinq fois plus vite qu'à l'audio.
Identifiez qui vous appelle pour distinguer immédiatement un prospect qualifié d'un simple numéro à froid.
Lancez vos appels d'un simple clic depuis votre CRM pour gagner du temps et éviter les erreurs de numérotation.
Dirigez vos clients vers la bonne personne instantanément grâce à un menu vocal simple et professionnel.
Bloquez 98 % des appels indésirables pour garder votre ligne libre pour les clients qui veulent vraiment signer.
Questions fréquentes
Quels sont les indicateurs d'appels suivis par Allo ?
Allo suit les numéros composés, les appels connectés, la durée des appels, l'horodatage et l'issue des conversations. Vous pouvez consulter les données par utilisateur, par numéro de téléphone ou par période. Le suivi des conversions sera disponible prochainement.
Puis-je voir les analyses pour l'ensemble de mon équipe ?
Oui. Par défaut, le tableau de bord affiche les indicateurs de toute l'équipe, avec des classements évaluant les performances individuelles. Vous pouvez également filtrer les données pour voir des utilisateurs ou des lignes téléphoniques spécifiques.
Comment fonctionne la carte de chaleur (heatmap) ?
La carte de chaleur des appels affiche l'activité par jour et par heure. Les couleurs plus foncées indiquent un plus grand nombre d'appels. Utilisez-la pour identifier vos périodes les plus denses et optimiser les moments où votre équipe doit passer des appels.
Puis-je exporter mes données d'analyse ?
Oui. Exportez vos données au format CSV pour une analyse plus approfondie, pour vos rapports ou pour les partager avec des parties prenantes.
L'analyse est-elle incluse dans tous les forfaits ?
Les analyses de base sont incluses dans tous les forfaits Allo. Les fonctionnalités d'analyse avancée sont disponibles avec les forfaits Business.
À quel point les données sont-elles en temps réel ?
Votre tableau de bord se met à jour en temps réel. Dès qu'un appel se termine, il apparaît dans vos analyses.
