Qu'est-ce qu'un numéro virtuel ?

Un numéro virtuel est un numéro de téléphone qui n'est lié à aucune ligne, carte SIM ou appareil précis. Les appels et SMS sont gérés dans le cloud et distribués vers les téléphones, applications ou personnes de votre choix.

Comment ça marche

Un fournisseur héberge le numéro sur sa plateforme et décide, appel par appel, où l'envoyer : une application sur ordinateur ou mobile, un poste fixe, un groupe de personnes, un menu ou une destination de renvoi.

Les numéros virtuels existent dans les mêmes formats que les autres : numéros géographiques avec un indicatif régional, numéros nationaux ou mobiles, et numéros verts. Les types disponibles dépendent de la réglementation de chaque pays.

La plupart des numéros virtuels sont acheminés en VoIP : dans la pratique, numéro virtuel et numéro VoIP désignent souvent la même chose.

Pourquoi c'est important

01

Un numéro sans téléphone

Donnez à une équipe, un projet ou un marché son propre numéro sans acheter de matériel.

02

Une présence ailleurs

Répondez aux clients d'une autre ville ou d'un autre pays sur un numéro qu'ils reconnaissent comme local.

03

Un routage souple

Changez qui répond en quelques secondes, au gré de l'équipe ou des horaires.

Allo et Numéro virtuel

Allo fournit des numéros virtuels dans plus de 50 pays qui font sonner votre équipe sur ordinateur et mobile, avec routage, enregistrement et réceptionniste IA en option.

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Questions fréquentes

Presque. Virtuel signifie que le numéro n'est lié ni à une ligne ni à un appareil ; VoIP décrit la façon dont les appels circulent. La plupart des numéros virtuels actuels sont des numéros VoIP.

Non. Vous l'utilisez via une application sur le téléphone ou l'ordinateur que vous avez déjà, ou sur un poste fixe compatible.

Souvent, oui. Certains pays exigent un justificatif d'adresse locale ou d'immatriculation de l'entreprise avant d'activer le numéro.