Une correction en audio, comme si le prof était à côté de l'élève
Logbook permet aux enseignants de corriger en audio, en enregistrant un feedback oral comme s'ils étaient juste à côté de l'élève. Le résultat : un feedback plus chaleureux et plus complet. Les élèves se sentent accompagnés par leurs enseignants et reçoivent des conseils qui les aident vraiment à progresser, plutôt qu'une simple note en marge.
Logbook s'adresse aux enseignants du secondaire et du supérieur ainsi qu'aux établissements scolaires, avec des pratiques de données pensées pour le contexte éducatif français. Côté commercial, cela veut dire beaucoup de petits deals (environ 500 à 1 200 € chacun). C'est une logique product-led, sales-assisted, qui ne tient que si la partie vente reste agile. Une équipe de trois personnes ne peut pas se permettre un outillage lourd ni des heures perdues en administratif.
Une petite équipe qui porte prospection, déploiement et relance à la fois
Benjamin porte deux casquettes, commercial et CSM, et son co-fondateur lui prête main-forte sur les périodes chargées en appels. Avec des petits deals et du volume, le goulot d'étranglement n'est jamais l'envie de vendre : c'est tout ce qui entoure l'appel.
La friction était réelle : un gros volume d'appels entre prospection et déploiement des établissements, du copier-coller sans fin pour charger les numéros avant d'appeler, la prise de notes et les relances qui grignotent le temps de vente, et un contexte éparpillé, difficile de reprendre le deal d'un collègue ou de relancer proprement un lead.
Il fallait l'inverse : assez simple pour ajouter un collègue et appeler, une UI réactive qui ne rame pas à chaque chargement, de l'IA exactement là où elle est utile et sans gêner, et quelque chose d'automatisable via API pour que l'administratif tourne tout seul.
Allo, avec l'IA pile là où il faut
Benjamin avait testé d'autres outils on/off en début d'année et pris le temps d'un benchmark avant de choisir. Allo l'a emporté sur la simplicité et la discrétion, avec une IA intégrée aux bons moments.
Allo est simple, pas de prise de tête. Ajouter une personne est facile, l'UI est réactive et ne met pas deux secondes à charger. Et l'IA ne prend pas plus de place que nécessaire, elle est là quand on en a besoin.
Le power dialer, sans le copier-coller
Le power dialer a remplacé l'enfer du copier-coller de l'appel manuel. Transcription, résumés, et même les prochaines actions suggérées apparaissent au bon moment et l'aident à se remettre vite dans le contexte d'un deal. Et quand un message atterrit sur la messagerie, le transcript arrive par mail.
Le power dialer est incroyable pour éviter cet insupportable enfer du copier-coller. Ce petit jazz me met de bonne humeur avant mon prochain call, à chaque fois.
Ce que Benjamin pilote depuis une seule connexion Claude
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Remplit le power dialer
Il colle un bloc de noms et de numéros dans Claude, qui lui construit son power dialer, sans saisie manuelle.
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Logge les appels dans le CRM
Claude récupère les transcripts d'appel, écrit un mini-résumé dans le CRM et tient un log de contact avec la date et le canal. Pour l'instant le CRM est un spreadsheet, et Claude le tient à jour.
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Partage les temps forts du jour
Quand plusieurs appels intéressants s'accumulent et qu'il n'a pas le temps de tout partager, Claude résume les éléments saillants et les envoie à ses collègues.
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Extrait les verbatims exacts vers Slack
Quand un enseignant lâche un super verbatim pendant un appel, il demande à Claude de récupérer le verbatim exact et de le poster dans Slack.
Un brief du matin qui s'écrit tout seul
Au début de chaque journée, Claude va chercher dans ses mails et dans le contenu de ses appels Allo les RDV prévus à son agenda, pour qu'il arrive à chaque appel déjà réimprégné de la dernière conversation. C'est plus détaillé que ce qui va dans le CRM, et ça lui évite d'être à côté de la plaque sur une relance, ou quand il récupère un lead de son co-fondateur.
La connexion à Claude via MCP est très fonctionnelle. Même les prochaines actions suggérées sont parfois pertinentes et remettent plus vite le contexte d'un deal en tête.
Plus d'appels, de meilleures notes, des relances plus serrées
Pourquoi ça marche pour une équipe de cette taille
Le power dialer supprime les temps morts entre les appels et augmente le nombre d'appels pris. Les transcripts via Claude transforment chaque appel en notes, entrées CRM et contexte de relance, automatiquement. L'IA reste à sa place : transcription, résumés et prochaines actions n'apparaissent que lorsqu'ils servent. Et l'ensemble est léger par design : un CRM en spreadsheet tenu à jour par Claude, aucune stack lourde à maintenir à trois.