Changelog
Nuevas funcionalidades, mejoras y correcciones. Descubre cómo Allo evoluciona cada semana para servir mejor a tu equipo.
Atiende una segunda llamada sin colgar la primera
Gestiona dos llamadas al mismo tiempo. Pon la llamada actual en espera para hacer o atender otra y alterna entre ambas cuando quieras, sin colgar a nadie. La persona en espera escucha música, y en el móvil puedes poner en espera o reanudar desde los controles del teléfono y la pantalla de bloqueo. Si inicias una segunda llamada saliente mientras ya estás en una, la primera pasa a espera en lugar de cortarse.
Mira quién está disponible de un vistazo
Un punto de color indica si un compañero está disponible, en una llamada, en power dialing u ocupado, para saber siempre cuándo contactarlo. En móvil y escritorio.
Desarrollado por Pablo Giraud-Carrier
Suma a un compañero sin poner en espera al interlocutor
Suma a un compañero a una llamada en curso sin poner al interlocutor en espera. Todos siguen en línea, así puedes pedir ayuda o pasar la conversación sin dejar esperando a quien llama. En web y escritorio.
Desarrollado por Camille Pawlak
Una nueva app de Allo en iOS y Android
La app móvil de Allo se renovó por completo, reconstruida desde cero para ser más rápida y agradable de usar. La bandeja de entrada y las llamadas ahora tienen su propia pestaña, cada una con sus filtros, además de un nuevo botón + para enviar un SMS o crear un contacto en un toque. Una nueva pestaña de Búsqueda te permite llamar o enviar un SMS directamente desde la fila de un contacto. Un modo No molestar silencia las llamadas entrantes cuando necesitas concentrarte, desde la nueva pantalla de perfil. Y un teclado más claro y las fotos de contacto en toda la app.
Desarrollado por Pablo Giraud-Carrier
Crea tu menú telefónico como un flujo visual
Configurar tu menú telefónico es mucho más claro ahora. En lugar de una simple lista de opciones, ves todo tu menú como un flujo visual. Cada tecla es su propio paso que puedes enrutar a donde quieras: hacer sonar una línea, transferir la llamada, pasarla a tu recepcionista de IA o enviarla al buzón de voz. Edita cualquier paso desde un único panel lateral, incluido el mensaje de bienvenida y quién puede saltarse el menú. Tus menús actuales se migraron tal cual, así que no hay nada que rehacer. Disponible en la web y en la app de escritorio.
No te pierdas ninguna mención con el centro de notificaciones
La semana pasada lanzamos las menciones y las notas en los contactos. Eran solo el comienzo: el nuevo centro de notificaciones las reúne en un solo lugar. En cuanto un compañero te menciona, lo ves y puedes saltar directo a la conversación.
Desarrollado por Pablo Giraud-Carrier
Una página de Números más clara en Ajustes
Tu página de Ajustes, Números se rediseñó para mayor claridad: una simple lista de tarjetas, agrupadas igual que en el selector. Puedes marcar como favorita, silenciar u ocultar una línea directamente desde la página. Disponible en la app de escritorio.
Desarrollado por Camille PawlakEdita tus resúmenes de llamada con IA, ahora en el móvil
Las plantillas de resumen llegan al móvil, no solo al escritorio. Aplica tu plantilla predeterminada o personalizada directamente desde una llamada, reescribe un resumen con tu propio prompt y, en iOS, usa las herramientas de escritura nativas para pulirlo en un toque.
Desarrollado por Alejandro MaggiDirige a quien llama a un compañero o a otra línea
Tus menús de voz (IVR) ahora pueden enviar a quien llama directamente a un compañero concreto, o transferirlo a otra línea de tu espacio de trabajo. Configúralo una vez y cada llamada llega justo a donde debe. Disponible en web y móvil.
Sube un CSV a tu Power Dialer
Alimentar el Power Dialer es más rápido que nunca. Suelta un CSV, asigna tus columnas y tus contactos quedan listos para llamar, con un recuento en vivo de números válidos antes de importar. También puedes retomar una sesión donde la dejaste.
Desarrollado por Gonzalo RascónNo pierdas ninguna llamada en iOS por el modo No molestar
Cuando el modo Concentración o No molestar de iOS oculta una llamada entrante, Allo la mantiene sonando en tus otros dispositivos en lugar de rechazarla en todos. Si una llamada se silencia en tu teléfono, recibes una notificación con el nombre y el número de quien llama; tócala para abrir la conversación.
Desarrollado por Francisco DepascualiLlega el Power Dialer
Automatiza tu cola de llamadas y aumenta tu volumen hasta un 300 %, sin el desgaste. Sustituimos los tonos molestos por una música de fondo suave que se detiene en cuanto alguien contesta o caes en un buzón, para encadenar llamadas sin perder la concentración. Ya disponible para todos tras una beta exitosa.
Una nueva navegación en escritorio
Abre Allo en escritorio y verás una navegación renovada, pensada en torno a cómo trabajas de verdad. Cambia de línea desde arriba, con la Búsqueda y el Dialer siempre a un clic (pulsa K para abrir el Dialer desde cualquier lugar). Las Llamadas y los Resúmenes ahora están en la barra principal en vez de escondidos en una pestaña, y los Contactos, Analytics y Ajustes compartidos quedan agrupados. Una nueva sección Miembros muestra a tus compañeros: la base de los indicadores en línea, ocupado y en llamada que llegan pronto.
Llega Allo MCP
Conecta Allo con tu IA favorita. Añade nuestro servidor MCP a Claude, Cursor, Codex, VS Code o cualquier cliente de IA compatible: podrá buscar en tu historial de llamadas, enviar SMS desde tus números de Allo, gestionar etiquetas y obtener las analíticas del equipo, todo desde el chat. La forma más fácil de poner todo tu sistema telefónico dentro de la IA que ya usas.
Desarrollado por Leo Guerberg
Tus resúmenes de llamadas, a tu manera
Los resúmenes de llamadas dan un gran salto con tres novedades. Editables y sincronizados con tu CRM: edita cualquier resumen IA, añade tus propias notas, y cada cambio se sincroniza con tu CRM en tiempo real. Cuatro plantillas integradas reescriben tu resumen según la conversación que acabas de tener: cold call, sales call, support call y discovery call. Plantillas personalizadas por línea: crea tu propia plantilla, elige las secciones que quieras y configúrala por defecto para cualquier número Allo. Todas las futuras llamadas en esa línea seguirán tu estructura.
Allo se abre a los builders
Allo ahora es una plataforma. Desarrolladores externos, agencias y partners pueden construir sus propias apps, workflows y agentes de IA sobre la infraestructura de llamadas, SMS e inteligencia de Allo. Un dashboard a medida, una herramienta interna que escucha cada llamada, un agente IA que se activa con una palabra clave: todo es posible ahora. Contáctanos si tienes una idea que quieras construir.
Desarrollado por Leo Guerberg
Lanzamos la Allo Academy
Lanzamos la Allo Academy: una biblioteca creciente de cursos gratuitos y bajo demanda para cualquier empresa que se apoye en el teléfono. El primer curso ya está en línea: Cold Calling en 2026, construido con Pauline Perez. Gratuito, práctico y pensado para managers y heads of sales que quieren coachear mejor a su equipo.
Construye cualquier integración Allo con webhooks
Los webhooks ya están disponibles. Tu equipo ahora puede construir cualquier integración Allo sobre cada evento: llamadas (recibidas, perdidas, completadas con transcripción y grabación), SMS, etiquetas y contactos. Envía los eventos a cualquier herramienta que acepte una URL: Slack, Make, Zapier, n8n, un CRM personalizado, un data warehouse o tu propio backend. Ve a Configuración > Webhooks para empezar.
Desarrollado por Leo Guerberg
Llama desde Salesforce, sin salir de Salesforce
El dialer de Allo ahora vive dentro de Salesforce. Haz clic en un contacto para llamar, contesta llamadas entrantes sin cambiar de pestaña, y ve quién está en línea justo al lado de la ficha en la que estás trabajando. Las grabaciones, transcripciones, resúmenes con IA y metadatos de llamadas se sincronizan automáticamente con el contacto y la línea de actividad.
Desarrollado por Leo Guerberg
Tus llamadas y resúmenes, sincronizados en Intercom
Cada llamada que haces o recibes en Allo ahora llega a Intercom como una conversación, con la grabación, la transcripción y el resumen IA adjuntos. Tu equipo de soporte tiene toda la historia del cliente, voz y chat reunidos, sin salir de Intercom. Tus contactos de Intercom también se importan automáticamente a Allo, para que sepas quién llama antes de contestar.
Desarrollado por Leo GuerbergTodos los ajustes de tus números, en una sola página
Reconstruimos los ajustes de números desde cero. Se acabaron los menús y submenús para encontrar el ajuste correcto. Buzón de voz, horarios comerciales, enrutamiento de llamadas, IVR: todo lo relativo a un número ahora vive en una sola página. Más rápido de navegar, más fácil de leer, y muchos menos clics.
SMS Canadá a Canadá, sin necesidad de 10DLC
Los números canadienses sin registro 10DLC ahora pueden enviar SMS a otros números canadienses. Un obstáculo menos para nuestros equipos canadienses que envían mensajes dentro del país.
Desarrollado por Nicolas GarnilLa conformidad, visible para todo tu equipo
Los managers y miembros ahora pueden ver la sección de conformidad, no solo los admins. Cualquier persona del equipo puede consultar el estado de 10DLC y el registro de marca sin tener que pedirle a un admin.
Desarrollado por Nicolas Garnil
Sender ID en autoservicio para Francia
Los usuarios con número francés ahora pueden registrar un Sender ID directamente desde la app. Tus SMS automáticos mostrarán el nombre de tu empresa en lugar de un número genérico. Ve a la nueva pestaña Conformidad, envía el nombre de tu marca y un ejemplo de mensaje. La validación toma normalmente 48 horas. Esto también habilita las respuestas automáticas a llamadas perdidas para números franceses.
Desarrollado por Leo Guerberg
Datos interactivos en tus SMS
Los números de teléfono, emails, sitios web y direcciones en tus SMS ahora son interactivos. Toca un número para ver el contacto correspondiente o crear uno nuevo. Toca un email para abrir tu cliente de correo. Toca un enlace para ver una vista previa enriquecida. Toca una dirección para abrirla en Mapas. Funciona para mensajes enviados y recibidos. Disponible en iOS.
Desarrollado por Pablo Giraud-CarrierDatos de contacto extraídos de cada llamada
La IA de Allo ahora extrae automáticamente datos estructurados de tus transcripciones: nombre de la empresa, sitio web, email, número de teléfono, y más. Todo es clicable. También mejoramos el compartir de resúmenes: los enlaces públicos ahora incluyen la transcripción completa, y puedes llamar o ver un contacto directamente desde la página de resumen.
Desarrollado por Mario Lucchelli & Sergey Chuvayev
Nueva interfaz de llamadas en iOS
La pantalla de llamadas en iOS se renueva por completo. La nueva interfaz muestra la información del contacto, la duración y las acciones rápidas en una vista limpia y clara. Transferir llamadas, poner en espera o derivar a tu recepcionista IA ahora está a un tap de distancia.
Elige qué pipelines de Streak reciben tus llamadas
Si usas Streak, ahora puedes seleccionar exactamente qué pipelines reciben tus datos de llamadas. Mantén tu pipeline comercial sincronizado y deja los demás intactos. Más control, menos ruido.
Desarrollado por Leo GuerbergModo ocupado en la web
¿Necesitas concentrarte? El modo ocupado ahora está disponible en la app web. Actívalo y las llamadas entrantes van directo al buzón de voz o a tu recepcionista IA. Sin interrupciones, sin perder contexto.
Desarrollado por George Turp
Notificaciones SMS instantáneas
¿Nuevo SMS? Lo sabrás de inmediato. Allo ahora te envía una notificación push en cuanto llega un SMS, para que nunca pierdas un mensaje de un prospecto o cliente.
Tus propiedades personalizadas en Allo
Las propiedades personalizadas de tu CRM ahora son visibles y filtrables directamente en tus tablas de contactos y empresas. Estado de oportunidad, score, responsable... todo está ahí, sin salir de Allo. Funciona con HubSpot y Attio. Más CRMs muy pronto.
Búsqueda global en la app de escritorio
Cmd+K (o Ctrl+K) y listo. Contactos, empresas, conversaciones: busca lo que necesites desde cualquier lugar de la app. Un solo atajo, cero esfuerzo. Disponible en la app de escritorio.
Seguimiento de la sincronización CRM
Ahora puedes ver de un vistazo qué llamadas se sincronizaron correctamente con tu CRM. Se acabaron las dudas: el estado de sincronización se muestra directamente en Allo.
Desarrollado por Leo GuerbergInfraestructura más rápida y estable
Revisamos a fondo la gestión de caché y optimizamos las consultas para reducir la latencia en horas pico. La aplicación ahora es más fluida y reactiva, incluso cuando todo tu equipo está conectado al mismo tiempo.
Desarrollado por Franco Pinto
Página de Equipo rediseñada
Gestionar tu equipo nunca fue tan sencillo. La página de Equipo fue completamente rediseñada con un nuevo flujo de edición de miembros. Asigna roles y números de teléfono en unos pocos clics. Todo es más claro, más rápido y más intuitivo.
Nueva integración: Claap
Usuarios de Claap, esta es para ustedes. Conecten su cuenta de Allo a Claap y sincronicen automáticamente sus grabaciones de llamadas para obtener análisis con IA y facilitar la colaboración.
Desarrollado por Leo Guerberg
Nuevo popup de llamada entrante
No pierdas más llamadas. Cuando alguien te llama, aparece una nueva ventana popup en tu pantalla, incluso si Allo está minimizado. Contesta o rechaza sin cambiar de pestaña. Disponible en la app de escritorio.
Desarrollado por Fahyik YongMejor sincronización con HubSpot
El comentario más frecuente era sobre llamadas duplicadas en el CRM. Ya está resuelto. Allo ahora envía una sola llamada a HubSpot, asociada a cada entidad. También agregamos las transcripciones de llamadas para las nuevas conexiones con HubSpot, para que todas tus conversaciones queden consultables y bien organizadas.
Desarrollado por Leo GuerbergAPI Contacts & Webhooks
Para los desarrolladores: ampliamos nuestra API con nuevos endpoints de contactos y eventos webhook. Creen y actualicen contactos en Allo de forma programática, y reciban notificaciones en tiempo real cuando se crean o modifican contactos.
Desarrollado por Leo Guerberg
Nueva integración: Streak CRM
¿Gestionas tu pipeline directamente en Gmail? Allo ahora se integra con Streak CRM. Sincroniza tus contactos, registra tus llamadas automáticamente y avanza tus deals sin cambiar de pestaña.
Desarrollado por Leo GuerbergRespuestas automáticas por SMS
Configura respuestas automáticas por SMS para llamadas perdidas. Cuando no puedas contestar, Allo envía un mensaje personalizado automáticamente. Perfecto para mantener la comunicación con tus prospectos.
Desarrollado por Fahyik YongSMS mejorados
El envío de SMS en Allo es más práctico. Reintentar y Eliminar: Si un mensaje falla, ahora puedes reenviarlo al instante o eliminarlo de la conversación. Vista previa de enlaces: Las URLs que compartes ahora muestran una vista previa enriquecida, haciendo tus mensajes más atractivos. Disponible en Desktop. Pronto en móvil.
Encuentra tus contactos más rápido
Filtra y ordena tus contactos como quieras. Por nombre, empresa, última actividad o cualquier otro criterio. Encuentra el contacto correcto en segundos. Disponible en Desktop. Pronto en móvil.
Desarrollado por Gonzalo Rascón
Onboarding de equipo rediseñado
Los admins ahora pueden asignar roles y configurar números de teléfono directamente desde el formulario de invitación. Asigna una línea nueva o comparte números existentes de inmediato. Los nuevos usuarios llegan a un espacio de trabajo ya configurado para ellos.
Desarrollado por Nicolas Garnil
Analytics Desktop 2.0
Reconstruimos el dashboard para darte insights accionables sobre el rendimiento de tu equipo. Visualiza heatmaps, tasas de respuesta y rankings de equipo. Alterna al instante entre las vistas de entrantes y salientes.
Desarrollado por Leo Guerberg
Una sola vista para todos tus contactos
La distinción entre "contactos de Allo" y "contactos de integración" ya no existe. El diseño fue completamente renovado para una verdadera experiencia CRM con una nueva vista de tabla y creación de contactos simplificada.
La API de Allo ya está disponible
Era una de nuestras funcionalidades más esperadas. Los desarrolladores y expertos en automatización pueden ahora crear flujos personalizados, extraer datos automáticamente y conectar Allo con todas tus herramientas favoritas.
Desarrollado por Leo GuerbergWebhooks
Recibe notificaciones en tiempo real para cada llamada o mensaje.
Llamadas
Recupera y filtra todo tu historial de llamadas con paginación.
Contactos
Accede a tu base de contactos y monitorea los niveles de interacción.
SMS
Envía SMS o MMS directamente desde tu código a través de tus números Allo.
Sincronización de tags de llamada
Organizar tus llamadas es ahora más simple. Los tags que usas en HubSpot se sincronizan automáticamente en Allo. Selecciónalos directamente desde el marcador.
Recepcionista IA en la web
Configura tu recepcionista IA y tu buzón de voz directamente desde la app de escritorio. Ya no necesitas usar tu teléfono para ajustar la configuración.
Configuración del IVR en la web
Tus menús IVR (Pulsa 1, Pulsa 2...) son ahora configurables desde la web.
Copiar y pegar fluido
Nuevo botón "Copiar" para los resúmenes de llamada que conserva el formato.
Nuevo rol: Manager
Un rol intermedio para gestionar mejor los accesos de equipo y facturación.
SMS mejorados
Límite de caracteres aumentado a 1000 y área de entrada expandible.
Recibir MMS en escritorio
Ahora puedes recibir imágenes y archivos directamente en tus conversaciones en web, macOS y Windows. Funciona con números de EE. UU. con registro 10DLC. Despliegue esta semana.
3 nuevas integraciones
Las integraciones con Go High Level, Sellsy y Apollo están disponibles. Puedes conectarlas directamente desde la app de escritorio.
Nuevo icono de la app
Renovamos el icono de la app y la pantalla de inicio de sesión.
Gestionar varias llamadas a la vez
Cuando estás en una llamada y alguien más llama, ahora puedes ver ambas llamadas claramente. Responde o envía al buzón o al recepcionista IA sin colgar la conversación actual.
IVR de voz (Beta)
La primera versión de nuestro IVR con IA ya está disponible. Los llamantes pueden hablar de forma natural sobre lo que necesitan, y la IA los dirige a la persona adecuada de tu equipo.
Integración con Zoho CRM
Cada llamada, SMS y actualización de contacto fluye ahora directamente a Zoho CRM sin mover un dedo.
Visibilidad de equipo en escritorio
Las conversaciones ahora muestran exactamente quién de tu equipo hizo cada acción (respondió, envió un SMS o gestionó). Ves de un vistazo quién hace qué.
Filtros avanzados
Filtra las conversaciones por buzones de voz, interacciones IA, SMS, llamadas, transferencias o conversaciones archivadas.
Localización
Elige el idioma del agente IA, el idioma de la app y el formato de fecha/hora (12h o 24h).
Enrutamiento de llamadas
Gestiona las llamadas en cascada o el timbre simultáneo desde el escritorio.
Página de facturación
Nueva página para gestionar suscripciones, facturas y cancelación.
Actualización de integraciones
Streak está disponible. La sincronización con Attio se completa ahora en minutos.
Resúmenes IA personalizados
Configura plantillas de resumen personalizadas para cada uno de tus números.
Mejor visibilidad de equipo
Filtra el historial de llamadas por miembro del equipo y tipo de interacción.
Horario laboral en escritorio
Configura tu horario laboral directamente en Ajustes.