Appels et SMS dans vos conversations GoHighLevel

Allo est la solution de téléphonie d'entreprise qui se branche sur GoHighLevel. Chaque appel et chaque SMS arrive dans la conversation du contact, l'appel avec son enregistrement, et chaque appel est noté avec son résumé IA et sa transcription. Les contacts se synchronisent dans les deux sens.

Ou discutez-en avec notre équipe
Allo
Léa Martin01 99 00 45 67
Vous avez appelé
0:00 / 6:121x
Résumé de l'appelvoir plus
Un seul système pour 12 commerciaux

12 commerciaux, tous sur leur portable perso. Aucun appel n'arrive dans le CRM aujourd'hui. Leur contrat actuel se termine le 31 mars. Veut les enregistrements pour former les nouveaux. Léa décide, avec l'accord du directeur commercial. Envoyer le devis d'ici vendredi. Caler une démo avec le directeur commercial. Vérifier quels numéros ils veulent garder.

Enregistré dans GoHighLevel

1Vous raccrochez dans AlloL'IA rédige le résumé pendant que vous dites au revoir.

GoHighLevel
‹ Contacts/Léa Martin
Léa Martin
Aujourd'hui
Bonjour Hugo, vous avez 5 minutes pour parler des téléphones de l'équipe ?
10:31
Bien sûr, je vous appelle.
10:32
Appel terminé
10:39
Merci Léa, le devis arrive vendredi.
10:41
Notes+ Ajouter
Rechercher des notes
Allo Outbound Call - Answered - Hugo Bernier (6 m 12 s)
Points clés
  • 12 commerciaux, tous sur leur portable perso
  • Aucun appel n'arrive dans le CRM aujourd'hui
  • Leur contrat actuel se termine le 31 mars
  • Veut les enregistrements pour former les nouveaux
  • Léa décide, avec l'accord du directeur commercial
Prochaines étapes
  • Envoyer le devis d'ici vendredi
  • Caler une démo avec le directeur commercial
  • Vérifier quels numéros ils veulent garder

2C'est dans la conversation GoHighLevelÀ côté de ses SMS, avec l'enregistrement. Le résumé est noté sur le contact.

Appelez depuis
GoHighLevel

Cliquez sur n'importe quel numéro dans GoHighLevel et l'appel s'ouvre dans l'app Allo. Chaque appel est enregistré et noté sur le contact, comme les autres.

  • Un numéro dans GoHighLevel ouvre l'appel dans l'app Allo, sur votre ligne Allo. L'app doit être installée sur votre ordinateur.

    ContactsConversationsOpportunitésCalendriers
    Léa Martin
    Gérante, Café Lumière
    Téléphone
    01 99 00 45 67
    Entreprise
    Café Lumière
    Tags
    démo planifiée
    Note de Hugo Bernier2 oct.
    E-mail : votre devis30 sept.
    Tâche : envoyer le devis28 sept.
    Téléphone
    01 99 00 45 67
    Léa Martin
    Appel via Allo · 00:04
    Noté sur le contact dans GoHighLevel
  • Sur une liste de contacts, l'extension Chrome Allo trouve chaque numéro et les ajoute à votre file du Power Dialer. Le Power Dialer est une option payante.

Ce qui se synchronise
avec GoHighLevel

Tout ce qui se passe au téléphone, sur le bon contact GoHighLevel, automatiquement.

Bidirectionnel

  • ContactsRetrouvés, créés et mis à jour

Depuis GoHighLevel

  • EntreprisesDe GoHighLevel vers Allo

Les contacts se synchronisent en continu, environ toutes les 10 minutes. Appels et SMS arrivent dans GoHighLevel dès qu'ils se terminent, dans la conversation ouverte du contact. Un contact sans conversation reçoit seulement la note.

Enregistré

  • AppelsDans la conversation, et notés
  • SMSDans la conversation, et une note par jour
  • Résumés IAPoints clés et prochaines étapes
  • TranscriptionsLa conversation complète
  • EnregistrementsSur l'appel et dans la note

À la main
ou avec Allo

Enregistrer les appels à la main

  • Taper une note après chaque appel, ou oublier de le faire
  • Des contacts périmés dès que quelqu'un les modifie ailleurs
  • Des enregistrements rangés là où personne ne regarde
  • Des managers sans vraie visibilité sur ce qui s'est dit

Avec Allo

  • Chaque appel et SMS dans la conversation dès qu'il se termine
  • Contacts alignés dans les deux outils
  • Résumé, transcription et enregistrement sur la fiche
  • Les managers voient chaque conversation, sans relancer

Allo est un système téléphonique IA,
pas juste une intégration

La synchro GoHighLevel n'est qu'une partie. Allo est le téléphone avec lequel votre équipe appelle, écrit et se fait coacher chaque jour.

Voir toutes les fonctionnalités
Réceptionniste IA

Allo répond quand vous ne pouvez pas, qualifie l'appelant et cale le rendez-vous, 24h/24, pour ne perdre aucun lead.

Découvrir cette fonctionnalité
Enregistrement et résumés IA

Chaque appel est enregistré, transcrit et résumé : les points clés et les prochaines étapes sont captés sans prendre de notes.

Découvrir cette fonctionnalité
Pilotez Allo depuis votre assistant IA

Connectez Allo à Claude, ChatGPT et d'autres via le MCP Allo, et récupérez vos données d'appel ou lancez des actions en le demandant.

Découvrir cette fonctionnalité
SMS professionnels intégrés

Envoyez des SMS depuis votre numéro Allo et gardez appels et messages au même endroit.

Découvrir cette fonctionnalité
Power dialer

Enchaînez les appels d'une liste sans composer à la main : vos commerciaux passent leur temps à parler, pas à cliquer.

Découvrir cette fonctionnalité
Analytics des appels

Visualisez le volume d'appels, les résultats et l'activité de l'équipe d'un coup d'œil, et coachez sur de vrais échanges.

Découvrir cette fonctionnalité

Questions fréquentes sur l'intégration GoHighLevel

Un agent Allo décroche, vous répond et vous passe l'équipe s'il le faut. C'est la démo la plus rapide de cette page.

01 83 75 57 11

C'est une intégration native. Dans Allo, allez dans Paramètres puis Intégrations, trouvez GoHighLevel et cliquez sur Connecter, puis connectez-vous et accordez les autorisations. Aucun développeur n'est nécessaire. Seuls les admins et les managers d'un espace de travail Allo peuvent connecter une intégration.

L'intégration GoHighLevel est incluse à partir du forfait Business. Les intégrations CRM ne sont pas disponibles avec Solo.

Les contacts et les entreprises viennent de GoHighLevel vers Allo, et les contacts que vous créez ou modifiez dans Allo repartent vers GoHighLevel. Les appels et les SMS vont dans un seul sens : Allo les ajoute à la conversation du contact et écrit la note, le résumé, la transcription et le lien d'enregistrement sur le bon contact GoHighLevel.

Oui. Chaque SMS envoyé ou reçu dans Allo apparaît dans la conversation GoHighLevel du contact, ses messages d'un côté, vos réponses de l'autre. Allo tient aussi une note par contact et par jour avec les messages de la journée.

L'enregistrement se lit directement dans la conversation du contact, sur l'appel lui-même. La note qu'Allo écrit sur le contact contient le résumé IA, la transcription complète et un lien vers l'enregistrement, pour la retrouver plus tard.

Les appels et les SMS rejoignent une conversation qui existe déjà pour le contact : un contact à qui vous n'avez jamais écrit reçoit seulement la note. Si vous avez connecté GoHighLevel avant le 21 octobre 2026, déconnectez puis reconnectez l'intégration une fois dans Allo : les conversations demandent une autorisation que l'ancienne connexion ne demandait pas.

La première synchro peut prendre jusqu'à 15 minutes sur une grosse base, puis les contacts se synchronisent toutes les 10 minutes. Allo ne récupère que les contacts qui ont un numéro de téléphone : un contact sans numéro n'est personne à appeler.

Par défaut, Allo ne logue les appels que sur des contacts existants : rien n'est créé dans votre dos. Activez « Créer un lead pour les appels inconnus » dans les réglages de l'intégration et Allo crée le contact GoHighLevel pour vous.

Oui. Cliquez sur n'importe quel numéro dans GoHighLevel et l'appel s'ouvre dans l'app Allo, qui doit être installée sur votre ordinateur. L'appel est enregistré et noté sur le contact comme les autres.

Oui, avec l'extension Chrome Allo, disponible sur toutes les offres. Sur une liste de contacts, ouvrez l'extension et choisissez Importer dans le Power Dialer : elle trouve chaque numéro de la page et les ajoute à votre file. Le Power Dialer est une option payante. L'extension ajoute aussi une icône Allo à côté de chaque numéro de la page, pour appeler en un clic.

Chaque appel dans l'app web Allo porte un indicateur d'intégration qui montre son état de synchro. Les raisons habituelles : l'appelant n'est pas encore un contact GoHighLevel (activez « Créer un lead pour les appels inconnus »), ou le contact est en favori dans Allo, et ses appels ne sont pas synchronisés par défaut. Quand plusieurs contacts partagent un numéro, l'appel est noté sur chacun d'eux.