Chaque appel enregistré analysé dans Gong
Allo envoie chaque appel enregistré vers Gong, sur le membre de l'équipe qui l'a traité. Gong transcrit l'enregistrement et y applique ses analyses d'appels, comme pour tous vos autres appels.
Ou discutez-en avec notre équipe
Allo
1Vous raccrochez dans AlloL'appel est enregistré, du début à la fin.
Gong2C'est un appel dans Gong, sur votre commercialL'enregistrement, qui a parlé quand, vos tags et le résultat. Gong le transcrit.
Chaque appel téléphonique
dans Gong, avec les autres
Allo envoie chaque appel enregistré avec ce dont Gong a besoin pour l'analyser : l'enregistrement, qui a parlé quand, vos tags et le résultat. Et Allo vous montre quels appels sont bien arrivés.
Allo envoie qui a parlé à quel moment : Gong distingue les deux voix et applique ses analyses à l'appel.
Temps de parole6:12
46%
54%Vos tags d'appel Allo arrivent dans le titre de l'appel et le champ Purpose, le résultat dans Disposition, tous consultables par la recherche Gong.
La liste d'appels sur web.withallo.com montre l'état de synchro de chaque appel. Si l'un n'est pas arrivé dans Gong, corrigez la cause et relancez-le depuis l'appel.
Ce qui se synchronise
avec Gong
Dans un seul sens, d'Allo vers Gong, après chaque appel enregistré.
Allo vers Gong
EnregistrementsTranscrits et analysés par Gong
AppelsEntrants et sortants, avec date et durée
PropriétaireLe collaborateur qui a traité l'appel
InterlocuteurNom, numéro et e-mail quand ils sont connus
Tags d'appelDans le titre et le champ Purpose
Résultat de l'appelDans le champ Disposition
Rien ne revient de Gong vers Allo. Les appels manqués, les SMS et les contacts ne sont pas envoyés.
Sans l'intégration
ou avec Allo
Des appels que Gong ne voit jamais
Des enregistrements coincés dans l'outil de téléphonie- Des appels téléchargés et importés à la main, quand on y pense
- Un coaching qui passe à côté de chaque conversation téléphonique
- Des analyses de deals privées de la moitié des échanges
Avec Allo
- Chaque appel enregistré envoyé à Gong automatiquement
- Rattaché au commercial qui l'a traité
- Tags et résultat consultables dans Gong
- Transcrit et analysé comme vos autres appels
Allo est un système téléphonique IA,
pas juste une intégration
La synchro Gong n'est qu'une partie. Allo est le téléphone avec lequel votre équipe appelle, écrit et se fait coacher chaque jour.
Voir toutes les fonctionnalités
Réceptionniste IAAllo répond quand vous ne pouvez pas, qualifie l'appelant et cale le rendez-vous, 24h/24, pour ne perdre aucun lead.
Découvrir cette fonctionnalité
Enregistrement et résumés IAChaque appel est enregistré, transcrit et résumé : les points clés et les prochaines étapes sont captés sans prendre de notes.
Découvrir cette fonctionnalité
Pilotez Allo depuis votre assistant IAConnectez Allo à Claude, ChatGPT et d'autres via le MCP Allo, et récupérez vos données d'appel ou lancez des actions en le demandant.
Découvrir cette fonctionnalité
SMS professionnels intégrésEnvoyez des SMS depuis votre numéro Allo et gardez appels et messages au même endroit.
Découvrir cette fonctionnalité
Power dialerEnchaînez les appels d'une liste sans composer à la main : vos commerciaux passent leur temps à parler, pas à cliquer.
Découvrir cette fonctionnalité
Analytics des appelsVisualisez le volume d'appels, les résultats et l'activité de l'équipe d'un coup d'œil, et coachez sur de vrais échanges.
Découvrir cette fonctionnalitéQuestions fréquentes sur l'intégration Gong
Un agent Allo décroche, vous répond et vous passe l'équipe s'il le faut. C'est la démo la plus rapide de cette page.
01 83 75 57 11Sur web.withallo.com, allez dans Paramètres > Intégrations, trouvez Gong et cliquez sur Connecter. Connectez-vous à Gong, acceptez les autorisations et vous revenez sur Allo. Une seule connexion couvre toute votre équipe. Seuls les administrateurs et managers d'un espace Allo peuvent connecter des intégrations.
Deux points pour chaque collaborateur dont les appels doivent arriver dans Gong. Il lui faut un utilisateur Gong avec le même e-mail que dans Allo (les alias Gong fonctionnent aussi). Et un administrateur Gong doit activer l'import des appels téléphoniques pour chacun de ces utilisateurs. Sans cela, Gong refuse l'appel.
Après chaque appel enregistré, Allo crée un appel dans Gong avec l'enregistrement, le collaborateur comme propriétaire, le nom, le numéro et l'e-mail de l'interlocuteur quand Allo les connaît, le sens, la date et la durée, qui a parlé à quel moment, vos tags d'appel Allo et le résultat de l'appel.
Non. La synchronisation est unidirectionnelle, d'Allo vers Gong. Gong applique sa propre transcription et ses analyses à l'enregistrement, et elles restent dans Gong.
Les appels sans enregistrement, comme les appels manqués, les appels de numéros qui ne correspondent à aucun contact dans Allo et les appels avec un contact mis en favori. Les SMS et les contacts ne sont pas envoyés non plus.
Gong ne permet pas à Allo de modifier un appel une fois envoyé : la modification reste dans Allo.
Vérifiez l'indicateur d'intégration de l'appel dans l'application web. Les causes habituelles : aucun utilisateur Gong avec l'e-mail du collaborateur, l'import d'appels désactivé dans Gong, ou un appel sans enregistrement. Une fois corrigé, relancez la synchronisation depuis l'appel.