Google Agenda

Vos appelants calés directement sur Google Agenda

Connectez Google Agenda et votre réceptionniste IA Allo pose le rendez-vous pendant que l'appelant est encore en ligne, sur l'agenda que vous choisissez, dans les horaires que vous fixez.

Google AgendaGoogle AgendaIntégration nativeRéserve pendant l'appelPrêt en quelques minutes

La confiance de plus de 5 000 équipes commerciales

Le Wagon
Keepcool
Morning
Wesype
Storen
Progression
Bond
Atout Prêt
Weqeep
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Du téléphone qui sonne au rendez-vous posé

Plus de message à rappeler, plus de promesse de rappel. Votre réceptionniste IA répond, trouve un créneau vraiment libre et crée l'événement avant que l'appelant raccroche.

L'appelant demande, l'agent répond

Votre réceptionniste IA décroche, comprend ce que veut l'appelant et propose un horaire réellement libre sur votre agenda, 24h/24.

Appel en coursRéceptionniste IA
On pourrait faire jeudi matin ?Jeudi 10h est libre. Je le réserve.
Réservé pendant qu'il est en ligne

Le rendez-vous est créé sur le Google Agenda que vous avez choisi, à la durée que vous avez fixée, 30 minutes par défaut. Personne ne le ressaisit après.

Google AgendaGoogle AgendaRéservé
Premier échange, 30 minJeudi, 10:00
Il réserve dans vos règles

Horaires d'ouverture, marge entre deux rendez-vous, préavis minimum et dates bloquées sont respectés : l'agent ne pose jamais un créneau que vous ne pouvez pas tenir.

Règles de réservation
Horaires d'ouverture seulement30 minutes entre deux rendez-vous2 heures de préavis minimum

Ce qu'Allo lit et écrit dans Google Agenda

Allo lit ce qu'il lui faut pour trouver un bon créneau, et n'écrit qu'une seule chose : le rendez-vous.

AlloGoogle AgendaGoogle Agenda
AgendasSeulement ceux où vous pouvez écrireSens unique
Durée des rendez-vous30 minutes par défautSens unique
Horaires et fuseauPar compte connectéSens unique
Dates bloquéesJamais réservéesSens unique
Rendez-vousCréés pendant l'appelSens unique

Chaque compte Google connecté a ses propres horaires, son fuseau, ses dates bloquées et ses règles de réservation.

Noter l'horaire à la main ou réserver avec Allo

Noter l'horaire à la main

  • Des appelants invités à laisser un message et à attendre un rappel
  • Un horaire promis au téléphone, puis réservé deux fois
  • Quelqu'un qui saisit le rendez-vous plus tard, ou jamais
  • Les soirs et week-ends qui partent sur la messagerie

Avec Allo

  • Le rendez-vous posé pendant que l'appelant est encore en ligne
  • Uniquement des créneaux vraiment libres, dans vos horaires
  • L'événement sur votre Google Agenda, sans ressaisie
  • Des réservations prises le soir et le week-end

Questions fréquentes sur l'intégration Google Agenda

Dans Allo, allez dans Paramètres, puis Intégrations, puis Google Agenda, et cliquez sur Connecter Google Agenda. Connectez-vous à Google et accordez l'accès. Allo lit vos agendas et votre compte apparaît dans la liste des comptes connectés, prêt à servir à un agent.

Celui que vous choisissez. Allo ne propose que les agendas où vous avez le droit d'écrire, et si vous n'en choisissez aucun, il réserve sur l'agenda principal du compte. Vous fixez aussi la durée de chaque rendez-vous, 30 minutes par défaut.

Oui. Chaque membre peut connecter son propre compte Google, et n'importe quel compte connecté de l'espace de travail peut servir à un agent, y compris celui d'un collègue. Changer l'agenda utilisé et la durée des rendez-vous est réservé au propriétaire du compte, à un admin ou à un manager.

Avec les règles de réservation. Une marge de 30 minutes entre deux rendez-vous et un préavis minimum de 2 heures sont actifs par défaut, les horaires d'ouverture sont respectés par défaut, et vous pouvez activer une fenêtre de réservation pour limiter jusqu'où les appelants peuvent réserver, 60 jours par défaut. Les dates bloquées ne sont jamais réservées.

Allo n'affiche que les agendas où vous pouvez écrire. Vérifiez vos droits de partage sur cet agenda dans Google, ou connectez le compte qui le possède.

Oui. La connexion Google Agenda existe pour que votre réceptionniste IA Allo puisse caler un appelant pendant l'appel. C'est ce qui transforme un appel hors horaires en rendez-vous plutôt qu'en message vocal.