Chaque appel enregistré sur la bonne personne Pipeline CRM

Allo charge vos personnes, entreprises et affaires Pipeline CRM dans le composeur, puis enregistre chaque appel en activité avec son résumé IA, sa transcription et son enregistrement. Les SMS y arrivent aussi.

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Allo
Léa Martin01 99 00 45 67
Vous avez appelé
0:00 / 6:121x
Résumé de l'appelvoir plus
Un seul système pour 12 commerciaux

12 commerciaux, tous sur leur portable perso. Aucun appel n'arrive dans le CRM aujourd'hui. Leur contrat actuel se termine le 31 mars. Veut les enregistrements pour former les nouveaux. Léa décide, avec l'accord du directeur commercial. Envoyer le devis d'ici vendredi. Caler une démo avec le directeur commercial. Vérifier quels numéros ils veulent garder.

Enregistré dans Pipeline CRM

1Vous raccrochez dans AlloL'IA rédige le résumé pendant que vous dites au revoir.

Pipeline CRM
PipelineAffairesPersonnesEntreprisesCalendrierRapportsRechercher
Personne
Léa Martin
Actions
Détails de la personne
Entreprise
Café Lumière
Titre
Gérante
Responsable
Hugo Bernier
Téléphone
01 99 00 45 67
Fil d'activité
ToutActivitésE-mailSystème
Ajouter une activité
Appel avec Léa MartinAllo2 oct., 10:42
Hugo Bernier
Points clés
  • 12 commerciaux, tous sur leur portable perso
  • Aucun appel n'arrive dans le CRM aujourd'hui
  • Leur contrat actuel se termine le 31 mars
  • Veut les enregistrements pour former les nouveaux
  • Léa décide, avec l'accord du directeur commercial
Prochaines étapes
  • Envoyer le devis d'ici vendredi
  • Caler une démo avec le directeur commercial
  • Vérifier quels numéros ils veulent garder
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TranscriptionEnregistrement

2C'est une activité sur la personne Pipeline CRMLe même résumé, avec la transcription et l'enregistrement. Personne ne le tape.

Appelez depuis
Pipeline CRM

Allo fonctionne aussi depuis Pipeline CRM. Cliquez sur un numéro pour l'appeler dans l'app Allo, ou laissez l'extension Chrome d'Allo appeler et remplir votre Power Dialer depuis n'importe quelle page Pipeline CRM.

  • L'appel s'ouvre directement dans l'app Allo, sur votre ligne Allo. Il suffit que l'app soit installée.

    PersonnesAffairesEntreprises
    Léa Martin
    Gérante, Café Lumière
    Téléphone
    01 99 00 45 67
    Entreprise
    Café Lumière
    Titre
    Gérante
    Appel avec Léa Martin2 oct.
    E-mail : votre devis30 sept.
    Tâche : envoyer le devis28 sept.
    Téléphone
    01 99 00 45 67
    Léa Martin
    Appel via Allo · 00:04
    Enregistré dans Pipeline CRM
  • Avec l'extension Chrome d'Allo, une icône Allo apparaît à côté de chaque numéro dans Pipeline CRM. Cliquez dessus, puis sur Appeler. Disponible sur toutes les offres Allo.

  • Sur une liste de personnes, l'extension repère les numéros et les ajoute à votre file du Power Dialer. Le Power Dialer est une option payante.

Ce qui se synchronise
avec Pipeline CRM

Vos fiches arrivent dans Allo. Tout ce qui se passe au téléphone repart en activité.

Depuis Pipeline CRM

  • PersonnesPrêtes à être appelées depuis Allo
  • EntreprisesLues dans Allo comme entreprises
  • AffairesPour savoir de quoi parle l'appel

Les fiches vont dans un seul sens, de Pipeline CRM vers Allo, et se synchronisent environ toutes les 10 minutes. Appels et SMS sont enregistrés sur la bonne personne une fois terminés.

Enregistré

  • AppelsEnregistrés en activité
  • Résumés IAPoints clés et prochaines étapes
  • TranscriptionsLa conversation complète
  • EnregistrementsLiés depuis l'activité
  • SMSUne activité par contact et par jour, sur la personne et son entreprise

À la main
ou avec Allo

Enregistrer les appels à la main

  • Créer une activité après chaque appel, ou oublier de le faire
  • Des affaires périmées dès la fin de la journée
  • Des détails perdus entre l'appel et le CRM
  • Des managers sans vraie visibilité sur ce qui s'est dit

Avec Allo

  • Chaque appel enregistré en activité, sans rien taper
  • Un pipeline à jour pendant que l'équipe est encore au téléphone
  • Résumé, transcription et enregistrement sur la personne
  • Les managers voient chaque conversation, sans relancer

Allo est un système téléphonique IA,
pas juste une intégration

La synchro Pipeline CRM n'est qu'une partie. Allo est le téléphone avec lequel votre équipe appelle, écrit et se fait coacher chaque jour.

Voir toutes les fonctionnalités
Réceptionniste IA

Allo répond quand vous ne pouvez pas, qualifie l'appelant et cale le rendez-vous, 24h/24, pour ne perdre aucun lead.

Découvrir cette fonctionnalité
Enregistrement et résumés IA

Chaque appel est enregistré, transcrit et résumé : les points clés et les prochaines étapes sont captés sans prendre de notes.

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Pilotez Allo depuis votre assistant IA

Connectez Allo à Claude, ChatGPT et d'autres via le MCP Allo, et récupérez vos données d'appel ou lancez des actions en le demandant.

Découvrir cette fonctionnalité
SMS professionnels intégrés

Envoyez des SMS depuis votre numéro Allo et gardez appels et messages au même endroit.

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Power dialer

Enchaînez les appels d'une liste sans composer à la main : vos commerciaux passent leur temps à parler, pas à cliquer.

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Analytics des appels

Visualisez le volume d'appels, les résultats et l'activité de l'équipe d'un coup d'œil, et coachez sur de vrais échanges.

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Questions fréquentes sur l'intégration Pipeline CRM

Un agent Allo décroche, vous répond et vous passe l'équipe s'il le faut. C'est la démo la plus rapide de cette page.

01 83 75 57 11

Avec une clé API. Dans Pipeline CRM, allez dans Settings puis API et affichez vos clés API, et copiez-en une. Dans Allo, allez dans Paramètres puis Intégrations, trouvez Pipeline CRM, cliquez sur Connecter et collez la clé. Seuls les admins et les managers d'un espace de travail Allo peuvent connecter une intégration.

L'intégration Pipeline CRM est incluse à partir du forfait Business. Les intégrations CRM ne sont pas disponibles avec Solo.

Les personnes, les entreprises et les affaires. C'est ce qui rend un appel entrant utile avant même de décrocher : le nom de l'appelant, son entreprise et l'affaire en cours sont déjà à l'écran.

Les fiches vont dans un seul sens, de Pipeline CRM vers Allo. Les personnes créées dans Allo ne repartent pas. Les appels vont dans l'autre sens : Allo crée l'activité, avec le résumé IA, la transcription et le lien d'enregistrement sur la bonne personne.

Oui. Allo enregistre les SMS en activité sur la bonne personne et son entreprise, une activité par contact et par jour : chaque message envoyé ou reçu ce jour-là s'ajoute à la même activité, et la conversation reste au même endroit. Allo utilise votre catégorie de note Text Message ou SMS si votre compte en a une.

La première synchro peut prendre jusqu'à 15 minutes sur une grosse base, puis les fiches se synchronisent toutes les 10 minutes. Allo ne récupère que les personnes qui ont un numéro de téléphone : une fiche sans numéro n'est personne à appeler.

Oui. Cliquez sur n'importe quel numéro dans Pipeline CRM et l'appel s'ouvre dans l'app Allo ; il faut que l'app soit installée sur l'appareil. Avec l'extension Chrome d'Allo, incluse dans toutes les offres, vous pouvez aussi appeler n'importe quel numéro d'une page Pipeline CRM depuis le navigateur, ou envoyer une liste de personnes dans le Power Dialer (une option payante).

Par défaut, Allo n'enregistre les appels que sur des personnes déjà présentes dans Pipeline CRM. Pour créer les appelants inconnus, activez Créer un lead pour les appels inconnus dans les réglages de l'intégration. Les appels avec un contact que vous avez mis en favori ne sont pas synchronisés non plus. Chaque appel affiche son statut de synchro dans l'app web Allo : vous voyez ce qui s'est passé et pouvez relancer.