Was wirklich passiert, wenn das Telefon klingelt

Praktische Texte über Telefonanlagen, KI-Rezeptionisten und die ganze Arbeit, die ein einziger verpasster Anruf auslöst, vom Team hinter Allo.

Telefonanlagen
Cloud-Telefonanlage 2026: was sich geändert hat
Die Funktionen, die vom kostenpflichtigen Zusatz zum Standard wurden, die stillschweigend verschwundenen, und wofür Sie aufhören sollten zu zahlen.
14. Juli 20269 Min. Lesezeit
Anruffunktionen
Die SMS, die nach jedem Anruf folgen sollte
Senden Sie Bestätigung, Adresse und Zahlungslink von der Nummer, die man gerade angerufen hat, nicht von einer fremden Kurznummer.
10. Juli 20265 Min. Lesezeit
Telefonanlagen
Eine Leitung, zwei Personen, kein verpasster Anruf
Wie geteilte Leitungen, Plätze und gleichzeitige Gespräche wirklich zusammenhängen, erklärt ohne Anbietervokabular.
7. Juli 20266 Min. Lesezeit
Technik und Trends für KMU
Wir haben KI-Notizen mit handgeschriebenen verglichen
Dieselben zwanzig Anrufe, zweimal dokumentiert. Der Unterschied ist echt, und er liegt nicht dort, wo Sie ihn vermuten.
3. Juli 20267 Min. Lesezeit
Anleitungen
Ein Telefonmenü bauen, das Anrufer verzeihen
Drei Optionen, keine Musik und ein klarer Weg zu einem Menschen. Was Sie aufnehmen sollten, und in welcher Reihenfolge.
30. Juni 20266 Min. Lesezeit
Aufzeichnung und Transkription
Gesprächszusammenfassungen automatisch ins CRM
Wo die Zusammenfassung landen sollte, in welches Feld sie gehört, und wie Sie verhindern, dass sie handgeschriebene Notizen überschreibt.
26. Juni 20265 Min. Lesezeit