Transférez vos numéros gratuitement

Gardez le numéro que vos clients connaissent déjà. On vous accompagne à chaque étape du transfert et on s'occupe de l'opérateur à votre place.

Porter mon numéro

Parler aux ventes

Portabilité gratuite
US, Canada et numéros verts
Sans coupure

Étapes

Comment ça marche

Quatre étapes simples, tout se passe directement dans l'application. Vous gardez votre numéro, on s'occupe de l'opérateur.

Créez votre compte

Inscrivez-vous sur Allo en quelques minutes.

Choisissez de porter votre numéro

À la création du compte, on vous demande si vous voulez porter un numéro existant ou en obtenir un nouveau. Choisissez « porter mon numéro existant » pour garder la ligne que vos clients connaissent.

Suivez les instructions dans l'app

Tout le processus se déroule directement dans l'application. Suivez simplement les étapes guidées : on vous indique exactement ce qu'il nous faut et on gère l'opérateur à votre place.

Préparez votre numéro de compte, le nom et l'adresse de facturation, le code RIO et une facture récente pour aller plus vite.

C'est prêt

Votre numéro est transféré sans aucune coupure. On vous tient informé à chaque étape, soumis, accepté, planifié, jusqu'à la fin du portage.

Note : les SMS sortants peuvent être retardés jusqu'à 48 heures après la bascule, le temps que le routage se mette à jour entre opérateurs. N'annulez pas votre service actuel avant de recevoir notre confirmation que le portage est terminé.

Changez depuis n'importe quel opérateur

Besoin des instructions pour porter depuis un opérateur précis ? On a ce qu'il vous faut.

Quo

8x8

Vous ne voyez pas votre opérateur ? Lancez votre demande et on confirme l'éligibilité sous 24 heures.

Avant de commencer

Ce qu'il vous faut

Ayez ces éléments de votre opérateur actuel sous la main avant de lancer le portage dans l'app. La cause la plus fréquente d'un rejet est un nom qui ne correspond pas.

Nom de l'opérateur et numéro de compteSur votre facture ou dans l'espace client de votre opérateur.
Nom du titulaire autoriséDoit correspondre exactement à votre contrat de facturation.
Adresse de facturationTelle qu'elle figure dans les dossiers de votre opérateur.
Code RIO ou autorisation de transfertDemandez-le à votre opérateur pour éviter les rejets.
Facture la plus récenteUne copie de votre dernière facture.

Documents à téléverser

Facture récentePDF du dernier cycle de facturationRequis

Numéro de compteEspace client ou factureRequis

Code RIOÀ demander à votre opérateurRequis

Mandat de portabilitéOn le génère pour vousOn s'en occupe

Créer votre compte

Questions fréquentes

La portabilité est entièrement gratuite avec Allo. Votre numéro porté est inclus dans votre offre sans frais mensuel supplémentaire. Votre opérateur actuel peut facturer des frais de résiliation ou de portage, vérifiez votre contrat avant de commencer.

Vous pouvez porter des numéros US, canadiens et la plupart des numéros internationaux, y compris les numéros verts (800, 833, 844, 855, 866, 877, 888) et les mobiles (06/07) et fixes français. On confirme la portabilité une fois le portage lancé dans votre compte. Certaines restrictions VoIP varient selon l'opérateur.

Cela dépend de votre opérateur et du type de numéro. Aux US et au Canada : les mobiles prennent 2 à 4 jours ouvrés, les fixes 7 à 10, les numéros verts 7 à 14. Numéros français : fixes 10 à 15 jours ouvrés, mobiles environ une semaine. On vous tient informé tout du long.

Oui. Vous pouvez utiliser votre numéro actuel normalement jusqu'à la date de bascule, et la plupart des utilisateurs ne constatent aucune coupure. On recommande aussi de prendre un numéro Allo temporaire pour tester en attendant.

Non. Votre historique d'appels et vos conversations SMS ne sont pas repris pendant le portage. Exportez ce que vous voulez garder chez votre ancien opérateur avant la date de bascule. Vous pouvez importer et synchroniser facilement vos contacts vers Allo.