Über Wesype
Wesype ist der erste europäische Partner von Dust und begleitet kleine und mittlere Unternehmen bei ihrer KI-Transformation. Gegründet wurde es im Sommer 2024 von Guillaume Linet und Guillaume Luscan, beide Absolventen der École Centrale Paris.
Die Herausforderung
Das Vertriebsteam brauchte ein Telefonsystem mit tiefer HubSpot-Anbindung und nativer KI. Die Erfahrung mit Aircall hatte eine begrenzte CRM-Anbindung, starre Abläufe, Notizen von Hand und Dokumentationsfehler gezeigt, Gespräche landeten bei den falschen Kontakten.
Die Lösung
Allo gibt Wesype eine reibungslose HubSpot-Anbindung: Gespräche werden automatisch aufgezeichnet, transkribiert, von der KI zusammengefasst und direkt dem richtigen Kontakt zugeordnet. Anrufen per Klick aus einem HubSpot-Kontakt spart die Eingabe von Hand, und das Allo-Team hat die Prompts für die Zusammenfassungen an die Vertriebsmethodik von Wesype angepasst.
Die HubSpot-Anbindung ist makellos. Sie trifft genau unseren Bedarf. Das ganze Erlebnis finde ich sehr flüssig.
Alles, was ich von einem Werkzeug für Gesprächszusammenfassungen erwartet habe. Die Anbindung an HubSpot ist ausgezeichnet.
Die Wirkung
Das gesamte Vertriebsteam arbeitet jetzt mit Allo. Die KI-Zusammenfassungen erlauben es, sich vorzubereiten, ohne Notizen von Hand zusammenzutragen, und das Team schätzt den schnellen Support über einen eigenen Slack-Kanal mit Lösungen am selben Tag.